그레노 인더스트리(Greno Industries)의 항공우주 분야 진출 성공 스토리

본 기사는 인더스트리 위크(Industry Week)에 게재되었습니다. 뉴욕 제조 연장 파트너십(MEP) 및 MEP 내셔널 네트워크의 일원인 경제성장센터(Center for Economic Growth)의 비즈니스 성장 솔루션 및 제조 연장 파트너십 디렉터 마이클 롭싱거(Michael Lobsinger) 기고.

한 가족 금속 절삭 기업이 항공우주 분야 진출로 비상하다

그레노 인더스트리(Greno Industries)는 57년간 금속 절삭 산업에 종사해 왔습니다. 뉴욕 소재의 이 여성 소유 CNC(컴퓨터 수치 제어) 가공 부품 제조업체는 발전, 석유·가스, 운송, 광업, 식품 가공 등 다양한 산업에 전 세계적으로 제품을 공급합니다.

석유·가스 및 발전 산업의 변화가 그레노의 매출에 악영향을 미칠 위험이 커지자, 회사는 항공우주·방산(A&D) 산업으로의 확장을 결정했습니다. 경영진은 이 산업 진출이 복잡하고 더 엄격한 인증 요건에 직면하겠지만, A&D 산업이 회사의 최적 성장 통로임을 알았습니다.

이번 시장 확장을 위해 그레노는 표준 국제 품질 경영 인증(ISO 9001)을 항공우주 공급업체를 위한 105개 추가 품질·안전 요건이 포함된 상위 수준(AS9100 리비전 D)으로 업그레이드해야 했습니다.

새 인증 취득과 그 혜택 극대화를 위해 그레노는 뉴욕 제조 연장 파트너십(MEP) 및 MEP 내셔널 네트워크의 일원인 경제성장센터(CEG)에 도움을 요청했습니다. 센터의 도움으로 그레노는 인력개발연구소(Workforce Development Institute)와 내셔널 그리드(National Grid)의 제조 생산성 프로그램으로부터 자금 지원을 받았습니다.

그레노 직원 3명(사장 겸 COO 아일린 과리노 포함)이 센터가 제공하는 VIA(가치 제안 인터랙티브) 매출 처리량 수업에 참여했습니다. 이 수업은 실습형 매출 처리량 분석을 통해 성장을 저해하는 프로세스를 발굴하도록 도왔습니다. 수업은 기존 고객과의 비즈니스 확대와 예상 인증 업그레이드에 따른 기회 포착을 위한 체계적 프로세스 개발을 도왔으며, 회사의 강점과 약점, 신규 시장에서 마주할 경쟁사에 대한 명확한 이해를 제공했습니다.

이어 CEG는 갭 분석을 수행하여 회사의 상위 인증 준수 수준을 진단했습니다. 갭 분석은 현재 프로세스를 표준 AS9100D 요건과 비교하여 현재 프로세스에서 요건 충족을 위해 부족한 부분을 지적했습니다. 42개 요소를 평가했으며, 그레노는 대다수 요소에서 준수 또는 부분 준수 등급을 받았습니다. 갭 분석 결과는 그레노가 1·2단계 AS9100D 심사를 준비하는 데 기여했습니다. 갭 분석과 이에 따른 개선 결과, 심사원은 단 1건의 경미한 부적합만 발견했는데, 이는 업계 관례(통상 2건)보다 나은 결과였습니다.

한 달 뒤 그레노는 AS9100D 인증을 획득했습니다. 시장 확대로 매출이 늘고 공정 개선으로 비용이 줄었습니다. 과리노는 "프로세스 중심이라 전체적인 사고 과정이 새로운 시장 진입에 들어간다. 우리는 우왕좌왕하지 않는다"고 소감을 밝혔습니다.

그레노는 NIST MEP의 차세대 공급업체 프로그램(Next Generation Supplier Program)도 활용했습니다. 이 파일럿 프로그램을 통해 여러 원청업체(OEM) 대표들과 만나 그들의 요건, 기대, 기회를 파악했습니다. 또한 코어밸류 운영 평가를 받아 기업 가치, 가치 격차, 위험 신호를 분석한 실행 가능한 성장 로드맵을 얻었습니다. CEG와 협력해 병목 현상 해소, 신제품 투자, 운영 성과 추가 개선에 나섰습니다.

새 인증 취득 결과:

• 60만 달러 매출 증대/유지
• 12만 달러 비용 절감
• 22만 5천 달러 신제품 개발

마이클 롭싱거는 경제성장센터 비즈니스 성장 솔루션(BGS) 및 제조 연장 파트너십-수도권(MEP) 센터장입니다.