Phillips Corp: 제조 우수성을 통한 더 나은 결과 주도

마이클 가너(Michael Garner)와 Phillips Corp. 사람들에게 미국 제조는 기계 공구가 아니라 사람에서 시작됩니다.

Phillips 웹사이트를 잠깐 보면 인상적인 수치들이 나옵니다. 메릴랜드주 하노버 소재 제조 기술 제품 및 서비스 공급업체는 19,080대 기계 공구 설치(계속 증가 중), 미국 내 10개 하스 팩토리 아울렛(HFO) 쇼룸, 12개 주에 걸친 400개 이상 하스 기술 교육 센터(HTEC) 파트너십을 자랑합니다. 인도에서의 광범위한 입지와 중국 본토에서의 성장하는 발자취로 '세계 최대 HFO'라는 부러운 타이틀을 얻었습니다.

회사의 수많은 성공에도 불구하고, Phillips 상업 부문 사장 마이클 가너가 이야기하고 싶어하는 건 그게 아닙니다. 그와 전화나 줌으로 몇 분만 이야기해도 그의 열정이 기계 공구, 자동화, 3D 프린터(그는 3D 프린터에 대해 꽤 열정적임)가 아니라 업계 모두를 괴롭히는 문제, 숙련 노동자 부족 해결에 있음을 금방 알게 됩니다. 더 중요하게는, 30년 전 그가 직업에 입문했을 때 가졌던 것과 같은 기회를 그 일자리를 채울 젊은이들에게 주는 것입니다.

오리 콜과 디젤 정비사

"1989년 고등학교 졸업하고 전기 공학 학위를 원했습니다."라고 그는 말했습니다. "컴퓨터 전자 산업이 호황이어서 좋은 진로 같았습니다. 문제는 아빠가 대학 등록금 보태려면 일자리를 구해야 한다고 하셨는데, 조부모 리조트에서 여름철 돕는 것 외엔 시장성 있는 기술이 거의 없었습니다."

다행히 아빠 친구 중 한 분이 플라스틱 사출 성형 가게를 운영하며 대학 진학 희망자에게 기계 조작자 자리를 제안했습니다. 열렬한 사냥꾼이자 스포츠맨이던 가너는 면접하러 들어갔다가 바로 매료되었습니다. "오리 콜(duck call)을 만들고 있었어요. 6개월 만에 대학 계획을 접고 금형 제작 견습 과정을 밟기 시작했습니다. 제조업에 푹 빠졌습니다."

가너는 여러 면에서 운이 좋았다고 말했습니다. 제조 일자리 기회 외에도 고등학교 때 자동차 정비 수업을 들었습니다. 아버지가 다중 기술 유지보수 정비사여서 용접과 기계에 일찍 노출되었습니다. 하지만 직업 교육 감소와 4년제 대학 교육 열풍으로 오늘날 대부분의 젊은이들은 직업을 배울 똑같은 기회를 얻지 못합니다. 그리고 그건 우리 모두에게 되돌아와 물게 될 거라고 그는 단언합니다.

"아무도 고칠 수 없게 되면 어떡합니까? 세탁기 고장 나거나 집 짓고 싶거나 차가 길가에 서 있는데 그걸 할 사람 아무도 없으면 누구 부릅니까? 우리 경제는 손으로 일하는 사람들(기계공, 전기공, 배관공, 디젤 정비사, 건설 노동자 등)에 의존합니다. 이 사람들 부족 문제를 해결하지 않으면 우리나라는 심각한 곤경에 빠질 겁니다."

생산적 파트너십

가너와 Phillips Corp.는 그걸 피하기 위해 부지런히 노력합니다. 65년 된 이 회사는 미국 동부 전역의 수백 개 HTEC을 지원하고 파트너십을 맺고 있습니다. 이 교육 이니셔티브는 30년 전 창업자 알버트와 진 필립스(Albert and Jean Phillips) 리더십 아래 시작되었습니다.

가너가 금형 제작 견습을 했던 가게가 아칸소에 간 세 번째 하스 CNC 머시닝 센터를 샀습니다. 1991년이었고, 가너는 브랜드와 기계 공구 전반에 그런 친밀감을 느껴 곧 지역 하스 대리점에서 서비스 기술자로 일하기 시작했습니다. 라인이 Phillips로 넘어간 직후 가너도 함께 이동했습니다.

"업계에 있는 동안 하스와 계속 연결되어 있었습니다. 고객으로, 수리자로, 비즈니스 파트너로. 정말 재미있게 회사가 성장하는 걸 지켜봤고, 미국 제조를 위해 그들이 해온 모든 일에 참여했습니다. 믿을 수 없는 관계였습니다."

그 관계의 큰 부분은 캘리포니아주 옥스나드 소재 기계 제조사와 협력해 HTEC 프로그램을 추가 개발하는 것이었습니다. 오늘 Phillips 관할 네트워크에는 434개 고등학교, 직업 기술 센터, 커뮤니티 칼리지 및 기타 교육 시설이 포함되며, 모두 하스 장비를 사용하고 학생들에게 제조 업계 진입에 필요한 훈련 기회를 제공합니다.

올드 도미니언에서의 배움

지난 15년간 댄빌 커뮤니티 칼리지와 그 계열사인 첨단 학습 연구소(IALR, 버지니아주)와의 Phillips 작업도 있습니다. 가너가 내일의 인력 양성을 위한 세계적 모델로 여기는 기관들입니다. 여기선 중학생까지 다양한 첨단 제조 분야를 소개받으며, 졸업 시 3학년 캡스톤 프로그램으로 절정에 이릅니다.

"IALR은 계획, 프로그래밍, 품질 관리, 생산 관리까지 실제 생산 현장처럼 운영됩니다."라고 가너는 말했습니다. "모든 게 연결되어 있어 각 학생이 이 다양한 역할을 수행하고 약 100대 CNC 기계 공구에 접근할 수 있습니다. 이 젊은이들이 6-7년 동안 그런 훈련 기회를 접하는 걸 상상해 보세요. 놀라운 일입니다."

댄빌과 IALR이 이토록 효과적이어서 미 국방부(DOD)의 주목을 끌었고, Phillips Corp.가 국방 제조 가속 훈련(ATDM) 개발을 도왔습니다. "이 모든 건 DOD의 산업 정책 사무국과 산업 기반 분석 지속국(IBAS)으로 돌아갑니다. 그들의 임무는 우리 군장비 설계, 제조, 수리에 필요한 인력이 있는지 보장하는 것입니다."라고 가너는 말했습니다. "이 모든 과정을 이끈 리더는 아델 래트클리프(Adele Ratcliff)였습니다. 프로젝트 MFG 배후에도 그녀가 있었습니다."

직업의 충돌

가너는 프로젝트 MFG를 좋아하는 스포츠 팀 아칸소 레이저백스(Razorbacks)와 연관 짓습니다. 미시시피 주립대 불독(Bulldog) 출신인 래트클리프가 이 주간 첨단 제조 대회를 SEC 풋볼 챔피언십 같은 열정으로 접근하기 때문입니다. 프로젝트 MFG는 지역 학교에서 "정예 기계공 리그를 양성"해 우호적 경쟁을 벌이게 하고, 매년 전국 챔피언십으로 마무리합니다. Phillips와 하스 오토메이션이 쉽게 동참한 프로그램입니다.

"아델이 아이디어를 제안했을 때 바로 동의했습니다. 위탁 장비, 애플리케이션 지원, 훈련을 제공했습니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 항상 프로젝트 MFG 참여를 자랑스러워했지만, 특히 올해는 4개 전국 결선 진출자 중 3개가 우리 HTEC 학교 출신이라 더 자랑스럽습니다."

예상대로 이 프로그램은 지역 전반에 첨단 제조 훈련 필요성을 부각시켰습니다. 가너는 지역 많은 학교들이 기본 CNC 선반과 밀링 조작만 가르치는데, 이제 5축 가공과 밀턴 센터에 대해 문의한다고 말했습니다.

3D 프린터 문의도 증가 추세인데, 가너는 이 기술이 더 많은 젊은이들을 제조업으로 끌어들일 뿐만 아니라 근본적으로 바꿀 것이라고 예측합니다. "와이어 EDM이 금형 가게에 처음 나타났을 때와 비슷합니다. 그들이 운영하는 방식을 혁명적으로 바꿨죠. 적층 제조와 하이브리드 적층이 업계에 그렇게 할 것입니다."

직업에 대한 자부심

Phillips는 가너가 마음에 담아둔 또 다른 교육 프로그램에 참여합니다. 'Be Pro Be Proud', 헌혈버스가 헌혈 운동에 하는 역할을 직업 경력에 하는 프로그램입니다. 아칸소 주 상공회의소와 비영리 산하단체 Associated Industries in Arkansas가 설립한 Be Pro Be Proud는 대학 교육 외 진로 옵션에 대해 젊은이들을 교육하려 합니다.

VR 시뮬레이터와 기타 교육 도구를 실은 트랙터-트레일러로 교육자들이 주 내 지역 학교를 돌며 학생들에게 중장비 조작, 상업용 트럭 운전, 용접, 배관, HVAC, 건설 작업, 물론 CNC 가공과 프로그래밍 등 여러 '블루칼라' 직업(가너가 '강철 직업'이라 부르는)을 한자리에서 배울 기회를 줍니다.

이 아이디어는 퍼졌습니다. 가너는 사우스캐롤라이나가 유사 프로그램을 도입했고, 전국 트럭 단체 등이 지지한다고 말했습니다. "내 큰 열정 중 하나입니다."라고 그는 말했습니다. "Be Pro Be Proud 이사회에 있습니다. Phillips가 데스크톱 CNC를 기증했고, 모두 한번 확인해보길 권합니다. 훌륭한 프로그램입니다."

가너는 불편한 사실을 말하며 마무리했습니다. "약 40년 전, 미국인들은 아주 영리한 짓을 했습니다: 모두가 대학 학위를 가져야 한다고 결정했습니다. 어쩐 일인지 전기공, 기계공, 자동차 정비사가 필요하다는 걸 잊어버리고, 중고등학교에서 그런 프로그램들을 뺐습니다. 결과적으로 젊은이들이 중요하고 보수 좋은 이 진로들을 접하지 못했습니다. 하지만 Phillips, 진 하스 재단, IALR, 댄빌, 프로젝트 MFG 사람들(우리 모두)은 이 일자리와 우리 젊은이들이 미국의 미래임을 압니다. 다른 사람들도 그렇게 깨닫도록 돕는 게 우리 목표입니다."