에이전시급 정밀 마케팅으로 마케팅 ROI 극대화하기

작성: 짐 던바(Jim Dunbar), IMEC 마케팅 코디네이터

귀사나 마케팅 팀이 최고 ROI를 달성하기 위해 어떤 방법을 사용하고 있습니까? 기술과 시간을 어떻게 활용해 최대 효율을 내고 있습니까?

마케팅 아웃리치를 포함한 여러 업무를 소규모 팀이나 단일 직원이 담당하는 경우가 대부분입니다. 대다수 소기업처럼 웹사이트를 운영하고, 몇몇 소셜 미디어에 게시하며, 뉴스레터를 발행하는 정도일 것입니다.

제품 마케팅에 많은 시간과 돈을 쓰지만, 무엇이 최고의 결과를 내는지 정말 아십니까? 궁극적 목표는 매출 증대입니다.

마케팅 자동화 플랫폼을 활용하면 최소한의 리소스로 특정 타겟을 공략하고 풍부한 마케팅 인텔리전스를 확보하여 최대 마케팅 노출을 달성할 수 있습니다.

마케팅 자동화란 정확히 무엇일까요?

마케팅 자동화는 소셜 미디어 게시, 이메일 아웃리치, 이메일 팔로업, 웹사이트 트래픽, 전반적인 고객 관계 관리 등 반복 업무를 자동화하여 리드 생성과 매출 증대를 목표로 하는 소프트웨어 플랫폼입니다.

이러한 업무를 소규모 배치로 개별 수행할 수도 있지만, 자동화 소프트웨어를 사용하면 정밀한 타겟에게 노력의 파워를 증폭시킬 수 있습니다. 자동 응답으로 전체 이메일 캠페인을 운영하고 타겟 연락처로부터 리드 데이터를 수집할 수 있습니다. 대부분의 소프트웨어 솔루션에서 찾아볼 수 있는 기능들입니다:

• 이메일 템플릿 및 자동 발행
• 소셜 미디어 연동 및 자동 발행
• 콘텐츠 관리 시스템
• 연락처 데이터베이스 관리
• 지표 및 리포팅 기능
• 고객 관계 관리

리드에 대한 지식과 마케팅 자동화의 향상된 효율성은 마케팅-세일즈 사이클 타임도 단축시킬 수 있습니다. 그러나 마케팅 자동화 소프트웨어에 투자하기 전에 탄탄한 마케팅 전략이 마련되어 있어야 합니다. 이는 매우 중요한데, 데이터베이스의 리드들이 구매 과정 내내 관련성 높고 개인화된 콘텐츠로 육성될 수 있기 때문입니다. 탄탄한 계획 없이는 올바른 사람들에게 올바른 메시지를 전달할 수 없습니다.

마케팅 자동화는 제대로 구현하면 시간과 비용을 절약하고 성장을 위한 더 명확한 경로를 제공하는 효과적인 도구입니다.