유지보수 및 신뢰성 분야에서 리더십을 고취시키는 방법

1년 동안 기업은 리더십 교육에 1,700억 달러를 지출했으며 설상가상으로 이 교육의 대부분은 실패한 방법을 사용했습니다. 강의실 기반 교육은 거의 모든 초기 비즈니스 프로그램으로 시간을 되돌릴 수 있는 경우와 크게 다르지 않습니다.

방 앞에 한 사람이 다른 사람들과 이야기하고 있습니다. 물론, 오늘은 PowerPoint 슬라이드가 있고 좌석이 더 편안할 수 있지만 초기 학교 교사는 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보는 데 문제가 없을 것입니다.

이 초기 교육 모델에서 강사는 몇 가지 기본 원칙을 제시한 다음 특정 응용 프로그램에 대해 설명합니다. 교사에게는 좋을 수 있지만 대부분의 인간이 가장 잘 배우는 방식은 아닙니다.

당신이 주변에 있었던 아기에 대해 생각해보십시오. 일반적인 원칙은 없습니다. 아기를 의자에 앉히고 어떻게 해야 하는지 알려주지 않습니다. 아기는 사물을 보고, 만지고, 부딪히고, 맛보고, 그런 다음 모든 경험을 일반 원칙으로 바꿉니다. 이것이 우리 대부분이 배우는 방식입니다.

우리에게 필요한 것은 강의나 파워포인트와 유인물이 있는 강의보다 효과적인 방법을 사용하는 리더십 개발입니다. 우리는 구체적이고 적절한 상황에서 배울 수 있는 기회를 제공하는 더 많은 방법을 사용해야 합니다. 그리고 반영할 수 있는 더 많은 방법을 사용해야 합니다.

학습을 즐겁게 하려면 뭔가 특별한 것을 해야 한다는 원칙에 따라 프로그램이 많이 있습니다. 다른 프로그램은 트레이너와 컨설턴트가 "새로운" 것을 판매할 필요가 있기 때문에 성장합니다.

그렇기 때문에 적어도 리더십에서는 훈련되지 않은 리더십 훈련이 있습니다. 리더는 야외 모험 훈련을 시도할 수 있는데, 이는 매우 재미있을 수 있습니다. 또는 요리를 통해 리더십을 배울 수 있습니다. 이는 임원이 파티에서 더 도움이 될 것입니다. 그러나 이 둘 중 하나가 어떻게 당신을 더 나은 리더로 만들 수 있습니까? 이러한 유행하는 방법 중 어느 것도 당신이 더 나은 리더를 만드는 데 큰 도움이 되지 않는 것 같습니다.

많은 훌륭한 강의실 교육은 결코 직장으로 돌아가지 않습니다. 리더 연습생이 하는 일에는 별 차이가 없는 것 같습니다. 기업들이 교육에 시간과 돈을 쓰고 개발을 잊고 있기 때문이다. 그것은 개인에게 달려 있지만 회사는 일반적으로 학습 기대치를 설정하거나 연수생이 배운 내용을 사용하고 있는지 확인하는 데 신경을 쓰지 않습니다.

개인을 코칭하는 것은 리더십 개발의 가장 중요한 부분입니다. 거래적 접근 방식에서 변형 중 하나로 안내하면 개인과 조직의 장기적인 성공을 보장할 수 있습니다.

리더를 개발하는 데 시간과 돈을 투자하십시오. 그들이 직장에서 배우는 데 도움이 될 개발 계획을 세울 수 있도록 도와주십시오. 단지 그것에 대해 읽은 사람이 아니라 진정한 현장 리더인 사람의 코칭과 멘토링은 귀하의 비용 대비 효과를 극대화할 것입니다.

일선 감독자는 근로자의 참여 여부를 결정합니다. 그들은 팀이 높은 사기와 높은 생산성을 갖도록 보장하는 리더입니다. 그들이 더 나은 일을 할 수 있도록 투자하지 않으시겠습니까?

선택한 지도력 개발이 특정 기술을 다루고 효과적인 기술을 사용하는지 확인하십시오. 그것이 제공하는 모든 것이 당신의 리더가 연습할 수 있는 놀라운 도구와 프로세스로 가득 찬 쿠키 커터 워크샵이라면 비용을 절약해야 합니다. 최전선 리더는 양측으로부터 피드백을 받습니다. 다른 도구나 프로세스가 필요하지 않습니다. 그들은 진정으로 자신의 입장에 서서 하루 동안 코치하는 법을 배우고 작업에 대한 변형적인 접근 방식을 개발하도록 돕는 방법을 이해하는 사람이 필요합니다. 그들은 이미 거래 방식으로 리드하는 데 시간을 보내고 있습니다.

그렇게 함으로써 변혁적 리더는 다른 사람들이 변혁 과정을 자신의 것으로 채택하도록 격려하고 목표한 변혁의 달성을 허용합니다. 간단히 말해서 변혁적 리더의 성공은 자신의 이익을 넘어선 무언가를 다른 사람에게 제공하는 능력으로 정의됩니다. 그들은 다른 사람들에게 영감을 주는 사명과 비전을 제공하고 그들에게 정체성을 부여합니다.

교육과 개발의 차이점

훈련은 규범과 조화를 이루고 인내심을 시험하며 현재, 문제, 내용, 알려진 것과 효율성에 초점을 맞춥니다. 교육은 표준을 준수하고, 거래적이며, 현상 유지를 유지하고, 기계적이며, 제한적이며, 규정 준수를 장려하고 세뇌됩니다.

개발은 표준을 넘어 발생하고 용기를 테스트하며 사람, 미래, 효율성 및 솔루션에 중점을 둡니다. 개발은 잠재력을 극대화하고, 변혁적이며, 교육하고, 혁신을 위한 촉매제이며, 성과를 강조하고, 지적이며, 미지의 것을 탐구하고 무한합니다.

리더를 개발하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있기를 몇 번이나 원했습니까? 당신은 여러 가지 좋은 이유로 그들을 모집하거나 승진시키는 데 시간을 들였지만, 그들을 지도하고 멘토링할 시간이 전혀 없는 것 같습니다. 한 달에 50시간을 개발에 집중할 수 있다면 어떨까요? 이것이 당신에게 어떤 가치가 있습니까? 여기에 가치가 있다고 생각하십니까?

리더십 개발의 또 다른 측면은 직원 유지입니다. Hay Group은 152개 조직에 속한 약 170만 명의 미국 직원을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 지난 2년 이내에 직장을 그만둔 직원이 상사의 리더십 능력이나 조직의 미래에 대한 자신감 부족을 가장 큰 이유로 꼽았습니다. 언급된 다른 중요한 문제는 업무 방향에 대한 통제, 성장 기회의 부족, 동료를 지지하는 동료 및 공정한 보상이었습니다.

변혁적 리더십은 소모를 줄입니다. 직원 교체 비용은 직원의 연간 보상 금액의 150%에 쉽게 도달할 것입니다. 관리직의 경우 비용이 훨씬 더 많이 듭니다(연간 보상의 200~250%).

이를 고려하여 특정 회사 직원의 평균 급여가 연간 $50,000라고 가정해 보겠습니다. 이직 비용을 급여의 150%로 고려하면 이직 비용은 회사를 떠나는 직원 1인당 $75,000입니다. 연간 이직률이 10%인 직원이 1,000명인 중간 규모 회사의 경우 연간 이직 비용은 750만 달러입니다!

자신의 수익에 750만 달러를 추가하고 싶지 않은 CEO를 알고 있습니까? 그건 그렇고, 그 수치의 대부분은 이익 라인에도 이월됩니다. 직원이 10,000명인 회사는 어떻습니까? 매출 비용은 7,500만 달러입니다!

보시다시피, 회사를 떠나는 직원과 관련된 비용과 영향은 상당히 클 수 있습니다. 이것은 모든 회전율이 제거되어야 한다는 것을 말하는 것은 아닙니다. 그러나 높은 비용과 비즈니스 운영에 미치는 영향을 감안할 때 직원 유지를 위해 고안된 세심한 프로그램은 매우 짧은 기간에 쉽게 비용을 지불할 수 있습니다.

다른 전문 팀과 마찬가지로 조직도 소유자, C급 임원, 일반 관리자, 수석 코치, 공격 및 방어 조정자(고위 리더십 팀)로 구성됩니다. 이 모든 것은 조직의 분위기와 비전을 설정하는 역할을 합니다. 그러나 이들 중 어느 누구도 숙련된 포지션 플레이어를 지도하지 않습니다. 이를 위해 그들은 이러한 재능 있고 고액 연봉 선수를 미래 명예의 전당으로 발전시키는 데 전문가인 포지션 코치를 고용합니다.

Matt Leinart, Johnny Manziel 및 Tim Tebow는 모두 대학 쿼터백으로서의 능력을 인정받아 Heisman Trophy를 수상했지만 다음 단계로 올라가는 데 필요한 개발 시간이 주어지지 않았기 때문에 프로로 승격될 때 실패했습니다. 그들은 새로운 직책을 맡게 되었고 훌륭한 대학 쿼터백이었기 때문에 즉시 해결할 것으로 예상되었습니다.

대조적으로, Russell Wilson, Tom Brady 및 Joe Montana는 모두 라운드 후반 드래프트 픽이었습니다. 그들은 자신이 쿼터백이었던 코치의 안내를 받아 순위를 오르기 위해 노력했습니다. 그들이 프론트 오피스나 지원 스태프의 안내를 받았거나 대학에서 좋은 성적(기존의 역할)으로 여겨져 코칭 없이 전문직에 투입되었다고 상상해 보십시오.

전문 조직은 자신이 코칭하는 리더와 같은 입장에 있는 전문가가 될 포지션 코치를 필요로 합니다. 우리가 이전에 논의한 바와 같이, 대부분의 사람들은 사물을 보고, 만지고, 부딪히고, 맛보고, 그런 다음 이러한 모든 경험을 일반 원칙으로 전환함으로써 배웁니다. 가장 효과적인 순서는 특정 지점이나 경험에서 일반 원칙에 이르는 것이지만 고통스러울 수 있습니다. 학습 내용을 해석하는 데 도움을 줄 사람이 없으면 좋은 습관을 들이지 못하거나 나쁜 습관으로 이어질 수 있습니다. 효과적인 코칭은 실제 경험, 즉 당신이 코칭하는 사람들이 하고 있는 일을 실제로 수행하는 것을 필요로 합니다. 리더십 개발은 이론상이 아니라 지원 데스크에서가 아니라 실제 성과에서 직위의 요구와 압력에 대한 이해가 필요합니다. 왜냐하면 그들은 매우 동일한 환경에서 주도했기 때문입니다. 리더십 개발은 다양한 수준으로의 여정입니다. 일부는 여정을 시작했지만 다른 일부는 아직 방향을 숙고하지 못했습니다.

이러한 추론에 따르면 리더가 스스로 개발하는 것이 팀에 영향을 미칠 것입니다. 당신은 당신이 무엇을 하는지, 무엇을 하지 않는지, 당신이 누구인지, 당신이 무엇을 믿는지, 그리고 이러한 신념을 팀에 어떻게 전달하는지에 따라 엄청난 영향을 받습니다. 팀원에게는 필요, 욕구 및 목표가 있으며 일단 밝혀지면 개인 잠재력을 더 높은 수준으로 끌어올리는 데 사용할 수 있습니다. 최고의 팀원은 자신의 일을 더 잘할 수 있고 필요에 따라 리더를 설득할 수 있습니다. 단방향 프로세스가 아닙니다. 시간이 지남에 따라 가장 좋은 것은 기브 앤 테이크입니다.

재능 있는 전문가 집단은 기술 직책을 코칭하는 고위 리더십 팀을 원하지 않습니다. 간단히 말해서 초점을 맞춰야 하는 대상이 아닙니다. 적절한 사람이 적시에 적절한 일을 하도록 하는 것은 조직의 성공에 매우 중요합니다.

당신이 원하는 것이 로봇적이고 정적인 사상가라면 그들을 훈련시키십시오. 혁신적이고 비판적인 사상가를 찾고 있다면 그들을 개발하십시오. 저는 항상 리더십이 없다면 성장하고 발전하는 기업을 가질 수 없다고 말했습니다.

운동을 좀 합시다. 당신이 가진 최고의 리더/보스에 대해 몇 분 동안 생각하십시오. 이 사람은 직장뿐만 아니라 삶의 어느 부분에서나 올 수 있습니다. 이제 이 리더/보스를 설명하는 설명 문구 또는 형용사에 대해 논의해 보겠습니다. 이제 최악의 리더/보스를 위해 이것을 해보자. 최고의 리더가 하는 말이나 형용사는 무엇입니까? 변혁적? 최악의 지도자의 구 또는 형용사는 무엇입니까? 거래?

거래적 리더십은 정상적인 운영 흐름을 유지하는 데 더 관심이 있습니다. 그것은 "선박을 떠 있게 하는 것"으로 설명될 수 있습니다. 거래적 리더는 추종자들이 최선을 다하도록 동기를 부여하기 위해 징계 권한과 일련의 인센티브를 사용합니다. "거래적"이라는 용어는 이러한 유형의 리더가 성과에 대한 보상을 교환하여 본질적으로 추종자에게 동기를 부여한다는 사실을 나타냅니다.

거래적 리더는 일반적으로 조직을 시장 리더십의 위치로 전략적으로 안내하는 데 앞을 내다보지 않습니다. 대신 이 관리자들은 모든 것이 오늘 원활하게 진행되도록 하는 데만 관심이 있습니다.

거래적 리더는 하나 또는 두 가지 스타일의 조합이 특징입니다. 예외에 의한 관리는 리더가 규칙, 규정 및/또는 핵심 성과 지표를 설정한 다음 누군가가 이러한 매개변수를 벗어날 때까지 기다리면서 관리하는 경우입니다. 이것은 때때로 "gotcha" 리더라고 합니다. 두 번째 스타일은 조건부 보상입니다. 리더가 특정 성과에 대해 보상을 제공하여 관리하는 곳입니다. 이것은 때때로 "당근과 채찍" 접근 방식이라고 합니다.

변혁적 리더는 일상적인 운영 관리를 넘어 회사, 부서 또는 팀을 한 차원 높은 성과 및 성공 수준으로 끌어올리기 위한 전략을 세웁니다. 변혁적 리더십 스타일은 팀 빌딩, 동기 부여 및 조직의 다양한 수준에 있는 추종자들과 협력하여 더 나은 변화를 달성하는 데 중점을 둡니다. 변혁적 리더는 목표와 인센티브를 설정하여 팔로어를 더 높은 성과 수준으로 끌어올리는 동시에 각 팔로어에게 개인적 및 직업적 성장 기회를 제공합니다.

변혁적 리더는 4가지 스타일 조합 중 하나 이상을 특징으로 합니다. 이상적인 영향력은 리더가 카리스마적 접근을 통해 성과에 영향을 미치는 곳입니다. 이것은 때때로 "걷기"라고 합니다. 두 번째 스타일은 지적 자극입니다. 이것은 추종자들에게 디자인 제작을 돕도록 요청함으로써 성과에 영향을 미치는 리더로 구성됩니다. 모든 가용 자원을 활용하는 힘은 무한하며 이 자원을 극대화하면 린(Lean)에서 식별된 7가지 낭비(지적 낭비) 중 하나가 제거됩니다. 세 번째 스타일은 영감을 주는 동기 부여입니다. 여기에서 리더는 추종자들에게 방법을 보여줌으로써 수행하도록 영감을 줍니다. 때로는 코칭 또는 멘토링이라고도 합니다. 마지막 스타일은 개별 고려입니다. 여기에는 리더가 개인으로서 추종자에게 관심을 갖고 그들의 필요와 필요를 이해한 다음 이를 조직의 목표와 일치시킬 수 있는 능력을 갖는 것이 포함됩니다.

무엇이 리더를 거래적이거나 변혁적으로 만드는가? 이 질문에 답하려면 리더십이 어디에서 학습되는지 이해해야 합니다. 우리의 첫 번째 출처는 부모님과 가족입니다. 우리 리더십의 40%는 이 출처에서 나옵니다. 다음은 교사와 코치, 그 다음은 지역사회, 비즈니스 및 정치 지도자입니다. 마지막으로 프로 운동선수, 연예인, 종교적 영향력이 있습니다. 이러한 개인을 조사하면 어떻게 우리가 현재에 이르게 되었는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

우리 모두의 형성기는 출생부터 5세까지입니다. 이 기간 동안 우리가 어떻게 배웠는지 생각해 보십시오. 우리 옆에는 우리를 안내하는 코치/멘토가 있습니다. 우리가 선한 일을 하면 칭찬을 받고 우리가 잘한 이유에 대해 지시를 받을 수도 있습니다. 우리가 해로운 일을 하려고 하면 멈추고 해를 방지하기 위한 시정 조치를 지시합니다. 때때로 우리는 실패하도록 허용됩니다. 그런 다음 코치는 우리가 실패한 이유와 접근 방식을 수정하기 위해 조정하는 방법을 이해하도록 도와줍니다. 이 코칭은 첫 5년 동안 계속됩니다.

5세가 되면 무엇이 달라지나요? 우리는 학교에 보내집니다. 여기서 가르침이 바뀝니다. 우리의 학업 환경에서 우리는 좋은 행동에 대해 보상을 받고 나쁜 행동에 대해 징계를 받습니다. 이것은 우리의 모범이 되는 우리의 지도자들과 지도자 직책에 있는 다른 사람들에 의해 반복됩니다. 우리가 결국 거래를 주도하게 된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 우리 대부분이 알고 있는 사실입니다. 이에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 다음은 모든 리더가 더 효과적이 되기 위해 즉시 항복을 중단해야 하는 5가지 사항입니다.

모범 사례

모범 사례보다 무리 정신에 대한 더 큰 예는 없습니다. 나는 항상 소위 모범 사례가 그렇게 표시되는 순간 그친다고 믿어왔습니다. 정의에 따르면 모범 사례는 사람/프로세스가 동일한 방법론을 따르도록 하여 현상 유지 및 혁신을 보호합니다. 같음을 포용하여 구별할 수 없습니다. 모범 사례의 개념은 위험을 무릅쓰고 표준에 혼합하는 것 이상입니다. 똑똑한 리더는 모범 사례를 넘어 혁신하고 항상 다음 사례를 찾습니다. 어떤 일을 하기로 한 결정이 다른 사람들이 같은 방식으로 하는 데서 비롯된 것이라면, 당신은 당신보다 더 창의적인 경쟁자들에게 이점과 기회를 양보하는 것 이상을 하고 있는 것입니다. 복사하지 말고 생성하세요.

비용 절감

그들이 하는 것보다 적게 지출함으로써 미래에 대한 경쟁에서 이기는 것은 불가능합니다. 당신은 그들보다 더 똑똑하게 투자함으로써 먼저 거기에 도달할 수 있습니다. 경쟁에서 앞서는 기업은 위험 관리보다는 기회 관리에 더 중점을 둡니다. 그들은 지출 억제에 덜 관심을 갖고 더 큰 투자 수익을 창출할 수 있는 새로운 방법을 찾는 데 더 관심을 갖습니다. 나는 종종 리더의 역할이 직원을 활용하는 것이 아니라 직원을 위해 더 많은 영향력을 창출하는 것이라고 주장했습니다. 직원들에게 더 적은 자원으로 더 많은 일을 하도록 요구하지 말고 자원 이점을 제공할 방법을 찾으십시오. 고용 동결을 부과하는 것을 중단하고 인재상의 이점을 창출하기 위한 끊임없는 추구를 시작하십시오. 자원 부족에 대해 불평하는 리더는 자원 부족을 보여주는 것에 불과합니다.

정치적 올바름

본질적으로 정치적으로 올바른 사고는 지적으로 완전히 부정직하지는 않더라도 가장 흔히 부정직합니다. 정치적으로 올바른 사고는 개성과 진정한 의견을 사회적으로 용인되는 수사학 및 절제된 행동 경향으로 대체합니다. 나는 대부분의 대화가 예측할 수 없고 격렬하고 자극적인 담론으로 구성되어 사람들이 자신의 진정한 생각과 의견을 공개적으로 나누도록 격려받았던 날이 그립습니다. 정치적으로 올바른 사고의 아이러니는 개인의 사고가 결여된 사회가 다양성의 반대를 만든다는 것이다. 생각과 행동의 고급화로 인해 다양성이 완전히 결여된 세뇌된 양 무리를 초래하는 것은 사실 정치적으로 올바른 생각입니다.

정치적으로 올바른 사고 뒤에 숨겨진 어두운 비밀은 그것이 천천히 당신의 감각을 둔하게 만들고 분별력을 가진 타고난 능력을 무력화한다는 것입니다. 내가 하고 싶은 말이나 하고 싶은 말을 듣고 싶은 게 아니라, 진짜 무슨 생각을 하는지 듣고 싶다. 모든 당사자가 테이블에 둘러앉아 헤드라이트를 켠 사슴이 문제를 정면으로 다루기보다는 어떻게 하면 이 문제를 둘러싸고 춤을 추는지 알아내려고 애쓰는 것처럼 보이는 회의에 앉아 본 적이 있습니까? 우리 문화를 오염시키고, 혁신을 억누르며, 우리의 생산성을 저해하고, 정치적으로 올바른 생각을 수용하는 사람들에게 평범한 삶을 선고하는 것은 바로 이러한 유형의 문제입니다.

소수의 사자화

리더십은 직위나 직함이 아닙니다. 대중을 주재하는 귀한 소수의 일이 아닙니다. 당신이 사람들에게 그들이 리더가 아니라고 충분히 길게 이야기한다면 그들이 당신을 믿기 시작할 때 놀라지 말아야 한다는 것을 명심하십시오. 당신의 임무는 사람들이 리더십에서 멀어지게 하는 것이 아니라 리더십을 편재하게 만드는 것입니다. 가장 성공적인 조직은 모든 ​​사람이 자신을 리더로 여기는 조직입니다. 양도할 수 없고, 반복 가능하고, 확장 가능하고, 지속 가능하지 않은 리더십은 진정한 리더십이 아닙니다. 조직도의 어디에 있든 상관없이 모든 팀 구성원을 구성하는 프레임워크를 기반으로 조직을 구축하십시오.

변경에 대한 의지가 없음

변화율에 대한 연구를 살펴보면 우리가 전례 없는 시대에 살고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 변화의 속도는 분명히 대부분의 리더의 학습 및 학습 취소 능력을 능가합니다. 많은 리더들은 현재 상태를 유지하기 위해 고군분투하고 있으며, 앞서가는 방법을 찾는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 리더가 과거에 갇히면 조직은 미래로 가는 매우 험난한 길을 가야 합니다.

리더십 훈련 문제에 대한 해결책은 개발을 위해 그것을 폐기하는 것입니다. 지도자를 훈련시키지 마십시오. 대신 코치하고, 멘토링하고, 제자로 만들고, 발전시키되, 훈련시키려 하지 마세요. 교육이 규범에 혼합하고 현상에 순응함으로써 표준화를 시도하는 경우 개발은 현상을 부수어 독특하고 차별화되도록 노력합니다. 훈련은 리더가 두려워하고 시도하고 피하는 반면, 발전을 포용하고 고대할 것입니다. 개발은 미묘하고 상황에 맞고 협력적이며 유동적이며 실행 가능합니다.

유지 관리 및 안정성에서 리더십을 향상시키기 위해 이 모든 지식을 통합하고 있습니까? 리더십이 떨어지는 것을 보았습니다. 이는 기업이 안정성 문제에 대한 빠른 해결 방법을 찾고 있기 때문에 부추겼지만 빠른 해결 방법은 없습니다. 노력과 경험을 통해서만 모든 조직이 지속 가능한 성공을 달성할 수 있습니다. 조직의 리더가 "유지 관리를 수행할 필요가 없습니다."라는 말을 얼마나 많이 들었는지 놀랐습니다. 이것은 유지 보수 및 신뢰성의 저하를 주도하는 실패한 사고 프로세스입니다. 나이가 많든 적든 상관없이 엔지니어나 컨설턴트를 고용하여 유지보수 및 신뢰성 전문가가 되는 데 필요한 경험을 단축하기 위해 유지보수 리더라고 부를 수는 없습니다. 심장 수술이 필요한 경우 항문 전문의에게 가지 않습니다. 유지보수 및 신뢰성을 선도하는 것은 전문적인 기술이며 이를 이끌어줄 유지보수 및 신뢰성 전문가가 필요합니다.

리더십은 목적지 기반이 아니라 연속체입니다. 훌륭한 리더는 결과 이상을 생각합니다. 그들은 만약에 그리고 다음에 무엇을 생각합니다. 그들은 특정 목적지로 가는 여정에 갇히지 않고 새롭고 더 나은 기회를 찾기 위해 끊임없이 발견을 추구합니다. 비즈니스의 모든 것이 개선될 수 있고, 모든 것이 재창조될 수 있으며, 많은 것들이 완전히 제거될 수 있습니다. 가혹한 현실은 세계관을 넓히는 데 실패하여 '있는 그대로'를 포용하는 리더가 새롭고 창의적인 사고 방식을 수용하여 '만약에'를 추구하는 리더로 대체된다는 것입니다.