값을 매길 수 없는 조언:구매자는 더 많은 비즈니스를 얻을 수 있는 방법에 무게를 둡니다.

인터넷은 마케팅 임원, 컨설턴트, 영업 사원과 같은 "전문가"로 가득 차 있으며 산업 판매를 늘리기 위한 조언을 제공합니다. 하지만 실제 전문가(제품을 실제로 구매하는 사람들)의 이야기를 듣고 조언을 얻을 수 있다면 더 좋지 않을까요?

해냈습니다!

오늘날의 산업 구매 습관에 대해 자세히 알아보기 위해 최근 Thomas Network에서 250명 이상의 검증된 등록 구매자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 또한 공급업체에 제공할 수 있는 조언 중 하나를 선택하여 비즈니스를 수주할 가능성을 높이도록 요청했습니다.

다음은 저희가 들은 내용입니다:

응답에 대한 보상

구매자는 귀하의 의견을 듣기 위해 기다리기를 원하지 않습니다. 그들은 귀하가 적시에 질문, 문의 및 요청에 응답하기를 기대합니다.

한 조달 관리자는 다음과 같이 말했습니다.

"요청에 대해 시기적절한 응답을 제공하십시오. 시기적절한 응답을 제공할 수 없는 경우 답변을 기대할 수 있는 날짜/시간과 솔루션을 작업 중임을 알려주십시오. 날짜/시간을 설정하고 새로운 마감일에 추가 시간이 필요하기 전에 알려주세요. 'STRING ME ALONG'을 하지 마십시오."

또 다른 조달 관리자는 다음과 같이 말했습니다.

"커뮤니케이션이 중요합니다. 뉴스가 좋지 않더라도 커뮤니케이션은 필수입니다. 저는 RFQ를 받았다는 확인, 주문할 때 확인, 부품 배송 준비가 되었을 때 알림, 지연 알림 등을 받는 것을 선호합니다. 저는 항상 커뮤니케이션의 중요성을 이해하는 공급업체를 선호합니다.

귀하의 웹사이트는 훌륭한 판매 도구가 될 수도 있고 구매자에게 큰 위험 신호가 될 수도 있습니다.

오늘날의 디지털 중심 공급망에서 구매자는 많은 소싱 활동을 온라인으로 수행합니다. 따라서 우리가 이야기한 많은 구매자가 공급업체가 웹사이트에서 훌륭한 경험을 제공하는 것이 얼마나 중요한지 언급한 것도 놀라운 일이 아닙니다.

한 관리자는 "웹사이트를 디자인할 때 정보를 제공하고 무엇보다 탐색하기 쉬운 웹사이트를 디자인해야 합니다."라고 말했습니다. "웹사이트를 탐색하는 데 어려움을 겪을 경우 약 30초의 시간이 주어지고 저는 사라집니다."

또한 응답자들은 웹사이트를 통해 제공되는 풍부하고 정확한 최신 제품 데이터의 중요성을 지적했습니다.

숙제하기

구매자는 정기적으로 온라인에서 공급업체를 조사하지만 귀하도 조사를 해주기를 기대합니다.

한 조달 관리자는 "숙제를 하고, 우리 조직의 웹사이트를 방문하고, 우리가 사업을 하는 방법을 배우십시오."라고 조언했습니다. "내 사업을 하려면 장기적으로 계획을 세워라."

가격이 책정된 게임을 하지 마십시오

구매자는 가격 흥정을 원하지 않습니다.

"가장 좋은 가격을 먼저 줘"라고 조달 관리자가 간청했습니다. "게임이 없습니다!"

또 다른 조달 전문가는 "내가 처음 물어볼 때 가장 좋은 가격을 제시해 주십시오."라고 말했습니다.

여러 구매자에 따르면 가격의 투명성도 중요합니다.

카탈로그와 제조 능력을 투명하게 공개합니다."라고 한 회사 소유주가 말했습니다. "제품의 가격은 합리적이어야 하며 현재 고가를 만드는 것처럼 느껴지지 않아야 합니다."

더 귀중한 통찰력 얻기

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