중개업에 LTL 서비스를 추가하기 위한 4가지 팁

올해 트럭 화물 중개업에서 더 큰 규모로 성장할 준비가 되셨습니까? 더 작게 생각해야 할 때일 수도 있습니다.

이 경우 "소형"은 화물보다 적은 화물(LTL) 발송물 예약을 의미합니다. LTL 배송 수요는 부분적으로 COVID-19 전염병 동안 소비자 사이의 엄청난 전자 상거래 증가로 인해 증가하고 있습니다. LTL 요금은 2021년에 거의 10% 증가했으며 운송업체는 수요를 따라잡기 위해 드라이버를 추가하기 위해 분주히 움직이고 있습니다.

전체 트럭 적재(TL) 배송에 중점을 둔 중개인에게 LTL 활동의 증가는 주요 성장 기회입니다. 서비스에 LTL을 추가하면 모든 을(를) 추구할 수 있습니다. 기존 고객과 함께 비즈니스 장부를 확장하고 새로운 고객을 혼합할 수 있습니다. TL은 선적 단위로 LTL 이상을 창출하지만 효율적인 LTL 운영은 이 영역으로 확장하는 것을 정당화하고 효과적으로 실행하는 물류 서비스 제공업체에 상당한 이익을 제공할 수 있습니다.

바로 여기에서 자동화가 필요합니다. 특히 비즈니스가 새로운 영역으로 확장됨에 따라 운송 관리 시스템(TMS)은 현대 중개업의 중추입니다. TMS의 지원으로 LTL 서비스를 자동화하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

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직원을 추가하지 않고도 수익 증대

LTL 및 트럭 적재를 포함한 모든 모드에서 오퍼링 및 서비스 최적화, 그리고

셀프 서비스 옵션을 포함하여 고객에게 보다 신속하게 대응하는 서비스를 제공합니다.

브로커는 동적이고 연결된 플랫폼을 통해 소수의 팔레트를 안정적이고 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 다음은 고객과 기업 모두에게 적합한 LTL 오퍼링을 구축하기 위한 팁입니다.

셀프 서비스로 고객의 역량을 강화하세요. 고객에게 처음부터 끝까지 셀프 서비스 옵션을 제공하는 것은 LTL이 작동하도록 하는 데 있어 가장 중요하지만 가장 간과되는 핵심 중 하나입니다. 이는 소량, 저마진 주문이기 때문에 견적이나 실행을 요구하는 고객의 요청은 신속하게 운영 팀을 압도할 것입니다. 더 나은 아이디어는 배송업체가 LTL 주문을 직접 견적, 배송 또는 추적할 수 있는 온라인 고객 포털을 추가하는 것입니다.

실행을 간소화합니다. 고객이 LTL 운송업체를 선택하면 팀에서 전화를 받을 필요 없이 배송이 자동으로 실행되어야 합니다. TMS는 수동 개입 없이 LTL 주문을 계속 진행하고 고객은 첨단 소프트웨어를 통해 배송 문서를 직접 인쇄할 수 있으며 시스템 입찰에서는 배송 증명서를 로드, 추적 및 획득하고, 운임 지불을 처리하고 고객 송장을 계산할 수 있습니다. 이 엔드 투 엔드 프로세스를 통해 팀은 정말로 주의가 필요한 배송 예외에 집중할 수 있습니다.

TMS에 직접 통합되는 화이트 라벨링 포털을 통해 자체 LTL 화물을 관리하는 도구를 제공하여 발송인의 역량을 강화하고 고객 만족도를 높이십시오. 이렇게 하면 고객 팀이 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.

TL과 LTL을 함께 최적화합니다. 이미 고객에게 전체 트럭 적재 서비스를 제공하고 있다면 TMS를 ​​통해 전반적으로 제품을 최적화할 수 있습니다. 고객은 단일 포털을 통해 TL 및 LTL 서비스에 액세스할 수 있으므로 귀하와 함께 비즈니스를 더 쉽게 확장할 수 있습니다.

고객이 배송할 준비가 되었을 때 효과적인 TMS는 모든 배송에 대한 이상적인 요금과 일정을 찾기 위해 운송업체 데이터를 중앙 집중화하는 것 이상이어야 합니다. 풀 분배 계획은 트럭 적재 및 LTL 주문을 결합하여 차선 및 요금의 가장 효과적인 복합 모드 조합을 결정합니다. 더 나은 옵션이 제공되면 예약을 자동으로 업데이트하는 지속적인 최적화 기능이 있는 TMS는 직원의 노력이 덜 필요하고 고객을 위한 더 빠른 응답 서비스를 의미합니다.

귀하와 고객과 함께 성장하는 기술을 선택하십시오. LTL 서비스가 성장 전략의 일부인 경우 중개에는 시간이 지남에 따라 확장할 수 있는 TMS가 필요합니다. 선택의 여지가 있는 중개인이 되려면 귀하와 귀하의 고객을 위해 비즈니스를 보다 간단하고 효율적으로 만드는 플랫폼을 찾으십시오. 고려해야 할 주요 기능은 다음과 같습니다.

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고급 고객 포털. 고객이 스스로 처리할 수 있도록 권한을 부여할수록 비즈니스를 더 쉽게 확장할 수 있습니다. 배송업체의 복잡성을 처리하고 계속해서 다시 방문하도록 격려하는 도구를 찾으십시오.

RESTful API. 견적, 주문 관리, 통합, 입찰, 실행 및 추적을 위한 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 통해 고급 고객이 중개업체와 더 쉽게 통합할 수 있습니다. ERP(전사적 자원 관리), WMS(창고 관리 시스템) 및 비즈니스 인텔리전스와 같은 다른 비즈니스 도구와 연결되는 TMS를 ​​선택하면 운영 및 보고를 간소화하는 데도 도움이 됩니다.

LTL 통신사의 강력한 네트워크 배송 생태계를 여러 LTL 운송업체 옵션에 연결하면 보다 효과적으로 가격을 책정하고 장기적으로 비용을 절약할 수 있습니다. 사전 구성된 통신 사업자 통합이 포함된 기술을 사용하는 것은 큰 이점이지만 이 기술은 또한 귀하의 비즈니스에 고유한 모든 통신 사업자와도 쉽게 통합되어야 합니다. 또한 솔루션은 유연성과 가시성을 사전에 제공하기 위해 직접 관세 등급과 같은 다양한 등급 옵션을 지원해야 합니다.

맞춤설정. 구성 가능한 플랫폼을 통해 팀은 작은 변경 사항에 대해 기술 제공업체에 전화하지 않고도 중개 요구 사항에 따라 워크플로를 조정할 수 있습니다. 고객이 조정할 수 있는 플랫폼을 고려하여 요금 및 경로 안내를 사용자 정의하고 이익 공유로 송장을 계산하거나 화물 감사 수준을 변경하는 기능을 포함하여 다양한 발송인에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

중개업에 LTL을 도입하는 것은 고객을 위한 풀 서비스 파트너가 되기 위한 주요 단계입니다. 올바른 TMS는 새로운 소프트웨어를 업그레이드하거나 설치할 필요 없이 고객 요구에 따라 다양한 제품으로 확장할 수 있도록 하여 성공적인 성장의 발판을 마련합니다.

JP Wiggins는 의 공동 설립자이자 물류 담당 부사장입니다. 3G , 클라우드 기반 운송 관리 시스템 소프트웨어 공급업체