세계 최고 수준의 데이터 보호를 통한 고객 신뢰 구축

적층 제조가 탄생한 이래로 이 기술이 데이터 보호 및 지적 재산에 미치는 영향에 대한 질문이 계속해서 제기되었습니다. 초기에 적층 제조 기술이 제품 설계 및 프로토타이핑을 위한 도구로 독점적으로 사용되었을 때 이러한 질문은 지적 재산권에 중점을 두었습니다. 이론적으로 이 기술을 사용하면 원본 CAD 파일과 적절한 장비에 액세스할 수 있는 사람이라면 누구나 디자인의 완벽한 3D 프린트를 생성할 수 있다는 점을 고려하면 이는 자연스러운 문제였습니다.

적층 제조가 성장하여 여러 산업 분야에서 실행 가능한 생산 도구로 자리잡으면서 데이터 보호와 관련하여 산업 파괴의 위협이 계속해서 우려되고 있습니다. 해커가 부품 방향에 대한 미묘한 조정 또는 인쇄된 레이어의 결함 도입을 통해 CAD 파일에 구조적 오류를 도입할 수 있습니다. 이러한 변경 사항이 표면이 아닌 부품 내부에 적용된 경우('공동 공격'이라고 함) 눈에 보이지 않으며 부품이 인쇄되면 음파 이미징과 같은 기술을 통해 거의 감지할 수 없는 경우가 많습니다. 그럼에도 불구하고 결과 부품의 재료 강도에 상당한 영향을 미치므로 실패 위험이 높아집니다. 자동차 및 항공우주 분야용으로 제작된 기능 부품의 경우 이러한 방해 행위의 결과는 잠재적으로 매우 심각할 수 있습니다.

적층 제조의 현재 성장 기간을 유지하는 데 도움이 되도록 이러한 서비스를 제공하는 모든 회사는 이러한 특성의 고객 우려에 응답할 준비가 되어 있고 가장 높은 수준의 데이터 보호를 유지하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 이는 고객의 초기 CAD 파일 수신에서 향후 참조를 위해 프로젝트 데이터 저장(반복 주문 등)에 이르기까지 모든 프로젝트 단계에서 일정해야 합니다. 즉, 고객 프로젝트 데이터의 전송 및 저장은 동등하게 중요하게 다루어져야 합니다.

적층 제조 프로젝트 데이터를 보낼 때 파일이 가장 취약한 두 가지 핵심 지점이 있습니다. 클라이언트에서 회사로의 초기 전송과 ERP 시스템에서 프린터로의 전송입니다. 따라서 효과적인 데이터 보호 전략은 고객이 파일을 제출할 수 있는 안전한 플랫폼에서 시작해야 합니다. 버지니아 폴리테크닉(Virginia Polytechnic)의 적층 제조 사이버 보안에 대한 최근 연구에서는 이메일을 통해 전송되는 파일의 보안을 강화할 파일의 '디지털 해싱' 사용 증가를 제안했지만 안전한 온라인 포털은 이와 관련하여 매우 효과적입니다. 실제로 파일 암호화는 유사한 효과로 활용될 수 있으며 데이터가 프린터로 전송될 때 데이터를 보호하는 데에도 사용할 수 있습니다. 사용된 방법에 관계없이 전송 중 AM 관련 파일의 보안은 더 광범위한 IT 보안 전략의 일부여야 합니다.

위에서 논의한 바와 같이 해커가 시도할 가능성이 있는 많은 변경 사항은 인쇄 후 보이지 않으며 수동으로 감지하기가 극히 어렵습니다. 따라서 효과적인 파일 검사 도구는 매우 중요하며 인쇄를 위해 파일을 보내기 전에 여러 프로젝트 단계에서 사용해야 합니다. 이러한 도구는 일반적으로 인적 오류가 인쇄 결과에 영향을 미치는 것을 방지하는 데 중점을 두지만 파괴 행위에 대한 최후의 방어선 역할을 할 수도 있습니다. 그러나 이것이 오류가 없는 것으로 취급되어야 함을 의미하지는 않습니다. 사보타주가 심각한 위험으로 간주되는 경우 직원 교육 및 프로세스 제어가 필수적이며 추가 지원을 제공하는 모든 소프트웨어 도구를 사용합니다.

CAD 파일 보안에 대한 고객의 우려를 완화하는 데 도움이 되도록 파트너십 초기에 강력한 NDA를 설정하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 현재 보유하고 있는 NDA를 중심으로 프로세스를 조정할 준비가 되어 있습니다. 모든 초기 노력은 증가된 고객 신뢰와 충성도로 보상을 받을 것이며, 이는 지속적인 반복 비즈니스 흐름으로 이어질 것입니다.

물리적 데이터 저장과 관련하여 많은 고객은 데이터를 저장할 수 있는 국가를 지정하는 NDA를 주장합니다. 예를 들어, 회사에는 EU 외부로 데이터를 전송하는 것을 허용하지 않는 표준 NDA가 있을 수 있습니다. 고객에게 거래 중단이 될 수 있으므로 유연하고 필요할 때 이를 수용할 수 있습니다. Microsoft, IBM 및 다양한 지역 호스팅 회사와 같은 회사는 이러한 요구 사항을 수용하는 데 도움이 되도록 현지화된 데이터 호스팅을 제공합니다.

사이버 범죄가 새로운 보안 강화에 발맞추기 위해 빠르게 진화하고 있기 때문에 적층 제조의 데이터 보호와 관련하여 고려해야 할 사항이 많습니다. 그러나 고객 데이터의 보안이 적절한 수준의 관심으로 다루어지고 AM 회사가 올바른 프로세스와 기술에 기꺼이 투자한다면 절도 및 방해 행위는 절대적으로 최소화될 것입니다. 이는 적층 제조에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 되고 더 많은 기업이 적층 제조가 제공할 수 있는 것을 탐색하도록 장려할 것입니다.