제조 전문가를 위한 실시간 마케팅

실시간 마케팅은 오랫동안 B2C 마케터만을 위한 도구처럼 여겨졌습니다. 그러나 이 매체에 대한 이해가 성장하고 발전함에 따라 B2B 조직이 이러한 도구를 사용하여 고객에게 도달하고 영향을 미칠 수 있는 새롭고 흥미로운 방법을 발견합니다. B2B 산업 제조 마케팅 담당자는 소셜 미디어, 모바일 마케팅, 분석 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 방법을 사용하여 대상 고객을 확대하고 대상 고객에게 보다 의미 있는 메시지를 작성할 수 있습니다.

그러나 마케팅에서 B2C에 중점을 둔 점을 감안할 때 많은 제조업체는 소셜 또는 모바일 마케팅에 투자하는 것이 낭비라고 생각합니다. 최선을 다하지만 많은 B2B 마케터는 그들의 시도가 효과적인지 확신하지 못합니다. 실제로 Brightcove의 2015년 보고서에 따르면 B2B 마케터의 21%만이 마케팅 전략에 대한 ROI를 추적할 수 있습니다.

B2C 영역과 B2B 영역의 마케팅 신뢰도의 엄청난 차이를 감안할 때, 서로 다른 산업이 사용 가능한 실시간 마케팅 도구를 사용하는 방식에 뚜렷한 차이가 있음이 분명합니다. 명확한 방향이 없으면 많은 산업 마케터가 목표가 없고 청중에게 미치는 영향에 대해 확신이 서지 않습니다. 이는 침체와 전진 모멘텀 부족으로 이어질 수 있습니다.

B2B 부문의 고유한 요구 사항에 맞는 방식으로 가장 중요한 4가지 마케팅 도구를 사용하여 효과적인 전략을 만들고 더 깊은 수준에서 투자 수익을 이해할 수 있습니다. 이는 귀하의 향후 노력을 알리는 데 도움이 될 것이며 귀하의 성취가 수익에 긍정적인 영향을 미치고 있다는 확신을 줄 것입니다.

제조업체를 위한 소셜 미디어

공산품을 다른 기업에 마케팅할 때 소셜 미디어는 헛된 마케팅 채널처럼 보일 수 있습니다. 그러나 명심해야 할 한 가지 중요한 사실이 있습니다. 마케팅하려는 비즈니스는 전적으로 소비자로 구성되어 있다는 것입니다. 비즈니스 클래스와 소비자 클래스의 혼합은 B2C 마케팅과 B2B 마케팅의 경계를 모호하게 하여 후자가 소셜 미디어와 같은 흔하지 않은 경로를 통해 고객에게 다가갈 수 있도록 했습니다.

제조업체로서 소셜 미디어에 참여하는 첫 번째 단계는 틈새 플랫폼을 찾는 것입니다. 많은 사람들에게 이것은 LinkedIn 또는 YouTube입니다. LinkedIn은 해당 지역의 계약자와 직접 연결하는 전문 네트워킹 사이트입니다. LinkedIn 연결과 관련하여 몇 가지 옵션이 있습니다. 첫째, 개별 수준에서 이러한 계약자를 체계적으로 찾고 연락할 수 있습니다. 이것이 당신의 스타일이 아니라면 LinkedIn에서 선구자가 되는 것을 고려해 보십시오.

이렇게 하려면 먼저 산업별 그룹에 가입하십시오. 이 그룹을 통해 회원들은 신중하게 제작되거나 공유된 콘텐츠를 통해 아이디어를 공유할 수 있습니다. 브랜드 인지도를 높이면서 업계 전문가로 회사를 구축할 수 있습니다. 계속해서 콘텐츠를 공유하고, 토론에 참여하고, 직원을 참여시키면 회사에 대한 자신감과 브랜드 인지도가 높아지는 것을 볼 수 있습니다.

YouTube는 제조업체를 위한 또 다른 귀중한 도구이며 기업에서 사용할 수 있는 가장 영향력 있는 소셜 플랫폼 중 하나로 빠르게 자리잡고 있습니다. 산업 회사에 특히 유용할 수 있으므로 교육용 제품 비디오와 사용법은 물론 심도 있는 소개 비디오를 만들고 공유하여 회사와 그곳에서 일하는 재능 있는 업계 리더에게 전달할 수 있습니다.

Facebook은 일반적으로 제조업체에게 판매하기가 더 어렵지만 포괄적인 소셜 미디어 계획의 필수 부분입니다. 교육용 비디오, 신뢰할 수 있는 다른 출처의 선별된 콘텐츠 및 고유한 콘텐츠를 공유하여 업계에서 사고 리더십을 확립하십시오. B2C 회사만큼 참여도가 높지 않을 수 있지만 활성 Facebook 계정은 귀하의 비즈니스가 살아 있고 번창하는 유기체라는 인상을 높이는 역할을 합니다. 점점 더 많은 고객이 검색 엔진을 통해 회사 Facebook 계정을 찾고 있으며 적극적인 존재는 브랜드에 대한 신뢰를 극적으로 높일 수 있습니다.

제조업체를 위한 모바일

비즈니스 고객과 일반 소비자의 결합은 모바일 마케팅에서 더욱 두드러집니다. 점점 더 많은 임원 및 기타 비즈니스 고객이 휴대폰으로 제품을 구매하거나 검색하고 있습니다. 그들은 직장에 가는 기차 안에서 빠르게 검색을 할 수도 있고, 비즈니스 점심 시간에 제품을 검색할 수도 있습니다. 이를 인식하고 모바일 마케팅 전략이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 알게 되었습니다.

B2B 산업 제조 마케터로서 가장 먼저 해야 할 일은 모바일 장치(태블릿 포함)에서 사이트와 제품 카탈로그에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 귀하의 사이트는 모바일 친화적입니까? 스마트폰에서 결제 프로세스가 얼마나 원활합니까? 좋은 소식은 대부분의 경쟁업체가 이 테스트에 실패할 것이라는 점입니다. 이는 Google 검색 순위에 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 사용하기 쉬운 모바일 사이트에 끌리게 만듭니다.

사이트가 모바일 사용에 최적화되면 회사에 유리하게 사용할 수 있는 방법을 생각할 때입니다. 모바일 마케팅은 기업이 고객에게 고도로 개인화된 경험을 제공할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다. 예를 들어 모바일 IP 주소가 지역 타겟팅 및 위치 기반 개인화를 사용하여 선호하는 회사 중 한 곳의 임원과 연결되어 있다는 것을 알고 있다면 해당 개인의 상황에 맞는 맞춤형 랜딩 페이지를 디자인할 수 있습니다. 고객의 상황에 더 관련성 있고 공감하는 것처럼 보이는 콘텐츠와 제안은 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

모바일 마케팅은 기업과 고객 사이에 더 많은 접점을 제공합니다. 모바일 사이트, 앱, SMS 메시징, 인스턴트 채팅 및 기타 기능을 통해 회사에 대한 사용자의 경험이 향상됩니다.

제조업체를 위한 분석

반면에 분석은 고객이 비즈니스와 상호 작용하는 방식을 이해하기 때문에 비즈니스가 고객과 상호 작용하는 방식을 관리하는 것이 아닙니다. 가장 기본적인 수준에서 빅 데이터는 마케팅 노력의 효과를 추적하는 데 사용할 수 있습니다. 고객은 정보 비디오에 어떻게 반응합니까? 특히 다른 콘텐츠에 비해 실적이 더 좋은 콘텐츠가 있습니까? 분석을 통해 마케팅의 흐름을 파악함으로써 시간이 지남에 따라 고객의 반응에 맞게 전략을 조정할 수 있습니다.

그러나 이 도구는 제조업체의 경우 훨씬 더 깊이 사용됩니다. 광범위한 제품 카탈로그와 잠재적인 계절 제품 및 판촉으로 인해 판매 흐름을 추적하기 어려울 수 있습니다. 분석은 이 문제를 해결하고 제품 수요의 감소 또는 증가를 예상하고, 공급업체의 성능을 추적하고, 센서를 통해 기계 성능을 추적할 수도 있습니다. 제품 공급 또는 공장 성능에서 발생하는 불쾌한 놀라움을 줄이고 생산성을 높일 수 있으며 이 모든 것이 고객에게 이익이 됩니다.

CRM 측면에서 분석은 고객 확보의 연구 및 쇼핑 단계에서 고객의 행동을 보다 심층적으로 살펴봅니다. 결과적으로 이러한 고유한 단계에 마케팅을 더 잘 타겟팅하고 B2B 산업 제조 고객 간의 전환율을 높일 수 있습니다.

제조업체를 위한 클라우드 컴퓨팅

우리의 세계는 최근 몇 년보다 훨씬 빠른 속도로 움직이고 있으며 그 속도는 점점 더 빨라지고 있습니다. 따라서 고객이 모든 주문에 대해 속도와 정확성을 기대하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 제조업체의 경우 공급업체, 유통업체 및 고객 서비스 지점을 같은 페이지에 표시하는 것이 특히 어려울 수 있습니다. 여기에서 클라우드 컴퓨팅이 등장합니다.

이 신기술의 가장 큰 이점 중 하나는 공급업체와 유통업체 간의 초고속 협업 기능입니다. 정보는 실시간으로 공유되므로 주문 제작 제품을 제공하는 제조업체에 특히 유용할 수 있습니다. 제품 카탈로그와 관련하여 빠르고 효율적으로 변경할 수 있으므로 연락처 간의 혼동 및 혼동 위험을 줄일 수 있습니다. 클라우드 컴퓨팅은 재고에 대한 전체 보기를 제공하여 현재 수요에 따라 들어오는 공급을 조정할 수 있도록 합니다.

마케팅에 관해서는 클라우드 컴퓨팅이 중요합니다. 다양한 마케팅 캠페인에서 ROI를 추적하는 것은 불가능한 작업처럼 보일 수 있지만 클라우드를 사용하면 각 전략을 계획하고 추적하여 마케팅 노력을 더 잘 이해할 수 있습니다. 분석과 결합된 클라우드 컴퓨팅은 회사의 B2B 마케팅 요구 사항에 대해 전에 볼 수 없었던 통찰력을 제공합니다.

물론 자동화된 고객 서비스 및 지원 또는 클라우드 기반 인적 자원 관리와 같은 추가적인 이점이 있어 각 위치에서 HR 프로세스를 통합할 수 있습니다. 클라우드 컴퓨팅의 가능성은 무궁무진하며 특히 제조업체의 이점은 탁월합니다.

B2B 마케팅의 미래

산업 제품 마케팅은 더 이상 구식 방식에 국한되지 않습니다. 대신 제조업체는 소셜 미디어 및 모바일 마케팅, 빅 데이터 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 신기술을 활용하여 고객과의 관계를 개선하고 회사의 전반적인 성과를 개선할 수 있습니다. 이러한 기술은 우리가 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시키고 있으며 B2B 기업은 결과적으로 고객 확보, 유지 및 만족도가 증가하고 있습니다.