귀사의 역할이 영업, 마케팅, 운영, 리더십 중 무엇이든 할 일이 많습니다.
귀사 제품이나 서비스의 구매자들도 마찬가지입니다.
구매자들이 어떤 일을 안고 있는지 이해하면, 귀사 할 일 중 가장 중요한 것(더 많은 리드 생성과 수익 기여)을 더 쉽게 달성할 수 있습니다. 구매자 니즈를 충족하고 더 의미 있는 연결을 만들어 더 많은 비즈니스를 따내기 위해 알아야 할 것들입니다.
공급업체 관점에서 산업 구매 사이클은 2단계 과정입니다. 구매자가 니즈를 인지하고 공급업체에 와 제품이나 서비스를 구매합니다.
하지만 이건 과도한 단순화입니다. 높은 수준에서 실제 프로세스는 6단계로 이뤄집니다.
Strategyn과의 연구로 구매 프로세스 내 15개 세부 단계까지 식별할 수 있었습니다.
단계에서 단계로, 스텝에서 스텝으로 이동하며 구매자는 225개 이상의 세부 과제를 수행해야 합니다. 지치지 않나요? 이게 구매자들이 매일 하는 일입니다.
이미 대략 무엇을 원하는지 알 때 정보를 어떻게 찾나요? 종종 웹 검색 대신 니치 소스로 바로 갑니다. 어제 농구 점수가 필요하면 ESPN.com으로 바로 가듯, 많은 산업 구매자도 똑같이 시작합니다.
B2B 구매 사이클 2단계인 검색 단계에 영향을 미치려면, 영리한 구매자들이 어디서 소싱을 선호하고 거기서 어떤 정보를 입력하는지 알아야 합니다. 일반적으로 이 초기 단계에서 그들은 한 가지 포괄적 질문을 가집니다: "당신이 우리가 필요한 걸 할 수 있나요?" 다음 단계를 밟기 전에 귀사가 자격이 있는지 알고 싶어 합니다. 검색 결과에 귀사가 뜨게 하는 방법은:
귀사 지역에서 온라인으로 귀사를 검색하는 지역 구매자들에게 다가갈 기회가 있습니다. 온라인 디렉토리 비즈니스 리스팅은 귀사 비즈니스를 발견되게 돕습니다. Google 같은 검색엔진은 위치 콘텐츠가 검색 내용과 얼마나 잘 맞는지, 검색자 위치에서 귀사까지 거리가 어떤지, 전반적 온라인 입지가 얼마나 강한지에 따라 검색 결과에 귀사를 표시합니다.
추천하는 무료 비즈니스 리스팅 플랫폼:
전체 가이드: 지역 구매자 참여를 위한 디지털 마케팅 최적화 방법
온라인 환경은 특정 연결을 위한 플랫폼으로 가득합니다: StubHub 같은 티켓 거래소, 프리랜스 마켓플레이스, 데이팅 앱 등. 산업 구매자와 공급업체에도 같은 게 존재합니다. Thomasnet.com에 비즈니스를 등록하면 진지한 잠재 고객들이 매우 구체적인 검색을 시작하러 직접 오는 곳에 귀사 역량과 제품을 공유할 수 있습니다. 100만 명 이상의 인마켓 구매자가 Thomasnet.com에서 산업 제품, 서비스를 소싱하고 다음 공급망 파트너를 찾습니다.
퍼널 맨 위, 아니 그 위인 교육(Education) 단계에서 시작해 보세요. 가장 광범위하고 잠재적으로 가장 오래 지속되는 단계입니다. 귀사 특정 산업에 따라 잠재 고객이 이 단계에 잠시 머무를 수 있습니다. 하지만 구매 니즈를 인지하기 전에 귀사를 가치 있고 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스로 확립하는 혜택을 생각해 보세요.
소비자 영역의 가상적 동등물은 Ford나 GM이 자동차 수리 팁, 객관적 산업 업데이트와 뉴스, 다가올 혁신 리포트를 블로그로 발행하는 것입니다. 새 차를 몇 년에 한 번 살 뿐이지만, Ford 블로그는 그 사이에도 반복해 찾을 리소스가 됩니다. 그리고 구매 때가 돌아오면, 누구를 제일 먼저 떠올릴까요? (자동차 제조사 여러분: 환영합니다).
이게 응집력 있는 콘텐츠 마케팅 전략입니다. 귀사가 만들고 공유하는 콘텐츠로 잠재 고객에게 하드 세일 없이 귀사 비즈니스를 더 잘 보여줄 수 있습니다. 무료 전자책이나 백서 제공, 소셜 미디어로 잠재 고객과 연결 등 방식으로 귀사 가치를 다르게 입증하며 쇼트리스트 진입 기회를 개선할 수 있습니다.
나중에 보기:
구매 단계 사이에 잠재 구매자가 읽게 하고 싶나요? 그들에게 피칭하려 하지 말고, 그들이 일상에서 직면하는 고통 포인트(문제 해결, 효율성 개선, 일반적인 문제 등)를 다루세요. 새 트렌드와 혁신은 항상 인기 주제이며, 귀사 산업이 더 큰 경제 지형에서 차지하는 위치도 끊임없이 변하는 관심사입니다. 이미 블로그가 있다면 블로그 개선 16가지 방법으로 콜투액션(CTA) 같은 중요한 리드 생성 요소를 놓치지 않는지 확인하세요.
블로그보다 훨씬 심층적이지만, 잠재 고객에게 잠재적으로 더 가치 있고 결국 귀사에게도 더 가치 있는 게 백서입니다. 백서 작성 시 고려할 두 가지 핵심 요소:
사용자 주의를 끄는 환상적인 제목을 만드는 데 노력하세요. 단, 오해 소지가 없어야 합니다. 예: '판금 초보자 가이드', '올바른 판금 공급업체 선택 7가지 팁'은 명확한 제목으로 금속 산업 전문성을 시그널링합니다.
양식이 있는 랜딩 페이지로 오퍼를 게이팅(Gating)하면 방문자 정보를 획득할 수 있습니다. 가치 없는 것에 정보를 제출하려는 사람은 없으므로 콘텐츠 제작에 많은 계획, 창의성, 전략이 필요합니다. Swift Glass가 아래 스크린샷처럼 각 콘텐츠 오퍼별 고유 전자책 표지와 교육적이면서 산업 전문성을 보여주는 주제를 갖춘 걸 확인하세요.
관심 가질 만한 콘텐츠:
구매자는 연락 전 귀사 구체적 역량을 알고 싶어 합니다. 부품 치수, 공차, 사용 기계, 가공 소재, 마감 서비스, 다양성 정보, 품질 인증 등.
품질은 구매자가 새 공급업체 평가 시 고려하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 따라서 귀사 품질 인증을 온라인에서 눈에 띄게 강조하지 않으면 쇼트리스트에서 배제될 가능성이 큽니다.
ISO 번호 인덱스 제공은 좋은 시작이지만, 최대한의 안심을 주고 평가 과정에서 최선의 기회를 잡기 위해 그 이상을 해야 합니다. 잠재 구매자가 실제 인증 문서를 보거나, 더 나아가 향후 참조용으로 다운로드하게 하세요. 마지막으로 온라인 인증이 항상 최신이고 업데이트되어 있어 의심과 불확실성을 제거하세요. Thomasnet.com, Google, Yelp 등 등록된 모든 비즈니스 디렉토리에서도 업데이트하는 걸 잊지 마세요.
Dell 데스크톱을 Apple 스토어에 수리 맡기거나 그 반대를 하시겠어요? 아마 아닐 겁니다. 귀사 제품에 특정 경험이 있는 사람들이 작업하길 원하기 때문입니다.
산업 구매자도 마찬가지입니다. 자동차, 식음료, 의료, 항공우주 등 그들의 산업 고객 경험이 있을 때 더 자신감을 느낍니다. 따라서 귀사 수직 산업 경험을 쉽게 알 수 있게 하고, 가능할 때마다 사례 연구나 추천사를 인용하세요. 특정 산업 내 경험이 없지만 역량과 품질 기준이 이전 가능하면 그것도 명확히 하세요.
제품이나 서비스에 사례 연구를 활용해 과거 작업을 보여주면 구매자가 귀사 작업 방식과 협업 경험을 더 잘 파악할 수 있습니다. 귀사의 독창성과 전문성을 여기서 빛내세요. 단순하게 시작하세요. 고객 인용구와 로고(허락받고!)를 웹사이트에 올리고, 다음 단계로 내러티브 작성을 진행하세요. 고객 추천사는 귀사 신뢰성, 역량, 솔루션의 가치를 보여줍니다. 금속 스탬핑 기업 ESI가 사례 연구를 어떻게 정리했는지 아래 스크린샷으로 확인하세요.
인디애나에 있든 뉴욕 한복판에 있든, MRO 전문가든 CNC 가공 비즈니스 오너든, 영리한 구매자는 항상 자기 산업에서 무슨 일이 일어나는지 알아야 하므로 TIU 뉴스레터 같은 뉴스 소스로 향합니다. Thomas Industry Update(TIU)는 제조 산업 모든 독자에게 울림을 주는 산업 뉴스와 트렌드 일일 이메일 뉴스레터입니다.
30만 명 이상의 의사결정자가 TIU를 구독해 산업 업데이트와 잠재 공급업체 파트너에 대해 학습합니다. 타겟 디스플레이 광고, 동영상, 기사로 그들에게 귀사 콘텐츠로 도달할 수 있습니다. 우리 작가 팀이 귀사 회사를 스포트라이트에 놓는 기사를 만들 수도 있습니다. 일일 뉴스레터 광고 더 알아보기.
제품 소식과 회사 업데이트를 구매자들에게 정기적으로 전달해 구매 시점에 귀사를 최상위에 유지하세요. 이메일 뉴스레터로 그들을 루프에 유지하세요. 주간 요약이든 월간 라운드업이든 뉴스레터는 기존 고객 육성과 신규 고객 참여를 돕습니다. 보내야 할 9가지 마케팅 이메일 유형 만들기 더 보기.
"더 많은 구매자와 의사결정자에게 우리가 제공하는 것을 알리고 싶었습니다."라고 Toagosei America의 Mark T.가 말했습니다. "TIU가 그 인지도 생성에 큰 도움이 되었고 영업팀이 연락할 새 연락처들을 얻었습니다."
귀사 회사 발표나 제품 업데이트를 맞춤 타겟 오디언스 이메일 광고로 발행하세요
뉴스든 잠깐의 휴식이든, 점점 더 많은 구매자가 정기적으로 소셜 미디어를 사용합니다. 젊은 인력이 업계에 합류하며 그들은 일상에서 디지털 경험을 기대합니다. 사실, 오늘날 B2B 구매자의 70% 이상이 밀레니얼입니다.
영업 및 마케팅의 디지털 전환을 따라잡고 새로운 구매자 시장에 도달하기 위해, 더 많은 B2B 마케터가 소셜 미디어를 활용해 제조 브랜드를 새로운 네트워크에 홍보하는 법을 배우고 있습니다.
하지만 소셜 미디어는 세일즈 피칭 장소가 아닙니다. 정보원으로서 귀사 가치를 확립해 연관성과 미래 관계를 구축하는 곳입니다. 소셜 전략을 전체 마케팅 계획에 녹여 회사 성장을 이끄세요. 모든 온라인 노력은 정렬되어야 합니다.
Thomas 팁: 아래 같은 광고 프로그램으로 무료 동영상 제작 서비스 제공. 감독 클랩보드도 재미로 쓸 수 있게 해드립니다. 산업 동영상 17가지 예시 보기.
"동영상이 얼마나 멋지게 나왔는지 믿을 수 없습니다. 캡션까지 우리를 정확히 묘사해요. Thomas 사람들이 전에 여기서 일했던 것 같아요. - HPL Stampings"
산업 B2B 구매 사이클 3단계인 평가(Evaluation) 단계에서, 구매자는 높고 일반적인 검색 후 니즈를 인지했습니다. 쇼트리스트 진입 가능성이 있지만 아직 판매가 확정된 건 아닙니다. 구매자는 귀사를 계속 고려할 가치가 있는지 봐야 합니다. 어떻게? 디테일에 달려 있습니다.
영화 보러 간 마지막 때를 떠올려 보세요. 니즈 인지하고 일반적 매개변수 설정: 1) 영화 보고 싶음, 2) 예: 오늘 액션 영화 보고 싶음.
거기서 저녁을 어떻게 보낼지 진짜 평가합니다: 2시간 미만 영화 원함, 좋아하는 배우 출연 원함, 액션 영화에 SF 섞인 건 싫음. 보통 이용 가능한 풍부한 정보로 이제 옵션을 좁힐 수 있습니다.
하지만 일부 설명엔 찾던 추가 정보(상영시간, 캐스트, 서브장르, 리뷰)가 다 있는데 다른 건 영화 제목만 준다고 상상해 보세요. 그 '빈 리스팅'에 대해 더 알려고 영화관에 전화하시겠어요?
아마 안 할 겁니다. 공급업체도 같은 이론 적용: 구매자가 찾는 상세 정보를 주지 않으면 호기심 자극이나 '뭐든 할 수 있다' 전달이 아니라, 기회조차 갖기 전에 스스로 탈락시키는 걸 수 있습니다.
어쩌면 이미 경쟁 중인데 모를 수도 있습니다. 무료 인마켓 구매자 보고서 요청해 지금 귀사 제품과 서비스를 검색하는 기업 확인.
가장 중요한 점은 귀사 웹사이트가 모든 성장 노력의 중요한 기반이라는 점입니다. 실제로 설문 대상 B2B 구매자의 40%가 공급업체 웹사이트가 매우 중요하다고 답했습니다. 한 조달 전문가는 "사양, 가격, 리드타임, 재고 수준 같은 온라인 정보가 새 공급업체 검증 시 중요하다. 온라인 카탈로그로 제품을 직접 주문할 수 있으면 내 일이 쉬워진다"고 말했습니다.
예를 들어 방산 산업 구매자들은 위조 부품, 부정확한 데이터, 불완전한 견적을 우려합니다. 산업 관련 웹사이트 페이지로 제품 데이터, 사이즈 치수, 성능 곡선 등을 상세히 다뤄 우려를 해소하세요. 엔지니어들은 귀사 부품과 구성품이 최종 프로젝트에 어떻게 맞는지 보고 싶어 하지만, 방산 프로젝트는 초복잡합니다. 인포그래픽, 동영상, 최종 제품 사진으로 엔지니어 일이 쉽도록 돕고(동시에 귀사 리드가 되게) 하세요.
더 알아보기: 방산 산업 구매자 대상 온라인 마케팅 방법
"우리 사이트 다양한 콘텐츠가 업계 리더로 돋보이게 정말 도왔습니다."라고 Tex Tech Industries 영업 및 마케팅 이사 Eoin Lynch가 말했습니다. "일부 항공우주 기술은 복잡하니 우리 그래픽, 데이터시트, 동영상이 구매자가 무엇을 필요로 하고 우리가 어떻게 돕는지 이해하도록 분해해 줍니다."
구매자 입장에서 생각해 보세요. 소싱 시 무엇이 가장 중요할까요? 초기엔 속도와 효율이 핵심입니다. 이메일이나 콜백 걱정 없이 자기 용어 리서치. 쇼트리스트 단계에서도 안 변합니다. 여전히 문의에 시간 쓰기 싫어합니다. 사실 첫 연락 전까지 쇼트리스트에 귀사가 있는지 모를 수도 있습니다.
쇼트리스트가 어떻게 작동하고, 쇼트리스트 진입과 선정 확률을 어떻게 높일 수 있을까요?
기업 규모나 찾는 공급업체 규모와 상관없이 모든 기업이 구매 결정에 쇼트리스트를 사용합니다. 선택지 바다를 좁히는 가장 효율적 방법이며, 더 이상 종이에 경쟁자 이름 적는 게 아닙니다. 우리 플랫폼의 쇼트리스트(Shortlist) 도구 같은 강력한 애플리케이션으로 진지한 구매자들이 구매 사이클을 매끄럽게 통과하게 하고, 그들을 귀사 선택으로 계속 움직이게 합니다.
가격은 구매자가 쇼트리스트 작성 시 고려하는 요소 중 하나일 뿐이며, 가장 중요한 것도 아닙니다. 구매자가 비용보다 더 가치 있게 여기는 다른 고려사항들:
구매자는 단순한 '벤더'나 '공급업체'를 찾는 게 아닙니다. 파트너(Partner)를 원합니다. 산업 공간에서 그 어느 곳보다 각 공급망 파트너의 성공이 서로에게 의존합니다. 최저 즉각 가격이나 견적이 항상 최선 결과를 의미하진 않습니다.
귀사 가치와 진정한 파트너로서 잠재력을 어떻게 전달하고 구매자가 마지막 단계인 연락하게 만들 수 있을까요?
회사 역사, 다른 파트너와의 과거 성공, 산업 전문성, 정보 콘텐츠를 Thomasnet.com 기업 프로필, 웹사이트, 소셜 미디어에 게시하세요. 무형 자산 입증 기회를 기다리지 마세요. 신뢰할 수 있고 믿을 만한 파트너로서 브랜드 구축은 결코 너무 이르지 않습니다.
구매자는 귀사가 제공하는 제품이나 서비스 이상을 알고 싶어 합니다. 주문과 비즈니스를 지원할 현장 뒤 사람들에 대해 알고 싶어 합니다.
엔지니어링, 영업, 운영 등 부서별 핵심 연락처를 온라인에 나열하세요. 더 나아가 연락처 정보가 포함된 상세 프로필을 만들어 구매자가 질문 시 귀사와 팀원들에게 직접 연락할 수 있게 하세요.
시설은 귀사에 대해 많은 걸 말하며, 구매자는 그것에 대해 모두 알고 싶어 합니다. 예:
장기 파트너십에 관심 있는 구매자들은 나중에 현장 방문으로 시설을 검토하겠지만, 익명으로 온라인 평가 중일 때 시설 사진과 동영상을 보여주는 건 돋보이게 하는 플러스 요인입니다.
코로나19 이전과 달리 전시회 출석과 가치가 같지 않아, 요즘 더 많은 제조업체가 고객과 연결하기 위해 동영상을 사용합니다. 지역 여행 제한 시 공장 현장 투어에 특히 더 많은 판매를 성사시키는 것으로 입증되었습니다.
알림: Thomas는 아래 같은 광고 프로그램으로 귀사 무료 동영상 제작해 드립니다.
구매 프로세스 모든 단계에서 구매자가 귀사에 대해 남은 질문이 있다면, 더 문의하지 않을 수 있습니다. 리스트에서 지울 수 있습니다. 귀사 온라인 정보에 구매자가 찾는 제품 치수, 공차, 역량, 기타 사양 등 모든 상세 정보가 포함되게 하세요.
보조 역량이 있다면 구매자가 알 수 있게 하세요. 엔지니어링 서비스? 설계 지원? 설치? 수리 서비스? 재고 관리? 프라이빗 라벨링? 포장, 키팅? 이런 부가 가치 서비스가 귀사를 군중에서 돋보이게 하고 쇼트리스트 진입을 도울 수 있습니다. 산업 구매자 쇼트리스트 진입 방법 가이드에 온라인 입지에 포함해야 할 26가지 핵심 요소가 자세히 나와 있습니다. 새 노력이 새 시장 확장에 도움될 수 있습니다.
단순히 기존 종이 카탈로그를 디지털화한 게 아닌, 현대 도구인 e카탈로그(eCatalog)로 새 세대 전문가들에게 귀사 영향력을 확장하세요.
오늘날 B2B 전문가들은 데스크톱, 모바일, 태블릿 어디서든 쉽게 검색하고, 귀사 제품을 발견하고 선택하길 기대합니다. 디지털화된 카탈로그가 그걸 가능하게 합니다. e카탈로그는 그들이 정보에 입각한 사양 결정이나 소싱 결정을 내리고 일을 쉽게 하게 하는 모든 디테일을 보여줘야 합니다:
CAD 모델은 귀사 리드 생성 도구 역할도 합니다. 아래 스크린샷의 특정 기업 3개월 통계(조회 수 기준)를 보세요. CAD 라이브러리가 15,864회 조회됐고, 제출(개인이 프로젝트를 위해 이름, 이메일, 회사명 제공)을 12,000회 이상, 79% 제출률로 생성했습니다. 다른 콘텐츠 마케팅 예시와 CAD 모델을 결합하면 해당 파일을 다운로드하는 리드 품질이 극적으로 향상됩니다.
제품 데이터 솔루션 전문가와 파트너십 맺어 CAD 데이터를 고가치 다운로드 가능한 2D 및 3D 자산으로 전환하세요. CAD 엔진이 귀사 제품 데이터를 웹사이트, 플랫폼, 유통 채널 포털에 배포해 고객이 최신 데이터로 확신 있게 귀사 제품을 사양할 수 있게 합니다. 구매자 일을 쉽게 도우면 반복 고객이 될 가능성이 높아집니다.
트렌딩: Navigator vs Shopify - B2B를 위한 최고의 카탈로그 관리 도구
RFI 프로세스가 B2B 구매 사이클의 끝을 나타내지만, 여러 면에서 또 다른 시작이기도 합니다. 종종 잠재 고객이 처음 귀사에 연락하는 때입니다. '대면' 판매 프로세스 시작. 이상적으로는 귀사와 구매자 간 길고 생산적인 파트너십의 개시입니다.
그 전까지 각 단계와 마찬가지로, RFI를 전체 프로세스의 중요한 구성요소로 대우해야지, 단순히 판매로 가는 길의 형식적 절차로만 여겨선 안 됩니다.
구매자가 이 마지막 단계를 밟는 데 자신감을 느끼게 도구는 어떻게 줄 수 있을까요?
RFI를 구매 사이클의 키스톤(Keystone)으로 생각하세요: 다른 모든 단계가 최종 목표인 이쪽으로 향하며, 제대로 처리되지 않으면 전체 프로세스가 무너집니다. RFI는 단순히 채우는 양식이 아닙니다. 귀사와 잠재 구매자 모두가 향해 노력하는 공동 목표입니다.
자문해 보세요:
잠재 고객이 귀사 연락 방법을 알아내는 게 일이 되게 하지 마세요. 웹사이트 각 페이지에 전화번호, 이메일 주소, RFI 양식 링크 등 여러 연락 방법을 포함하세요. 무료 Thomasnet.com 기업 프로필도 모든 자격과 정보로 완성하세요. 사람들은 선호하는 소통 방식이 다릅니다.
예시 보기: 회사 '문의하기' 페이지 필수 요소
성공적 리드 생성 열쇠 중 하나는 명확한 콜투액션(텍스트 링크, 버튼, 이미지로 방문자 행동 유도)입니다. 견적 제공 시 CTA가 '내 견적 요청하기(Request My Quote)'인가 '제출(Submit)'인가.
'내 견적 요청하기'가 행동에 더 구체적이라 잠재 고객이 실제로 할 확률을 높입니다. CTA가 전환되게 하려면 리드 생성 전략 모든 구성요소에서 메시지가 명확한지 확인하세요.
연구에 따르면 정보 요청 즉시 구매자에게 전화하는 것과 1분이라도 기다리는 것의 차이가 자격 획득 기회를 최대 150%까지 영향을 줄 수 있습니다. 웹사이트가 리드 모니터링, 추적, 알림 도구(HubSpot, Thomas WebTrax 등)로 최신 상태인지 확인하세요. 잠재 고객 데이터 제공하고 판매 성사 돕습니다.
"우리 Thomasnet.com 프로그램과 함께 오는 철저한 ROI 추적이 아니었다면, 우리 최대 계정 중 하나가 원래 Thomasnet.com에서 우리를 찾았다는 걸 절대 몰랐을 겁니다."라고 Consolidated Electronic Wire & Cable 마케팅 이사 Jason Kline이 말했습니다. "이 고객으로 교육 시장에 큰 방식으로 진입했습니다. 우리에겐 완전히 새로운 시장이었습니다."
올바른 업계 선도 도구로 구매자가 귀사 다양한 디지털 마케팅 노력과 온라인 콘텐츠에 관여하며 활동하는 것을 포착하고 추적하세요. 자격 갖춘 제조업체는 WebTrax를 무료로 사용할 수 있습니다. 더 알아보기.
산업 구매 프로세스는 복잡할 수 있지만, 각 단계는 귀사를 최고의 파트너로 포지셔닝할 기회입니다. "우리 B2B 생태계에서 마케팅의 기저 테마이자 의무 중 하나는 우리 전문성을 공유하는 것"이라고 Jason이 Wiring Harness News 인터뷰에서 추가로 강조했습니다. Thomas와의 파트너십으로 브랜딩 이상인 마케팅 전략을 전달했습니다. "우리 산업에서 구매 프로세스를 통해 사람들을 도울 의미 있는 콘텐츠를 개발합니다. 1년차 조달 매니저든 25년차 엔지니어든, 교육받은 결정을 내리는 방향을 드립니다."
Thomasnet.com이든 유기적 웹 검색이든 어떻게 귀사 웹사이트에 도착하든, 구매자는 찾는 정보를 사냥하고 싶지 않습니다. 귀사 웹사이트가 업데이트되고, 잘 정리되고, 콘텐츠가 풍부해 구매자가 가질 수 있는 예비 질문에 선제적으로 답하게 하세요. 좋은 경험 법칙? 웹사이트로 대면 영업 프로세스를 모방하세요.
McKinsey 연구에 따르면, 리더들은 고객이 있는 곳으로 가는데, 그게 점점 온라인입니다. 같은 연구에서 아웃퍼포머(outperformers)의 68%가 고객 여정에서 전통과 디지털 채널을 결합합니다. Thomas 산업 설문에서 제조업체의 84%가 코로나19 시작 후 웹사이트를 고객 연결에 더 많이 사용한다고 답했습니다.
귀사 전체 성장 전략은 구매자 중심, 디지털 중심 방식으로 설계되어야 합니다: 그들의 우려, 니즈, 사용자 경험을 고려해 귀사 제품이나 서비스 정보를 연락 전에 직관적으로 얻게 돕는 방식.
같은 일을 놓고 많은 다른 공급업체와 경쟁할 가능성이 높고, 이들 중 다수가 귀사와 같은 제품이나 서비스를 제공합니다. 공급업체로서 귀사 전문성은 구매자가 구매 프로세스 전반에 걸쳐(throughout) 가장 중요한 과제를 달성하고 두통과 도전을 줄이도록 돕는 데서 가치를 전달할 수 있습니다. 이상적 구매자 결정과 그들이 안고 있는 것 이해가 그들이 찾는 콘텐츠를 더 쉽게 만드는 열쇠입니다. 연결 만들고 비즈니스를 최상위에 유지하는 핵심입니다.
그러면 브랜딩과 메시징 같은 추가 마케팅 요소들도 작용할 수 있습니다(특히 교육 단계에서 유용한 소스와 연결로 확립했다면). 잠재 고객이 귀사를 좋은 파트너 재목으로 보고 귀사가 소싱 니즈를 충족할 수 있다면, 그들이 검색을 미세 조정하며 앞으로 나아갈 좋은 위치에 있습니다.
Thomas의 엔지니어와 마케팅 전문가가 귀사 전체 마케팅 계획을 해당 잠재 고객 타겟팅에 맞게 조정해 드릴 수 있습니다. 첫 걸음 뭐부터 해야 할지 모르겠다면 Team Thomas에 연락해 무료 디지털 건강 진단 요청하세요. 온라인에서 구매자 니즈 충족 위해 정확히 어떻게 개선할지 알려드립니다.
구매자 니즈 충족을 위한 추가 리소스는 아래 산업별 블로그 방문:
산업기술
위탁 제조업체는 특정 기간 동안 다른 회사를 위해 일정 수의 제품을 생산하는 회사입니다. 외부 공장에 작업을 아웃소싱함으로써 내부 제조의 번거로움을 줄이거나 없앨 수 있습니다. 새로운 부품 프로토타이핑, 더 큰 전체의 부품 생산, 부품의 풀스케일 생산 런 실행을 위해 제조업체와 계약할 수 있습니다. 위탁 제조업체에 제조를 아웃소싱하면 많은 이점이 있습니다. 그러나 제조 파트너십 추구가 귀하에게 올바른 선택인지 판단하고 귀하의 요구를 충족하는 파트너를 찾기 위해 많은 조사와 검증이 필요합니다. 이 기사에서는 고려해야 할 몇 가지
산업 응용 분야 자동화를 고려할 때 응용 분야 목표를 충족할 산업용 로봇 암을 지정하는 것이 중요한 첫 단계입니다. 기업에 적합한 산업용 로봇 암을 선택하려면 산업 응용 분야와 기타 요소를 고려해야 합니다. 다른 로봇 암은 특정 응용 분야 수행을 위해 설계됩니다. 예를 들어 아크 용접 작업을 자동화한다면 화낙 R-2000iA를 통합하고 싶지 않을 것입니다. R-2000iA는 자재 핸들링 작업 자동화용으로 설계되었습니다. 더 나은 선택은 화낙 ARC Mate 로봇 암이나 모토만 VA1400 암입니다. 응용 분야에 최적으로 부합하는
