제조의 지속 가능성 - 2부

확장 가능하고 지속 가능한 자산 성능 및 안정성을 구현하기 위해 AI를 사용하는 업계 리더인 Senseye에서 제공하는 새로운 Trend Detection 팟캐스트에 오신 것을 환영합니다. 유지 관리 효율성을 달성하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있도록 고안된 새로운 간행물입니다.

이 에피소드는 제조의 지속 가능성에 대한 시리즈의 두 번째 부분입니다(여기에서 에피소드 1을 들을 수 있습니다.). 다시 한 번 Tom Permatteo(CEO)와 Bill Zujewski(CMO)를 환영했습니다. 및 COO) 조직이 지속 가능성에 대한 헌신을 입증하는 데 도움을 주는 Green Business Bureau의 COO입니다.

이 에피소드에서는 제조업체가 지속 가능한 제조를 달성하기 위해 취해야 하는 조치와 그린워싱의 위험에 대해 논의합니다. 즐기시기 바랍니다.

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성적표

Niall Sullivan, Senseye:이 시점에서 저는 대화를 약간 넘어가서 지속 가능한 제조 모범 사례를 구현하기 위해 제조업체가 취할 수 있는 단계에 대해 논의하고 싶습니다.

그러면 첫 번째 질문은 제조업체가 시설의 환경 문제를 이해하기 시작하는 방법이 될 것입니다. 그리고 어떤 영역에서 우선 순위를 정하라고 조언하시겠습니까?

당신이 말했듯이 그것은 너무 광범위하기 때문입니다. 이전에 Tom, 말씀하신 것 같아요. 그것은 단지 식물 자체가 아니라 훨씬 더 나아가 그 이상입니다. 그래서 시작점으로서는 상당히 압도적인 생각일 수 있다고 생각합니다.

Tom Permatteo, GBB:Bill, 그 문제를 해결하시겠습니까? 아니면 제가 해결하기를 원하십니까?

Bill Zujewski, GBB:네. 확실하지 않아. 내가 처리할게. 저는 방금 경영진을 위해 보다 지속 가능한 비즈니스가 되는 방법에 대한 10단계 가이드를 작성했습니다.

이 가이드의 1단계는 CEO, 관리 팀, 경영진이 회사가 환경에 어떻게 참여하고 상호 작용하는지에 대한 비전을 갖도록 해야 한다고 생각합니다. 그리고 더 지속 가능하게 되기 위해 무엇을 하고 싶은지. 그런 다음 친환경 팀인 지속 가능성 위원회를 만듭니다.

그런 다음 첫 번째 단계는 환경 평가입니다. 이는 현재 하고 있는 것과 하지 않는 것을 이해하는 것입니다. 권리? 그래서 사실, Green Business Bureau가 제공하는 것 중 하나는 우리가 이것을 온라인에 가지고 있다는 것입니다. 그것은 누구나 겪을 수 있는 약 100개의 질문입니다. 회사의 모든 기능에서 무엇을 하고 있는지 묻습니다.

이미 말했듯이 이는 제조 공장에만 국한되지 않습니다. 카페테리아에서, 욕실에서, 조명에서, 창고에서, 차량과 통신에서, 그리고 지상에서도 하는 일입니다. 그래서 당신은 그 모든 영역에서 당신이 하고 있는 일에 대한 이 모든 질문에 답합니다. 그리고 Green Business Bureau에서는 에코 스코어카드인 에코 스코어를 뱉어냅니다. 예를 들어 배달 차량을 하이브리드 또는 전기 트럭과 밴, 바로, 수소 기반 트럭으로 옮기는 것과 같이 생각하지 않았거나 도달하지 못한 이니셔티브를 찾을 수 있습니다. 또는 귀하의 자료를 가져 와서 다른 사람이 낭비되는 폐기물 측면에서 사용할 수 있는 수익원으로 전환할 수 있습니다.

저희가 제공하는 평가는 현재 위치의 기준선에 대한 방법일 뿐만 아니라 [00:03:30] 하고 있습니다.

Niall Sullivan, Senseye:네. 당신이 말하는 것이 흥미로웠습니다. 그래서 CEO, CEO가 동의했습니다. 그리고 저는 CEO를 이사회에 참여시키고 프로젝트에 열광하는 것은 매우 어려운 일이라고 생각합니다. 그래서 무엇을 추천하시겠습니까? 그들이 정말로 그것에 대해 열광하도록 하기 위해 어떤 단계를 추천하시겠습니까?

Tom Permatteo, GBB:열정이라는 말은 정말 좋은 단어입니다. 나 자신도 CEO로서 내 사업을 구축하는 데 열심이죠, 그렇죠? 그래서 나는 내 사업을 구축하는 데 열정이 있습니다. 그리고 일반적으로 말해서, 비즈니스 구축에 대한 열정이 있는지 확인하려면 지속 가능성이 열정의 일부여야 한다고 생각합니다.

하지만 우리가 보는 바에 따르면... 일부 CEO는 어쨌든 지속 가능성에 대한 열정을 가질 것입니다. 인구에 대한 일반적인 분석이 필요할 것입니다. 그렇죠? 일부 CEO는 자연스럽게 이에 대해 관심을 갖게 될 것이며 열정을 가질 것입니다. 그들은 회사에서 이것을 구현하기를 원할 것입니다.
다른 많은 경우에 우리가 보고 있는 것은 열정이 있고 다시 "내가 재무 보고를 하고 있다면 이것에 대해 이야기해야 합니다."라는 이해가 있을 수 있습니다.

우리가 보았듯이 BlackRock은 특정 ESG 보고가 없는 회사에 투자하지 않을 것입니다. 따라서 여러 측면에서 재무적 관점에서 압박이 있습니다. CEO는 이것이 자신의 운영에 유익하다고 생각하기 때문에 이를 수행할 것입니다.

정말 흥미롭고 우리가 이것을 많이 볼 수 있는 CEO들의 압력이 가해지는 다른 곳은 내부적으로 오고 있습니다. 그것은 직원들과 우리와 함께 일하는 회사 내에서 결국 친환경 리더가 되는 많은 사람들에게서 나옵니다. 그건 그렇고, 그것은 단지 지속 가능성 사무실이 아닙니다. HR 책임자일 수도 있고 마케팅 책임자일 수도 있고 시설 관리자일 수도 있습니다. 따라서 회사 내에서 이러한 작업을 이끄는 사람들은 매우 다양합니다.

그러나 전반적으로 우리는 이 사람들의 대부분이 젊은 세대의 밀레니얼 유형이라는 사실을 알게 되었습니다. 그들은 회사에 있고 그들은 밀어붙이며 "우리가 재활용을 하는 것을 보았지만 여기에는 우리의 지속 가능성 프로그램이 무엇입니까? 여기서 우리의 기업 지속 가능성 사명은 무엇입니까? 우리가 무엇을 하고 있다고 말하는 것입니까? 물건은 어디에 있습니까?" 우리 엮일래?" 그들은 이것을 조직 내의 임원들에게 가져왔고, 임원들은 "훌륭한 아이디어입니다. 당신이 실행합니다."라고 말합니다.

그래서 열정의 일부는 실제로 조직에서 경영진에게 전달됩니다. 똑똑한 사업가가 되고자 하는 경영진의 열정이 분명히 있습니다. 자연스럽게 하고 싶어하는 경향이 있지만 직원들로부터 밀리기도 하는 사람들에 대한 열정이 분명히 있습니다. 그래서 그들은 그 직원들에게 응답하기를 원합니다.

그리고 직원들이 이를 추진하고 있다면 그것이 중요하다는 것을 알 만큼 똑똑합니다. Bill, 거기에 추가할 사항이 있는지 모르겠습니다.

Bill Zujewski, GBB:아닙니다. 제 말은, 제가 평생 만난 모든 CEO는 훌륭한 회사를 만들고 싶어한다는 것입니다. 예전에는 위대하다는 말은 수익성이 있고 빠르게 성장하는 것을 의미했으며 지금은 위대하다는 것은 더 이상 이익에만 집중할 수 없다는 친환경적이고 지속 가능한 상태를 의미한다고 생각합니다.

주의를 기울이고 있는 대부분의 CEO는 아마도 Patagonia와 Salesforce의 Marc Benioff, 스타벅스와 같은 회사의 리더가 목적과 이익의 균형에 대해 이야기하는 것을 보았을 것입니다. 그렇죠? 그리고 우리는 움직이고 있습니다. 교대 근무 중입니다.

그리고 우리, 그리고 적어도 Tom과 나는 분명히 기득권이 있습니다. 우리는 이것이 주주 자본주의에 대한 지난 50년 간의 거대한 메가 전환이라고 생각합니다. , "주주와 이익만 챙기자. 다른 모든 것은 알아서 해결될 것이다." 직원, 환경, 주주, 파트너, 고객, 모든 사람을 돌봐야 하는 이해관계자 자본주의로의 전환으로 기업의 역할은 더 이상 순수한 이윤에 관한 것이 아니라 사회에서 당신의 역할입니다.

10년 전에는 CEO를 그 개념으로 판매하는 것이 어려웠을 수도 있지만 지금은 그 개념으로 판매하는 것이 매우 쉬워지고 있습니다.

Niall Sullivan, Senseye:오, 정말 흥미롭군요. 사실, 그것은 제 다음 질문이 될 것입니다. 당신은 이해 관계자에 대해 언급했고 Bill, 제 생각에는 위원회에 대해서도 언급한 것으로 알고 있습니다. 그렇다면 프로젝트에 참여하는 주요 이해 관계자는 과연 누구일까요? 그래서 우리는 CEO와 그런 종류의 C-레벨에 대해 이야기했습니다. 하지만 지속 가능성을 둘러싼 일을 움직이는 데 정말로 중요한 다른 이해 관계자는 누구입니까?

Tom Permatteo, GBB:일부 기업에는 지속 가능성 책임자 또는 조직에 이와 같은 직함을 가진 사람이 있습니다. 많은 조직에서 저는 직원 참여에 관심이 있으며 다양한 측면에서 직원을 참여시키는 좋은 방법이라고 생각합니다. 그래서 HR 책임자입니다. 때로는 내가 언급한 것처럼 운영 또는 시설 관리 책임자입니다. 그리고 때때로 마케팅 책임자이기도 합니다. 사람들이 "나는 이것을 홍보하고 싶기 때문에 내 비즈니스가 올바른 일을 하고 있는지 확인하는 방법을 찾아야 합니다. 나는 이것을 훌륭한 판촉 기회로 보고 있습니다."라고 말하기 때문입니다.

마지막 질문으로 돌아가서 이제 친환경 비즈니스는 좋은 비즈니스이며 사람들은 이제 그것을 알고 있다고 생각합니다. 그리고 빠르게 성장하고 이익을 내는 회사를 원하신다면 이제 친환경이 그 핵심이 되고 있다고 생각합니다.

따라서 조직 내에는 다양한 리더가 있습니다. 그리고 다시, 이것은 비즈니스 성장의 흥미로운 부분입니다. 시간이 지남에 따라 그들은 모두 조직에서 다음을 수행하는 누군가로 기능하게 될 것이라고 생각합니다. 이것은 모든 회사에 일종의 녹색 관리자가 있는 그런 역할이 됩니다. 그렇죠? 따라서 HR 담당 부사장이 그 배후의 원동력이 될 수 있지만 직원 참여의 큰 부분이기 때문에 책임을 지는 사람이 그들 아래에 있을 것입니다.

근로자 참여가 의미하는 바는, 그리고 이것이 운영에 어떻게 적용되는지에 대해 우리는 가정적으로 직원들과 소통하고 다음과 같이 말하는 경우 , "우리는 올해 에너지 비용에서 백만 달러를 절약하고 싶으므로 이 다섯 가지를 수행하도록 권장하고 싶습니다." 채택률은 "우리는 탄소 발자국을 줄이고 우리는 환경에 좋은 일을 다시 할 것입니다. 그런데 그것은 우리에게 백만 달러를 절약할 것입니다." 채택률은 지속 가능성과 관련하여 설명할 때 훨씬 더 높습니다. 다시 말하지만, 그것은 달려 있습니다.

직원의 참여를 유도하는 것은 HR 책임자일 수 있습니다. 시설관리라면 시설장이라고 할 수 있다. 그렇지?

Bill Zujewski, GBB:글쎄, 당신이 머리에 못을 박았다고 생각합니다. 대부분의 회사에서 정규직은 아니잖아요? Senseye에 최고 지속 가능성 책임자(CSO)가 있는지 의심스럽습니다. 대부분의 중견기업은 그렇지 않습니다. 거대 기업만이 할 수 있는 일입니다.

따라서 지속 가능성은 거의 회사의 구조가 되어야 하며, 모든 기능, HR 책임자, 마케팅 책임자, 영업 책임자, 제조 책임자, 모든 사람이 역할을 한다. 따라서 기본적으로 우리가 이를 주도하는 것은 지속 가능성 위원회입니다.

Niall Sullivan, Senseye:네. 비즈니스의 모든 영역에 영향을 미치기 때문입니다. 그리고 나는 당신이 그들의 관점에서 아주 잘 설명했다고 생각합니다. 기본적으로 다른 관점에서 보는 것과 같습니다. 그리고 마케팅에 대해서도 언급하셨습니다. 하지만 마케팅 관점에서, 저는 마케터로서 이것을 말할 수 있습니다. 그것은 매우 이기적인 관점으로 들립니다. 왜냐하면 그것은 "우리가 회사를 가장 잘 홍보할 수 있는 방법은 무엇입니까?"와 같기 때문입니다. 비즈니스의 다른 영역에는 훨씬 더 많은 것이 있는 반면, 나는 단어를 모르고 도덕적이지는 않지만 잘 모릅니다.

Bill Zujewski, GBB:맞습니다. 아니요. 의심의 여지가 없습니다. 회색 영역입니다. 우리 업계에는 화이트워싱과 같은 그린워싱이라는 유행어가 있습니다. 즉, 실제로는 그렇지 않아도 판매 및 마케팅 이익을 위해 당신이 친환경적이라고 말하는 것입니다. 이것이 우리가 기본적으로 싸우려고 하는 것입니다. 이 많은 그린워셔 중.

그러나 대부분의 고객과 직원은 상당한 주의를 기울여야 합니다. 그리고 당신이 진정으로 지속 가능하지 않다면 결국 나올 것이고, 그것은 PR의 악몽입니다. 따라서 우리는 친환경적인 방식이 점점 줄어들고 지속 가능성에 대한 투명한 접근 방식이 더 많이 사용되고 있습니다.

Tom Permatteo, GBB:글쎄요. 하지만 우리가 하는 일의 핵심이기도 한 것 중 하나는 사람들이 자신이 하는 일을 홍보할 수 있도록 돕고 싶다는 것입니다. 그리고 분명히 사람들이 "이봐, 우리는 이것을 하고 있다. 우리는 지속 가능하다"라고 말할 수 있는 이점이 있습니다. 그리고 우리는 투명한 방식으로 이를 수행합니다. 귀하가 회원인 경우 사이트에 도장을 찍을 수 있는 기능을 통해 궁극적으로 사람들이 귀하의 회사 프로필을 볼 수 있도록 하고 직원들이 귀하의 모든 정보를 투명하게 볼 수 있도록 합니다. 하고 있으며 이를 마케팅하기를 원합니다.

그러나 더 중요한 것은 우리가 집중하고자 하는 것입니다... 우리는 우리 스스로를 정보 포털로 여기고 있습니다. 그래서 우리는 고객과 회원들이 하는 일에 대한 이야기를 공개합니다. 부분적으로는 그것이 다른 사람에게 유익할 수 있기 때문입니다. 권리? 그래서 당신이 하고 있는 일을 홍보할 때, 당신은 이 반향실의 일원이 되는 것입니다. 매우 긍정적인 반향실입니다. 그리고 당신이 세 가지 일을 하고 있고 그것들이 훌륭한 비즈니스 사례이고 그 뒤에 훌륭한 동맹이 있다면, 당신이 무언가를 해냈다는 것을 알리고 싶기 때문에 우리는 그것에 대해 알고 싶습니다.

다른 사람이 그렇게 하지 않았더라면... 그리고 그것에 대해 생각하고 있기 때문입니다. 그래서 저는 또 다른 진부한 표현을 사용할 것입니다. 나비 효과는 잠재적으로 여러분 자신에 대해 마케팅하는 모든 것이 올바른 방식으로 하고 있고 자신이 한 일에 대한 훌륭한 비즈니스 스토리를 말하고 있다는 것입니다. 그리고 그것이 당신의 비즈니스에 미친 영향, 글쎄요, 아마 다른 3개의 기업이 그렇게 할 것입니다. 그리고 3개의 다른 기업이 그렇게 한다면 아마도 10개의 다른 기업이 그렇게 할 것입니다. 그리고 나서 파리 기후 협정에 대해 이야기하고 싶을 때, 음, 처음부터 기업은 정부가 할 수 있는 것보다 더 많은 일을 하고 있습니다. 권리?

Niall Sullivan, Senseye:네, 물론입니다. 전적으로. 그래서 저는 실제로 실행 가능한 팁을 더 얻기 위해 계속 진행하고 싶었습니다. 그래서 제조업체가 지속 가능한 제조를 다시 달성하기 위해 취해야 하는 실제 핵심 단계는 무엇인지 궁금합니다.

Bill Zujewski, GBB:글쎄, 이 부분은 제가 먼저 하겠습니다. 당신에게 줄게. 첫 번째 부분은 Green Business Bureau의 회원이 되는 것입니다. 가자, 빌. 다음은 당신입니다.

Niall Sullivan, Senseye:알겠습니다. 나는 당신이 그것을 어딘가에 얻을 것이라는 것을 알고 있었습니다.

Tom Permatteo, GBB:수수료가 아닙니다. 자기비하. 죄송합니다.

Niall Sullivan, Senseye:물론입니다. 우리는 그것에 대해 비용을 청구하지 않습니다. 괜찮아요. 괜찮습니다.

Bill Zujewski, GBB:물론 Green Business Bureau에 가입하십시오. 그것이 우리의 사명입니다. 우리는 친환경 비즈니스 세계와 지속 가능한 비즈니스 세계를 만드는 데 도움을 주기 위해 노력하고 있습니다.

그래서 실행 가능한 것은 회사에서 실행하는 프로젝트나 프로그램과 다르지 않죠? 아마도 일종의 교차 기능 위원회에서 시작될 것입니다. 그것은 우리가 이미 이야기한 평가에서 시작됩니다. 그런 다음 우선 순위와 목표를 설정합니다. 그렇죠? 그런 다음 정기적으로 회의를 진행하여 목표 달성에 대한 책임을 지도록 합니다.

그러므로 아마도 조달에 관한 여러 이니셔티브나 재활용에 관한 정책으로 시작될 수 있습니다. 한 번에 모든 것을 할 수는 없잖아요? 그래서 우리는 많은 고객과 협력하고 지속 가능성 로드맵을 만듭니다. "향후 2년 동안 우리가 하고자 하는 일은 다음과 같습니다. 그리고 먼저 제조와 폐기물 관리에 중점을 둘 것입니다. 그런 다음 물류, 운송 및 차량으로 이동할 것입니다. 그런 다음 우리는 우리가 사용하는 재료의 소싱으로 이동하십시오."

그러나 다른 프로젝트와 마찬가지로 이정표와 지표가 있는 계획을 세우고 정기적으로 만나 이에 대해 책임을 집니다. 더 정교해지면 탄소 발자국 측정을 시작할 수도 있습니다. 그리고 화석 연료, 기타 다양한 가스, 오염 등을 살펴보는 계산기가 있습니다.

목표 중 하나는 탄소 발자국을 줄이는 것입니다. 우리 고객의 대부분은 에코 점수를 향상시키는 것입니다. 권리? 완료한 모든 항목에 대해 에코 포인트를 제공합니다. 200 에코 포인트에 도달하면 골드에 도달합니다. 400점에 도달하면 Green Business Bureau 인증의 플래티넘 레벨에 도달합니다. 그래서 어떤 면에서 우리는 책임을 져야 한다는 이 모든 개념을 게임화하려고 노력하고 있습니다.

Niall Sullivan, Senseye:네, 물론입니다. 사실, 나는 다시 약간 자기 비하를 할 것입니다. 어떤 의미에서 그렇습니다. 그래서 우리는 행동 단계와 당신이 당신 편에서 하는 일에 대해 이야기했습니다. 이는 매우 합리적인 방법처럼 들리지만 보다 구체적으로, 예측 유지 보수가 이에 어떻게 기여할 수 있습니까? 그리고 Bill, 당신은 물론 그 분야에 대해 어느 정도 지식이 있다는 것을 압니다.

Bill Zujewski, GBB:네. 아니요, 다시 말하지만 벤치마킹할 수 있는 항목입니다. 따라서 우선 현재 위치, 공과금이 얼마인지, 에너지 및 제조 계획에 사용 중인 항목을 벤치마킹한 다음 해당 에너지를 줄일 수 있는 방법에 대해 생각하십시오.

서비스 및 유지 관리에 지출하고 있는 비용은 얼마입니까? 그리고 서비스 및 유지 관리 비용을 줄일 수 있는 지속 가능한 이니셔티브는 무엇입니까? 그런 다음 제조 공정에 투입되는 귀하의 재료는 어디에서 해당 재료를 소싱합니까? 비용은 어떻게 됩니까? 재사용할 수 있습니까? 그렇지?

따라서 이 세 가지 모두 기준을 설정하고 측정할 수 있습니다. 그런 다음 Senseye와 같은 서비스를 사용하여 컴퓨터에서 데이터를 분석하여 모니터링을 시작하는 것처럼 새로운 프로세스를 시작합니다. 이 문제가 맞다면 귀하의 압력, 온도, 진동, 이 모든 것이 수리가 필요하다는 초기 지표가 될 수도 있고 모든 것이 정상이고 다음 유지 관리를 건너뛸 수 있다는 지표가 될 수도 있습니다.

따라서 기계를 더 잘 모니터링하는 것과 같은 단순한 작업이 실제로 지속 가능성 이니셔티브입니다.

Niall Sullivan, Senseye:우리 제품에 대해 너무 많이 이야기하지 않고 소프트웨어 및 SaaS 제품과 관련하여 우리가 많이 이야기하는 또 다른 사항입니다. 어쨌든 액세스할 수 있으므로 누군가 기계의 상태를 보기 위해 반드시 공장에 있을 필요는 없습니다.

그래서 그들은 지금 우리처럼 집에서 그렇게 할 수 있습니다. 내 말은, 그것이 지속 가능성에 얼마나 기여하고 있습니까? 따라서 사람, 원격 작업자, 재택 근무자, 공장 작업자가 이 모든 것을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

Bill Zujewski, GBB:대단합니다. 아니요, 그것이 우리가 흥분하는 가장 큰 거시적 경향 중 하나이기 때문에 당신이 그것을 꺼낸 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 전 세계의 모든 폐쇄와 함께 그것을 직접 보았습니다. 중국과 인도, 스모그와 공해로 유명한 곳의 뉴스에서 사진을 피할 수 없었습니다. 그리고 자동차가 움직이지 않고 모든 곳에서 화석 연료 연소를 멈추면 우리의 기후에 어떤 일이 일어나는지 놀랍지 않습니까?

서비스 직원이 원격으로 문제를 해결할 수 있다면 모든 단일 시설을 돌아다닐 필요 없이 원격으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 제조 환경 내에서만 생각해야 하는 것과 같은 것입니다. 그렇죠? 우리는 Zoom 통화를 하고 회의에서 대면하지 않아도 되는 것과 마찬가지로 디지털 데이터 통합과 같은 기술을 통해 동일한 회의를 피할 수 있는 사물 인터넷의 세계에 있습니다. 제조 현장에서 더 많은 원격 근무 서비스 유형의 비즈니스를 추진합니다.

제 생각에 그것은 당신이 제조업체라면 모두가 고려해야 할 거대한 드라이버이자 쉬운 드라이버가 될 것이라고 생각합니다. 그렇죠? 서비스 제공업체가 데이터를 수집하지 않아도 되도록 통합하고 데이터를 수집하려면 어떻게 해야 합니까? 그리고 우리 직원들도 서비스를 제공할 수 있으므로 장비를 돌보거나 모니터링할 필요가 없습니다.

Niall Sullivan, Senseye:네, 이점만 있을 수 있습니다.