명확한 비전이 성공적인 인더스트리 4.0 트랜스포메이션을 이끈다

시그나비오(Signavio) CEO 게로 데커(Gero Decker)가 인더스트리 4.0 도입과 디지털 트랜스포메이션이 명확한 비즈니스 비전에 달려있음을 설명합니다.

트랜스포메이션의 계기는 선제적일 수도, 반응적일 수도 있습니다. 종종 둘 다입니다. 많은 기업이 장기적 트랜스포메이션 계획을 가지고 있지만, 즉각적인 기회와 위협에 의해 새로운 작업 방식으로 빠르게 선회하기도 합니다.

코로나19가 좋은 예입니다. 팬데믹은 글로벌 공급망을 즉각적으로 위협했고 일부 경우 수요를 파괴했습니다. 하지만 장기적 트랜스포메이션 전략을 가진 많은 조직들에게 변화 관리를 빠르게 수행하는 방법을 가르쳐주기도 했습니다.

자동차 근로자들이 봉쇄로 집에 머무르면서, 자동차 제조사들은 기계만으로 돌아가는 생산 라인과 이를 구현하는 데 필요한 기술을 검토하기 시작했습니다.

항공사들이 수요 감소로 고전하면서, 많은 곳이 중간 업체로부터 고객 데이터 통제권을 되찾아 수요 안정화 시 수익을 최적화하기 위해 프로젝트를 가속화했습니다.

에너지 부문에서는 고객 수요와 사용 패턴이 급변함에 따라, 이미 효율성으로 알려진 프로세스에서 마진을 짜내기 위해 공급망 전반에 걸쳐 접근 방식이 재설계되고 있습니다.

즉각적인 위협과 기회에 대응하기 위해 기술 배포를 가속화하려는 유혹이 있습니다. 하지만 트랜스포메이션의 성공은 기술이 아니라 근본 프로세스의 설계와 어떻게 재설계되는지에 달려 있습니다. 예를 들어 자동화가 솔루션일 수 있지만, 가치는 어떤 프로세스가 자동화에 가장 적합한지, 그리고 기계가 지속적으로 탁월할 수 있는 작업으로 어떻게 분해되는지 결정하는 데서 나옵니다.

그것은 명확한 비전에 달려 있습니다. 조직의 프로세스에 대한 완전한 그림을 얻는 한 가지 방법은 디지털 트윈을 만드는 것입니다. 프로세스가 어떻게 일어나야 하고 실제로 어떻게 일어나는지에 대한 가상 모델입니다. 이 접근 방식은 회사가 프로세스에서 비즈니스 모델을 어떻게 운영하는지 설명할 뿐만 아니라, 여러 이해관계자가 프로세스 전략에 의견을 낼 수 있게 하고, 가치가 어디서 새어 나가는지 보여주어 생산을 방해하지 않는 테스트 앤 러닝 전술을 가능하게 합니다.

현실은 모든 비즈니스가 트랜스포메이션 계획을 가지고 있다는 것입니다. 하지만 때때로 변화의 동기는 파워포인트 데크에 제안된 타임라인보다 더 즉각적입니다. 가상 프로세스 모델을 구축하면 새로운 이슈와 기회가 발생할 때 민첩하게 대응할 수 있습니다. 인력 문제, 공급망 문제, 새로운 수익원 추구 등이 필요할 때 말입니다.

팬데믹은 많은 인더스트리 4.0 여정을 중단시켰습니다. 하지만 성공하는 기업들은 좋은 위기를 낭비하지 않습니다. 조직의 비즈니스 모델을 이끄는 프로세스에 대해 더 넓고 가상적인 시각을 취하는 조직들은 반응적 변화로 비즈니스를 유지할 뿐만 아니라 장기적 회복력을 가능하게 하는 전략적 계획에도 더 잘 대비되어 있습니다.