대기업의 기업가 정신에 대한 5가지 핵심 사항

가장 성공적인 대기업 그들의 시작 뿌리를 결코 잊지 마십시오. 대신, 그들은 성장하는 규모와 성숙함에도 불구하고 기업가적 사고방식을 유지할 방법을 찾습니다. 기술과 고객의 관계를 변화시키는 혁신적인 경험을 창출하려는 집단적 열정으로 이끄는 리더들로 둘러싸인 그런 회사인 Comcast에서 일하게 된 것을 영광으로 생각합니다.

비즈니스 리더로서 우리는 놀라운 고객 경험을 창출할 수 있다면 회사를 성장시키는 장기적인 가치도 구축할 수 있음을 알고 있습니다. 이러한 성장은 기존의 입증된 비즈니스 라인을 최적화하는 것과 흥미롭지만 테스트되지 않은 새로운 비즈니스를 창출하는 것 사이의 건전한 긴장에 의해 촉진됩니다.

모든 곳에서 기업가를 연결하는 몇 가지 공통점이 있지만 성숙한 조직 내에서 효과적인 기업가가 되려면 특별한 기술과 상황이 필요합니다. 다음은 내 경험에서 배운 몇 가지 사항입니다.

#1:새로운 비즈니스가 전면에 나서야 합니다.

성공적인 회사는 최고 수준에서 새로운 비즈니스 창출을 우선 순위에 두어야 합니다. 당연한 것처럼 들리지만 새로운 비즈니스를 확보하려는 목표에는 행동과 투자가 수반되어야 한다는 점을 분명히 설명해야 합니다.

첫 번째 단계는 새로운 아이디어를 개발하고 새로운 시장 기회를 탐색하는 전임 업무를 수행하는 운영 팀을 식별하는 것입니다. 그 팀은 새로운 투자 포트폴리오를 제안하는 책임을 져야 하며, 승인된 새로운 비즈니스를 이끌 것으로 기대됩니다. 그들은 단순히 라인 확장이 아닌 순수 신규 비즈니스에 집중하고 핵심 기업 자산을 활용하고 실질적인 시장 이점을 제공하는 솔루션을 제시해야 합니다. 또한 데이터를 검토하고, 기술 동향을 평가하고, 사용자 통찰력을 얻을 수 있는 자유를 주어야 합니다. 요컨대, 운영 팀은 시도하고 실패하고 배우고 다시 시도할 수 있어야 합니다. 그런 다음 이러한 베팅 중 하나가 성과를 거두기 시작하면 이제 진정으로 기대어 투자할 때입니다.

#2:협업을 통한 균형 잡기

올바른 운영 팀을 구성하는 것은 항상 어려운 일입니다. 말하자면, 다른 모든 사람들이 지그재그로 있을 때 기꺼이 지그재그를 할 재능 있는 개인을 식별하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 동시에 "세계에 맞서는 우리" 사고방식은 대기업에서 잘 작동하지 않을 수 있습니다.

그릿의 중요성, 변화를 만들고자 하는 의지, 대내외적으로 파트너십을 구축하는 능력을 과소평가해서는 안 됩니다. 새로운 독립형 회사를 설립할 때 투지가 중요하지만 더 위험을 기피하는 기존 기업에 스며드는 "이것이 항상 여기에서 해왔던 방식"이라는 사고방식을 상쇄하는 데도 특히 필요합니다.

단순한 의지와 협력할 수 있는 능력의 균형을 맞추는 것이 좋은 것과 위대한 것을 구분하는 것입니다. 제가 운 좋게 속해 있는 가장 성공적인 팀은 외부 직원이 아니라 주로 내부 직원으로 구성된 팀이었습니다. 그들은 큰 조직 내에서 위험을 감수하고 변화를 일으킬 용기가 있었습니다.

#3:실패할 자유(책임감 있게)

이 운영 팀이 새로운 비즈니스 헌장을 실행함에 따라 제공해야 하는 몇 가지 기본적인 보호와 자유가 있습니다. 핵심 비즈니스 우선순위로부터의 독립 팀에 현재 상태에 도전할 수 있는 유연성과 권한을 부여합니다. 새로운 팀은 또한 창의적인 솔루션을 탐색하고, 기존 규범에 도전하고, 책임감 있게 실패하고(그러나 빠르게 배우고 조정하며) 모선의 처벌 위협 없이 독립적인 결정을 내릴 수 있도록 해방되어야 합니다. 이를 위해서는 많은 배짱, 신뢰, 리더십이 필요하지만 결과적으로 그 결과는 엄청날 수 있습니다.

#4:시간과 비용이 필요합니다.

로마는 하루아침에 이루어지지 않았으며 컴캐스트도 마찬가지였습니다. 또한 새로운 비즈니스 팀은 전략을 실행에 옮기기 위해 충분한 시간과 재정적 독립성이 필요합니다. 각 분기가 가까워지면 새로운 비즈니스 성장을 희생하면서 핵심 비즈니스 라인의 우선 순위를 지정하기 쉽습니다. 그러나 기업가 팀에게 편안한 끈과 재정적 독립성을 제공함으로써 다른 단기 요인에 관계없이 새로운 비즈니스에 대한 장기적인 관점을 유지할 수 있는 능력과 자유도를 갖게 됩니다. 재무 성과 목표 달성에 대한 완전한 책임이 있는 한, 이러한 새로운 비즈니스 그룹은 번성하는 데 필요한 자원과 시간을 제공받아야 합니다.

#5:완전한 재정적 책임

대기업 내에서 기업가가 되는 가장 큰 이점은 액세스할 수 있는 자산입니다. 대기업은 종종 공유 서비스 모델에 의존합니다. 예를 들어, 일부는 통합 판매 채널, 마케팅, 고객 관리 및 지원, 설치 기술자를 보유할 수 있습니다. 이러한 핵심 서비스를 활용하여 새로운 비즈니스를 지원하는 것은 쉽습니다. 그러나 이 새로운 비즈니스 팀의 적절한 운영 행동을 이끌어내기 위해서는 아무리 사소한 것이라도 모든 비용을 고려해야 합니다. 이는 이미 구축된 비즈니스 팀의 문화적 규범에 부합하는 "소유 정신"을 형성하는 데 도움이 됩니다.

간단해 보일 수 있지만, 장기적 성장을 위한 투자 의지와 함께 위의 사항을 일상적으로 실천하는 것은 놀라울 정도로 어렵습니다. 좋은 아이디어가 어디에서 왔는지에 상관없이 그 어떤 것도 좋은 아이디어를 방해해서는 안 됩니다. Comcast에서는 비즈니스 접근 방식에 대해 다르게 생각하는 사람들에게 항상 기회가 있습니다. 결국 우리는 새로운 기회, 변화를 실현하려는 의지, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 내외부적으로 협력할 수 있는 능력을 보는 사람들 뒤에 서게 될 것입니다.

이 기사의 저자인 Daniel Herscovici는 Xfinity Home의 SVP이자 GM입니다. Comcast와 협력하여 제작되었습니다.