기계 공장에서 가족 소유의 가치:직원 만족도 및 고객 신뢰 향상

"가족 소유"가 일반 근로자에게 정말로 중요한가요? 더 구체적으로 말하자면, 기계 공장 환경에서 이것이 중요합니까? 예, 대부분의 가족 소유 브랜드의 직원은 일반적으로 더 행복하고 생산적입니다. 그들은 자신의 직업에 대해 기분이 좋아지고, 그것이 업무에 나타납니다. 

그렇다면 그것이 고객에게도 적용되나요? 그렇습니다. Edelman Trust Barometer 설문조사에 따르면 가족 기업이 가장 신뢰받는 기업입니다. 그리고 Family Business Magazine에 따르면 고객의 60%가 가족 기업에서 구매하는 것을 선호한다고 말했습니다.

가족 소유 기업은 일반적으로 접근하기 쉽고 안정적이며 신뢰할 수 있어 매출과 수익성을 높이는 데 기여합니다. 많은 가족 소유 기업이 이를 인식하고 있으며, 따라서 76%는 강력한 정체성을 확립하고 고객 및 직원과의 신뢰를 구축하기 위해 마케팅 자료에서 스스로를 가족 기업이라고 언급합니다. 이 모든 것을 고려하면 가족 소유 기업은 소비자 신뢰도를 높이고 더 나은 수익성을 창출합니다. 해당 기업의 직원들에게 좋은 소식입니다! 

가족 소유 기업에서는 작은 것들이 큰 차이를 만듭니다.

약속

가족 소유 기업에서는 헌신이 큰 역할을 합니다. 가족이 관련되어 있을 때 모든 결정이 엄밀히 말하면 사업이 되는 것은 아닙니다. 가족 소유 기업은 직원, 지역 사회, 자선 단체 및 지역적 대의명분에 제공되는 장기적인 혜택을 보호하기 위한 결정을 내리는 데 최선을 다하며, 이로 인해 직원들도 회사에 더 헌신하게 됩니다. 

안정성과 충성도

다른 기업보다 더 보수적인 접근 방식과 부채가 적은 가족 소유 기업은 어려운 경제 상황에 더 잘 대비할 수 있습니다. 단기적인 이익보다는 장기적인 회복력에 초점을 맞추면 가족 소유 기업이 경제적 폭풍에 직면할 때 도움이 되며 경기 침체 중에 직원을 해고할 필요가 없습니다. 직원 근속 기간이 길어지면 충성도와 긍정적인 문화가 강화되는 동시에 효율성도 높아집니다. 가족 기업은 먼 곳에 있는 주주들의 단기적인 필요가 아닌 장기적인 안정성에 중점을 둡니다. 

회사 문화 

회사 문화는 가족 소유주의 가치와 문화를 반영합니다. 직원과 소유주를 형성하는 회사 문화가 지역 가치로 연결되어 있기 때문에 직원은 현지 가족 소유 기업에 잘 맞는 경우가 많습니다. 직원들은 운동을 하는 것 외에도 지역 사회, 교회, 학교, 상점, 레스토랑, 축제 등에서 가족 주인을 만날 가능성이 높습니다. 직장과 지역 사회에서의 참여는 팀 응집력을 구축하는 데 도움이 됩니다. 

장기 회사 비전

가족 소유 기업은 직원을 더 오랫동안 유지합니다. Harvard Business Review에 따르면 직원 이직률은 가족 소유 회사에서 더 낮으며 10% 미만입니다. 강력한 가족 중심 문화를 지닌 기계 공장은 좋은 사람들을 끌어들이고 그들의 참여와 충성도를 유지합니다. 종종 관리자와 작업장 리더는 기계 기술자 위치에서 자신의 길을 걸어 왔으며 그 결과 직원과 회사가 장기적인 미래 성공을 위해 준비될 수 있도록 보장하는 윈윈 상황이 되었습니다. 직원은 회사와 가족과 함께 성장합니다. 비즈니스 성장은 새로운 경력 기회를 촉진하고 직원 개발은 회사 성장을 촉진합니다. 

유연성

일상적인 운영에 있어서 가족 소유의 기계 공장은 관련된 사무실 정치 및 정책이 적기 때문에 더 쉽고 빠르게 결정을 내리는 경우가 많습니다. 직원이 프로세스 개선을 발견하거나 장비 업데이트를 제안하면 직원의 의견을 듣고 더 빨리 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 유연성은 직원의 라이프스타일에도 적용됩니다. 개인 가족 상황이 변하면 가족 소유 기업은 새로운 삶의 필요를 충족하기 위해 기꺼이 적응할 것입니다. 또한, 가족 기업의 유연성은 직원들이 지역 사회 봉사 기회에 참여하도록 장려합니다. 

일과 삶의 균형

가족 소유 기업은 일과 삶의 균형이 필요하다는 점을 더 잘 이해합니다. 가장 헌신적인 기계 공장 직원이라도 작업장 밖에서의 삶을 살 수 있습니다. 가족 소유 기업은 이러한 사실을 비즈니스에 비생산적인 것으로 보기보다는 축하할 가능성이 더 높습니다. 조립공, 기계 운영자, 품질 기술자 또는 관리자 등 행복한 직원은 보살핌을 받고 최선을 다하도록 영감을 받습니다. 또한 많은 가족 소유 상점에서는 초과 근무가 직원에게 강제되지 않고 자발적으로 이루어집니다.

Stecker Machine Company에 대한 직원의 의견도 같은 경향을 따릅니다:

"가족 소유 기업의 일원이 된다는 것은 귀하가 단순한 숫자가 아니라는 것을 의미합니다. 그들은 귀하의 성공, 가족 및 귀하의 복지에 진심으로 관심을 갖고 있습니다."

"스테커 가족은 수익을 직원들과 공유하기로 결정했습니다. 수익 공유만으로도 적어도 1년에 한 번, 어쩌면 두 번 정도 딸을 방문할 수 있게 되었습니다. 그렇지 않으면 할 수 없는 일이었습니다."

"Stecker가 모든 수준에서 직원 개발에 중점을 두는 것은 훌륭합니다. 우리 감독자와 엔지니어의 대다수는 Stecker 기계공으로 시작했습니다."

"Stecker는 적합한 인재를 고용하고 그들을 가족처럼 대하는 것이 모든 사람의 성공에 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다."

스테커 직원 복리후생

모든 기계 공장이 직원들에게 그렇게 인상적인 복리후생 패키지를 제공하는 것은 아닙니다. 

• 건강, 치과 및 안과 보험
• 회사 일치가 있는 401(k)
• 이익 공유
• 휴가
• 휴일 수당
• 공장 직원을 위한 사인온 보너스
• 생명 보험
• 단기 장애
• 안전 보상 프로그램
• 평생 교육 프로그램
• 직원 지원 프로그램

Stecker 가족의 일원이 될 준비가 되셨나요? 우리는 열정적이고 자격을 갖춘 사람들의 의견에 항상 감사하고 있습니다. 우리 팀에 당신이 있기를 바랍니다.   채용 공고를 확인하고 지금 지원하세요!

저자 소개

Matt는 SMC의 인사 및 마케팅 팀을 이끌고 있습니다. 그는 Stecker Machine에서 CNC 제조, 로봇 공학, 인바운드 마케팅 및 리더십을 포괄하는 프로젝트를 진행했습니다. 그는 자신의 엔지니어링 배경을 모든 비즈니스 과제에 적용하는 것을 즐깁니다.