IT가 극복해야 할 3가지 비즈니스용 Skype 과제

Cisco가 BroadSoft를 인수하기 위해 이동하면서 서비스로서의 통합 커뮤니케이션 플랫폼이 심각하게 간소화될 것입니다. 비즈니스용 Skype가 아닌 한. 경쟁 플랫폼과 달리 비즈니스용 Skype는 통합, 모니터링 및 관리하기 위해 생태계를 복잡하게 만들 수 있는 다양한 공급업체의 무수한 기술에 의존합니다. 하지만 그 일이 벅차오를 필요는 없습니다. IT 팀은 서버/인프라, 네트워크 및 엔드포인트의 세 가지 핵심 영역에서 생태계의 문제점을 분리한 다음 해결할 수 있습니다.

1. 서버/인프라에 대한 올바른 선택

옵션이 마음에 든다면 비즈니스용 Skype가 적합합니다. 기업은 온프레미스, 클라우드 및 하이브리드 배포 중에서 선택할 수 있으며 많은 타사 확장을 지원합니다. 온프레미스에서 클라우드 토폴로지로의 전환이 점점 더 대중화되는 것을 지켜보면서 이러한 모든 선택은 다소 압도적입니다. 특정 배포 방법의 기능 집합과 현재 제한 사항이 지속적으로 진화하고 있기 때문에 비즈니스용 Skype의 경우 특히 그렇습니다. 예를 들어 지난 9월 Microsoft는 Standard Edition 서버 배포 옵션이 포함되지 않은 Skype for Business Server 2019를 발표했습니다. 대신 단일 서버 노드로 Enterprise 에디션을 배포할 수 있도록 지원됩니다. 즉, 단일 서버 배포에는 별도의 백엔드 SQL 서버가 필요합니다.

클라우드를 수용할 준비가 된 회사의 경우 마이그레이션을 통해 복잡성이 제거됩니다. 그러나 온-프레미스에 더 익숙한 많은 기업의 경우 비즈니스용 Skype의 발전으로 인해 미래의 통신 기술 로드맵을 재평가해야 합니다.

선택한 인프라에 관계없이 복잡성을 줄이고 비즈니스용 Skype의 성공을 높이려면 회사는 전반적인 목표를 정의해야 합니다. 기업은 다음과 같은 질문을 해야 합니다.

<울>

예산 제약은 무엇입니까?

얼마나 많은 통제가 필요합니까? 준수해야 하는 규제 지침이 있습니까?

어떤 종류의 엔드포인트가 연결되나요?

2. 신뢰할 수 있는 네트워크를 만들고 문제를 극복합니다.

회사는 직원들이 같은 방에 앉아 있는 동안 더 나은 의사 소통 방법이 필요하기 때문에 비즈니스용 Skype를 채택하지 않을 수 있습니다. 현실적으로 사용자는 무선 네트워크에 의존하는 모바일 작업자, 주거 네트워크, 호텔, 공항, 클라이언트 사이트 및 오래된 스타벅스에서 연결되는 재택 근무자입니다. 네트워크가 문제를 일으킬 것이라고 말하는 것이 안전합니다.

배포 전에 네트워크를 준비하려면 다음을 포함하여 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

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네트워크의 전반적인 상태를 측정하기 위한 기준 평가를 수행합니다. 여기에는 비즈니스용 Skype 서비스를 제공하는 모든 네트워크 경로에 대한 포괄적인 요약이 포함되어야 합니다.

이동통신사가 실제로 제공하는 대역폭과 같은 성능별 네트워크 측정항목을 평가합니다.

비즈니스용 Skype가 네트워크의 다른 요구 사항과 잘 맞을지 확인합니다.

네트워크 사용량이 성능에 미치는 영향을 테스트하여 총 용량에 가까운 사용량이 정상적인 비즈니스 동작을 방해하는지 확인합니다.

3. 엔드포인트에 상관없이 Skype for Business를 작동시키십시오.

복잡성을 제공하는 세 번째 영역은 모든 것을 하나로 묶는 끝점입니다. 오늘날의 사용자는 모두 네트워킹에 의존하는 랩톱, 태블릿, iPhone, Android 휴대폰 등을 가지고 있습니다. 장치가 연결되는 방식과 시기는 매우 다양하며 문제도 마찬가지입니다. 엔드포인트 기술 파트너를 평가할 때 Microsoft와 상호 운용하기 위해 사용자 지정 소프트웨어 또는 게이트웨이가 필요한지, 음성 및 비디오 품질이 어떻게 달라지는지 고려하십시오.

자체 기기 가져오기 정책을 시행하거나 일반적으로 지원해야 할 기기가 많은 조직의 경우 IT는 품질 문제가 엔드포인트, 네트워크 또는 애플리케이션에 있는지 정확히 찾아내는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다.

오늘날의 생태계에 복잡성이 만연해 있는 것처럼 보이지만 그렇다고 해서 문제 해결이 반드시 따라야 하는 것은 아닙니다. AppNeta는 모든 클라우드, 모든 사용자 및 모든 위치에 대한 종단 간 보기를 제공하여 세 가지 주요 영역을 세분화하는 데 도움이 됩니다. 지금 무료 평가판을 요청하십시오.