CMMS 서비스:고려해야 할 6가지 사항

CMMS(Computerized Maintenance Management System)로 전환하는 것은 어려울 수 있습니다. 회사의 요구 사항과 규모, CMMS 소프트웨어의 비용, 그리고 물론 이를 사용함으로써 얻을 수 있는 이점(예:시간, 리소스, 효율성 및 ROI(투자 수익) 절감)에 대해 신중하게 생각해야 합니다. 그리고 기업이 조직에 가장 적합한 유지보수 관리 시스템을 찾았다고 해도 여전히 해결해야 할 또 다른 문제가 있습니다. 즉, 어떤 구현 또는 온보딩 서비스가 필요합니다. CMMS 소프트웨어를 구매하는 회사는 소프트웨어 설치 및 설정, 소프트웨어 교육을 누가 어떻게 책임질 것인지 고려해야 합니다.

이 질문에 대한 답은 다음 세 가지 요소에 달려 있습니다.

• 예산 – 회사 직원이 구현을 수행하는 비용과 공급업체 기술자가 CMMS 설치를 수행하도록 하는 비용
• 시간 – 회사 직원이 소비할 시간(및 수행에 소요되는 비용) 대 공급업체 기술자의 비용
• 리소스 – CMMS 구현 및 온보딩을 수행하는 데 필요한 기술을 갖춘 직원

회사마다 소프트웨어 설정 및 구현을 관리하는 능력이 다르기 때문에 CMMS 공급업체가 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 가격 수준에서 다양한 서비스를 제공한다는 사실을 아는 것이 도움이 됩니다. . 일반적으로 공급업체는 관리 시스템 구현을 위해 다음과 같은 옵션을 제공합니다.

• 원격 지원만 해당 – 온라인 또는 전화 지원을 통해 회사는 CMMS 소프트웨어의 전체 설치 및 설정을 책임집니다.
• 데이터 가져오기 및 원격 지원만 해당 – 기존 데이터(스프레드시트 형식, CSV 파일)가 있는 회사는 데이터를 관리 소프트웨어로 옮기는 데 도움을 받을 수 있습니다.
• 완전한 통합 – 공급업체 기술자가 인벤토리 감사에서 데이터 입력, 시스템 설정, 직원 소프트웨어 교육, 가동에 이르기까지 구현의 모든 측면을 처리합니다.

필요한 지원 수준을 결정할 때 다음 6가지 요소를 고려해야 합니다.

1. 기존 유지 관리 데이터

앞서 제안한 바와 같이 회사는 이미 기존 데이터를 보유하고 있을 수 있지만 다른 회사는 그렇지 않을 수 있습니다. 어떤 경우에는 회사가 기존 소프트웨어에서 다른 CMMS 소프트웨어로 이동하거나 예방 유지 관리 소프트웨어, 스프레드시트 또는 CSV 파일에 대한 데이터를 가지고 있을 수 있습니다. 이러한 경우 CMMS 공급업체는 데이터를 정리하거나 스크러빙(예:중복되거나 오류가 많은 데이터 제거)하고 적절한 형식으로 새 시스템으로 가져와서 이 프로세스를 용이하게 할 수 있습니다.

2. 회사 규모

관련된 회사의 규모를 고려하십시오. 시스템 사용이 한 사이트로 제한됩니까, 아니면 여러 사이트가 관련됩니까? 매장이 많은 대기업의 경우 CMMS가 전사적으로 사용됩니다. 이 경우 모든 유지 관리 요구 사항이 동일한 방식으로 충족되도록 모든 회사 사이트를 일관되게 설정해야 합니다. 그렇지 않으면 CMMS 소프트웨어가 예상대로 작동하지 않거나 예상되는 ROI를 제공하지 않습니다.

3. 계획된 CMMS 구현 시간 프레임

시간은 실제 및 기회 비용 요인과 관련하여 중요한 변수입니다. 현실은 CMMS 구현에는 시간이 걸립니다. 구현 범위도 고려해야 합니다. 예를 들어, 얼마나 많은 자산이 시스템에 추가되고 추가 데이터(예:평면도 이미지 등)가 추가됩니까? 전체 인벤토리 목록을 만들기 위한 현실적인 일정을 설정하면 작업 완료를 위한 프레임워크도 제공됩니다. 다음은 독립 회사 감사를 수행하기 위한 현실적인 일정에 대한 아이디어를 제공합니다.

• 자산이 0~100개인 회사 =30일
• 자산이 200개 있는 회사 =45일
• 201-500개의 자산을 보유한 회사 =90일

4. CMMS 데이터 입력의 종합성

회사는 입력할 데이터의 범위를 결정해야 합니다. 데이터가 장비 및 자산으로 제한됩니까, 아니면 이미지, 매뉴얼, 청사진 등도 포함됩니까? 시스템에 추가 데이터를 추가하려면 시간과 리소스가 필요합니다. 이 추가 노력은 CMMS 사용 및 예상 결과에 대한 목표와 비교해야 합니다.

5. CMMS 설정에 사용할 수 있는 리소스

CMMS 설정에 필요한 시간 약속 외에도 작업을 수행할 수 있고 사용할 수 있는 사람을 확보하는 것이 중요한 고려 사항입니다. 언급한 바와 같이 CMMS 구현은 시간이 많이 소요되므로 유지 관리 기술자와 관리자는 장비와 부품 목록을 수집하는 일상적인 책임에서 벗어나 시간을 내야 합니다.

6. 소프트웨어 사용자의 기술 능력

사내 CMMS 설정을 고려할 때 기술에 정통한 시스템 사용자가 어느 정도인지 신중하게 고려해야 합니다. 시스템 설정은 비교적 간단하지만 기술에 정통한 운영자는 기술에 정통하지 않은 운영자보다 적은 교육으로 빠르고 정확하게 CMMS 구현을 완료할 가능성이 더 큽니다.

CMMS 온보딩 및 구현은 시스템 성공의 중요한 단계입니다. 회사의 목표, 예산 및 리소스를 주의 깊게 검토하면 사용할 온보딩 서비스를 결정하는 데 도움이 됩니다. 최소한 CMMS에 대해 어느 정도 익숙하고 기술에 정통한 사용자가 없는 경우 데이터 입력에 대한 지원이 필요합니다. 온보딩 서비스는 저렴하지 않지만 유지 관리 목표 및 예상 ROI를 충족하는 데 있어 결국 배당금을 지불하게 됩니다. 그러나 무제한 평생 교육과 무료 설치를 제공하는 공급업체에 주의하는 것이 중요합니다. 이러한 CMMS 기능 중 어느 것도 지속 가능하거나 현실적이지 않습니다. 마찬가지로, 교육이 필요하지 않은 광고를 하는 CMMS 공급업체를 조심하십시오. 지금 구매하십시오! 이것도 사실이 아닙니다. CMMS로 나아가는 것은 중요한 투자 결정이며 구매자가 고객 리뷰를 확인하고 지원 및 교육에 대한 의견을 읽고 관련 업계의 참조를 예상 공급업체에 요청하여 실사를 해야 합니다. 결국 선택한 CMMS는 회사의 산업, 규모, 요구 사항 및 예산에 가장 적합합니다.