산업 기업이 온라인에서 평판을 높이기 위한 6가지 팁

인터넷상의 정보 및 연결의 보급은 소비자와 산업 구매자 모두에게 엄청난 이점이 되었습니다. 검색 엔진과 소셜 미디어를 사용하면 몇 번의 클릭으로 제품, 서비스 및 회사에 대한 리뷰를 쉽게 찾을 수 있습니다.

그러나 그 정보가 부정적이고 사실이 아닌 경우에는 어떻게 됩니까? 설상가상으로 귀하의 회사에 관한 것이라면?

평판 관리는 업종에 관계없이 모든 비즈니스에 중요합니다. 블로그, 포럼 및 Twitter, Facebook 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 사이트는 화난 고객이 회사에 정당한지 여부에 관계없이 불만 사항을 알리기에 이상적인 플랫폼입니다. 이러한 종류의 피드백이 검색 결과 상단에 올라오면 처리하기 어려울 수 있습니다. 다음은 산업 기업이 온라인에서 평판을 관리할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 모든 프로필 및 URL 제어

회사에 LinkedIn 프로필이 있습니까? 트위터 핸들? 페이스북 페이지? Thomasnet.com 회사 프로필? 그렇지 않은 경우 가져옵니다. 그리고 그것들을 사용하십시오. 당신이 거기에 없다면 소셜 미디어와 다른 플랫폼에서 당신에 대해 이야기되는 것을 다룰 수 없습니다. 다른 사람들이 귀하의 회사(비교 목적을 위해 귀하의 경쟁업체)에 대해 말하는 것을 들어 보십시오. 마지막으로 원하는 것은 부정적인 포럼 게시물이 회사에 대한 주요 정보 소스가 되는 것입니다.

웹사이트에 고객 성공 사례를 게시하고 고객이 관련 온라인 플랫폼에서 긍정적인 리뷰를 제공하도록 장려하십시오. 긍정적인 리뷰와 평가의 증가는 브랜드 인지도에 도움이 될 것입니다.

유용한 팁: 웹사이트가 최신 버전인지 확인하는 7가지 빠른 방법

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2. 검색 엔진에 최적화

귀하의 웹사이트가 검색 엔진이 찾을 수 있도록 최적화되어 있는지 확인하십시오. SEO 모범 사례를 채택하고 고객의 열광적인 칭찬뿐만 아니라 회사와 제품에 대한 정보를 최대한 많이 포함시키십시오(물론 그렇게 해야 하지만).

올바르게 수행하면 우수한 검색 엔진 최적화 전략이 신규를 획득하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객. SEO는 웹사이트가 받는 유기적 트래픽의 성공을 극대화하는 방법입니다.

3. 비디오 콘텐츠 사용

비디오는 현재 B2B 세계에서 가장 많이 찾는 콘텐츠 형식 중 하나입니다. 특히 브랜드 비디오는 새로운 고객에게 효과적으로 도달하고 시장에서 회사를 포지셔닝하며 다른 공급업체와 차별화할 수 있는 좋은 방법입니다. Aberdeen Group에 따르면 비디오 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 54% 높일 수 있습니다.

동영상 마케팅 전략에 통합할 수 있는 다양한 스타일의 동영상이 있지만 다양한 동영상을 통해 구매 프로세스의 다양한 단계에서 구매자와 연결할 수 있다는 점을 기억하세요.

잠재고객의 관심을 끌 수 있는 동영상 유형

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회사 개요

고객 서비스

시설 견학

기능

제품 데모

4. 불에 연료를 추가하지 마십시오

부정적인 의견이나 리뷰를 검증하는 가장 좋은 방법은 그에 대한 논쟁을 시작하는 것입니다. 그것은 당신의 회사를 방어적이고 유치하게 보이게 만들 것입니다. 사실, 문제가 되는 웹사이트를 방문하는 행위 자체가 검색 엔진에 이것이 귀중한 콘텐츠임을 알려줍니다.

해결해야 하는 경우 "그렇게 부정적인 경험을 해서 죄송합니다. 문제를 자세히 조사하고 해결할 수 있도록 개인 메시지를 보내주세요."라는 취지의 글을 게시하십시오. 또한 온라인에서 보다 쉽게 ​​연락할 수 있도록 웹사이트 링크를 포함할 수 있습니다.

5. 긍정적인 피드백에 감사드립니다

위의 조언과 달리 항상 긍정적인 피드백에 감사하는 마음으로 답하세요. 소셜 미디어 계정에 블로그 및 포럼의 긍정적인 의견에 대한 링크를 게시하여 이를 더욱 발전시킬 수 있습니다. 회사 블로그가 있는 경우(그리고 그래야 하는 경우) 좋은 피드백을 자원하는 고객에게 감사하기 위해 정기적인 게시물을 할애할 수 있습니다. 이는 두 가지 용도로 사용됩니다.

1. 감사와 참여를 나타냅니다.

2. 부정보다 긍정의 SEO를 높입니다.

프로 팁:Google 마이 비즈니스 계정을 만들어 고객과 쉽게 연결하고 리뷰를 남길 수 있는 공간을 제공하세요! 이는 또한 SEO 측면에서 비즈니스 활용도를 제공합니다.

6. 실제 사람이 되십시오

회사 블로그를 통해서든 공개 포럼을 통해서든 온라인에서 회사를 대표할 때 약간의 인간미를 보여주는 것이 중요합니다. 보다 구체적으로 말하면 귀하가 누구이며 귀하의 역할이 무엇인지 설명하는 것입니다. 이것은 신뢰를 촉진합니다. 인터넷에 얼굴도 없고 이름도 없는 로고가 흩어져 있으면 사람들은 당신의 회사를 관심 있는 사람이 아니라 회사 정장 차림으로 운영하는 차갑고 냉담한 사람으로 인식할 것입니다.

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