디지털 혁신의 새로운 시대는 유틸리티 부문을 어떻게 변화시키고 있습니까?

우리가 처분할 수 있는 기술을 당연시하기 쉽습니다. 스위치를 켜고 불을 켜고 수도꼭지를 틀면 깨끗한 물이 나옵니다. 요리를 위한 천연 가스 공급에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

그러나 오늘날 유틸리티 부문은 비용을 절감하고 운영 성과를 개선해야 하는 압박을 받고 있습니다.

참조: Honeywell은 새로운 파트너십을 통해 에너지 IIoT를 활성화합니다.

유틸리티는 소매, 은행 또는 보험보다 디지털 혁신에서 약간 늦습니다. 온라인 고객 참여, 스마트 센서 및 더 나은 분석 사용으로 디지털 대세에 에너지가 증가함에 따라 유틸리티는 이제 이를 채택하기 시작했습니다.

디지털 기술은 유틸리티 회사가 훨씬 더 풍부한 고객 수준 데이터를 수집하고 이를 서비스 개선을 위해 분석하고 새로운 서비스를 추가하여 고객이 제품을 구매하는 방식을 변경할 수 있는 기회를 제공합니다.

스마트 기술은 가정 에너지 사용을 모니터링하고, 이전에 설정된 최대 한도에 도달했을 때 경고를 트리거하고, 피크 시간에서 수요 변화에 대해 소비자에게 보상하는 '사용 시간' 요금을 제공하는 데 사용됩니다.

전기는 유일한 진정한 글로벌 에너지입니다.

전기는 가장 다재다능하고 널리 사용되는 에너지 형태이며 전 세계적으로 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. 스마트 그리드는 지속 가능하고 안정적이며 경제적인 방식으로 전력 수요를 관리합니다.

이 새로운 디지털 혁신에서 유틸리티의 이점은 다음과 같습니다.

뉴질랜드에 기반을 둔 에너지 회사인 Meridian은 고객이 구매하고 사용하는 전력량을 선택하고 제어할 수 있는 온라인 에너지 소매 시장인 PowerShop을 출시했습니다. 이는 Meridian이 온라인 소비자를 유치하고 핵심 소매 제품의 범위를 확장하는 데 도움이 되었습니다.

IoT 지원 에너지 효율성 관리 도구인 Google의 Nest는 소비 패턴에 대한 세부정보와 더 나은 제어 기능을 제공합니다. 영국 최대의 물 공급업체인 Thames Water는 원격 자산 모니터링에 디지털을 사용하여 장비 고장을 예측하고 거의 실시간으로 대응합니다.

참조: Ovo, 분산 에너지 게임 강화

빅 데이터 분석 및 실행 가능한 인텔리전스는 효율성 확보를 위한 경쟁 우위를 제공합니다. 코그너티브 컴퓨팅 성능을 갖춘 IBM Watson은 유틸리티가 추세 및 패턴 분석을 식별하고 장애 지점을 유발할 가능성이 가장 높은 자산 또는 장비를 예측하는 데 도움이 되었습니다.

오늘날 유틸리티 회사는 “이 디지털 세계에서 어떻게 경쟁력을 가질 수 있습니까?”라고 묻고 있습니다. 고객, 시민 또는 직원에 관계없이 사람들은 점점 더 간단하고 빠르며 원활한 경험을 기대하고 있습니다.