자동화에 대한 수요 증가:아시아 태평양 지역은 휴먼-디지털 인력의 하이브리드를 준비해야 합니다.

많은 기업과 비즈니스 리더에게 지난 2년은 도전적이기도 하고 변혁적이기도 했습니다. 아시아 태평양 지역에서 20년 동안 일한 후 저는 이 어려운 시기에 지역 내 기업들이 어떻게 대응해 왔는지, 즉 장기적인 회복력을 구축하고 고객과 조직의 요구 사항을 충족하기 위해 디지털 혁신을 가속화하는 방법을 확인하는 것이 좋습니다.

자동화는 이러한 변화를 가속화하는 핵심 기술입니다. McKinsey에 따르면 소프트웨어 자동화는 기술 분야의 최고 트렌드입니다. 유럽과 북미를 따라잡으면서 아시아 태평양 지역에서 빠르게 성장했습니다. 그러나 지역 전체에 걸쳐 국가 간에 상당한 차이가 있습니다. Deloitte의 최근 보고서에 따르면 작업장 자동화를 활용할 준비를 하는 시장을 위한 혼합 성적표가 나와 있습니다.

전 세계 노동력의 60%가 거주하고 있는 우리는 아시아 태평양 기업이 빠르게 행동하는 것이 필수적이라고 믿습니다. 그렇지 않으면 자동화 시대에 뒤처지게 될 것입니다. 작업장은 지각변동을 겪고 있습니다. 향후 5년 이내에 인간과 디지털의 하이브리드 인력이 보편화될 것입니다. 사람들은 가상 소프트웨어 어시스턴트와 나란히 작업하고, 작업을 공유하고, 작업을 넘겨주고, 하루에도 수십 번씩 되돌려 놓을 것입니다.

엔터프라이즈 자동화의 가치 실현

기업의 70% 이상이 자동화 여정을 시작했지만 많은 기업이 조직 사일로, 인재 부족, 확장 또는 관리할 자동화 운영 모델의 부족으로 인해 자동화의 완전한 이점을 아직 깨닫지 못하고 있습니다. 엔터프라이즈 자동화의 리더로서 우리는 경영진 및 부서 리더와 협력하여 궁극적으로 그들에게 가치를 제공하는 자동화 비전, 전략, 사용 사례, 메트릭 및 지원 기술을 수립합니다. 벤치마크 및 계산기 도구는 동급 최고의 조직이 자동화하는 것과 이러한 자동화에서 파생된 가치를 입증할 수 있습니다. 우리는 최근 조직이 사일로를 무너뜨리고 비즈니스 라인과 그 아래에 있는 IT 환경에서 해당 시스템을 가로질러 이동하는 프로세스를 살펴보는 데 도움이 되는 '허니컴' 접근 방식을 도입했습니다.

휴먼-디지털 인력으로의 전환 및 관리

자동화의 비즈니스 가치를 실현하는 것 외에도 직원들이 자동화를 수용하고 자동화된 프로세스 및 디지털 비서로 효과적으로 작업하는 방법을 배우도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 로봇이 저숙련 직업을 맡게 되면서 조직은 어떻게 직원을 가장 잘 재배치하고 새로운 고급 직업을 맡을 수 있도록 준비할 수 있습니까?

이는 미래 지향적인 최고 인사 책임자(CHRO)와 그 팀이 내년에 집중하게 될 중요한 질문 유형입니다. 그들은 일자리가 어디에서 사라질지 그리고 어디에서 나타날지 예측하기 위한 다년 계획을 개발할 것입니다. CHRO는 직업 재설계, 재배치 계획, 그리고 미래를 위한 기술 향상, 재숙련 및 고용 구축을 다룰 것입니다. 또한 자동화 및 데스크탑 도우미를 사용하여 효과적으로 작업하는 방법에 대해 일반 작업자를 교육할 것입니다.

비즈니스 리더가 새로운 자동화 기술로 인해 향후 몇 년 동안 인력의 3분의 1을 재교육해야 한다고 예측하는 세상에서 HR은 변화를 관리하는 데 중추적인 역할을 해야 합니다. 그들은 그것을 완료하기 위해 2022년에 판에 올라설 것입니다.

자동화 시대에 대비하기

정부, IT 및 HR이 자동화를 우선시함에 따라 숙련된 전문가에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

기술 구축은 아시아 태평양 지역에서 가장 중요한 단일 과제로 남아 있습니다. 교육 및 훈련 정책은 주문형 자동화 기술을 육성하고 인력 재교육에 중점을 두어야 합니다. 근로자들은 급격한 기술 변화와 직업 변화에 대처하기 위해 지속적인 학습의 마인드를 개발해야 합니다.

아시아의 일부 정부는 자동화의 채택과 성장을 주도하는 데 중요한 촉매 역할을 했습니다. 예를 들어, 싱가포르는 이 지역에서 선두를 달리고 있으며 산업이 자동화를 채택하고 정부의 산업 혁신 계획을 지원하도록 장려하는 이니셔티브를 시작했습니다.

우리는 차세대 인력 구축을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. UiPath 아카데믹 얼라이언스 프로그램은 학생과 전문가가 자동화에 대해 스스로 교육하고 기술을 향상시킬 수 있는 중요한 기회를 제공하여 미래에 보다 창의적이고 전략적이고 성취감 있는 작업을 수행할 수 있는 기술을 갖추게 합니다.

이 프로그램은 전 세계적으로 대학, 대학, 정부 기관, 전문 인력 조직 및 비영리 단체를 포함한 1,000개 이상의 기관에 제공됩니다. 처음 2년 동안 245,000명 이상의 학생과 전문가가 63개국에서 자동화에 대한 교육을 받았고 30,000명 이상의 개인이 취업에 영향을 미쳤습니다. APAC 지역에서 UiPath Academic Alliance는 중국, 뉴질랜드, 인도, 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 인도네시아, 태국, 호주 및 필리핀 전역에 기관을 추가했습니다.

자동화할 시간입니다.

RPA를 핵심으로 하는 자동화가 필수 엔터프라이즈 기술 도구로서의 입지를 확고히 하고 있습니다. 우리는 그것이 기술 스택에서 그 역할을 확장하는 것을 봅니다. C-suite에서 새로운 챔피언 찾기. 기업과 직원의 삶을 변화시키는 혁신에 착수합니다. 그리고 급성장하는 생태계를 구축합니다.

하지만 로봇과 인간이 잘 협력할 수 있는 인력으로의 전환을 관리하는 것이 성공에 매우 중요할 것입니다.

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2022년에는 중요한 모든 면에서 자동화가 인간의 성취를 가속화합니다.