린 혁신: 제조업체가 기술 업계의 린 원칙 도입에서 배울 점

대부분 린 프로세스 생각하면 단계적 접근으로 것들 최적화 목표라 여깁니다. 린 방법 쓰는 회사가 기대할 결과는 낭비 제거로 인한 점진적 개선.

이 정의 고수하는 이들은 린 원칙이 혁신과 대립한다고 주장. '혁신'은 일반적으로 현행 프로세스 뒤엎거나 노골적으로 안 따르는 제품 기반 발명으로 파괴적 변화 일으키는 것. 린 제조는 잘 정의된 프로세스 따르고 어떻게 더 좋게 만들지 고민. 반면 혁신은 보통 현재 프로세스 뿌리 뽑거나 안 따름으로써 발생.

린 제조와 혁신이 대립처럼 보일 수 있으나, 일부 분석가는 기업이 린 원칙과 혁신 호환성 인식하면 경쟁사 앞지르게 된다고 주장.

기본 아이디어: 혁신하는 사람은 환상적 아이디어 있지만, 린 사고가 그것들 현실로 만듦. 프로세스 주도 린 제조 익숙하고 더 빠르게 움직이고 실험 포용 편해지면 경쟁 우위 창출 기회. 기술 업계가 두 접근법 어떻게 훌륭히 결합하는지 봐보자.

기술 업계는 린 사고 어떻게 적용하나?

린 사고는 제조 부문 기원. 하지만 일부 기술 기업은 린 사고 차용 버전, 흔히 '린 혁신(lean innovation)' 따름. 보통 고객 피드백 수집해 그들에 더 많은 가치 전달할 새 방식 발견·창출·구현 의미. 린 혁신도 낭비 감소 요소 있으나 정교한 잘 정의된 프로세스보다 실험 우선시.

유명 소셜 미디어 채널 다수, 실리콘밸리 스타트업 다수 '빠르게 실패(fail fast)' 또는 '빠르게 움직이고 것들 부수기(move fast and break things)' 문화 구현, 린 혁신 부합. 새 아이디어 개발·신속 테스트로 타사보다 고객 니즈 먼저 충족 가능성 높임, 하지만 반드시 보편적 성공 의미 아님.

기술 기업이 린 혁신 쓸 때 주요 목표 중 하나: 고객 원하는 가치 제공, 경쟁사보다 먼저. 하지만 보통 새 기능 모두에게 동시에 롤아웃 안 함. 구글, 플리커, 페이스북, 엣시 등 '다크 론치(dark launch)' 배포. 소수 그룹에 새 기능 공개, 피드백 받은 후 더 넓은 대상 제공.

인터넷·소셜 미디어 본질 긍정적 측면: 기업 공식 요청 안 해도 사람들 의견 수집 가능. 인기 사이트·회사 새 기능 롤아웃하면 소셜 미디어 피드 보통 생각 공유 원하는 개인들 댓글로 폭발. 기술 기업 공식 설문도 만들지만 피드백은 설문 채워지기 전부터 흐르기 시작.

제조업체가 기술 업계 린 혁신 적용에서 배울 교훈

헨리 포드가 모델 T에 린 제조 원칙 적용했을 때 19년 생산 기간 1,500만 대 이상 자동차 생산 가능. 하지만 단점: 차량 변이 최소화, 색상 변경 같은 간단한 것도 어려움. 린 혁신과 린 제조 함께 쓰면 제조업체 고객 니즈 더 민첩 대응 가능.

제조 기업이 린 혁신 시작하면 고객 요청 경청 후 제공으로 아무도 원치 않는 것 만들 위험 실질적 감소.

일부 기업 잠재 고객 연구 참여로 린 혁신 적용. 예: 뉴멕시코 소기업 트로팅 온 이노베이션(Trotting On Innovations LLC) 산소 보충 커뮤니티(확장 시장) 혜택 제품 발명·개발. 하지만 발명가 미디 맥팔랜드(Middy McFarland), 트로팅 온 이노베이션 대표, 더 나은 길 모색. 맥팔랜드 뉴멕시코 MEP 프로그램 린 그린 제조, 가치 흐름 매핑, 5S 시스템 작업장 정리 참석. 뉴멕시코 MEP 발명가들 엘리베이터 스피치 연습 권장해 시장 조사 위해 사람 접근 준비.

외부 피드백 청취는 제조업체 목표 달성 한 예. 제품 매일 쓰는 사람들 의견이면 더 좋음. 기술 업계가 일부에 기능 롤아웃하듯 제조업체도 무료 샘플로 제한된 사용자 그룹 접근 가능. 로열티 프로그램 회원이거나 사용 경험 상세 인사이트 제공 동의하는 사람들.

제조업체가 린 혁신 적용하면 소비자 의견 귀 기울이며 교훈 얻음. 이 리소스 현명히 쓰면 시장 부적절한 것 개발에 과도한 시간·에너지 쏟을 가능성 줄임. 가끔 비효율적 보이는 개발이 실은 괜찮음 깨닫게 됨. 더 빠르게 출시하면 실패 늘 수도 있지만 영향력 있는 혁신 연료 될 수도 있음.

린 혁신 성공 적용하려면 변화 의지 필요

기술 기업처럼 린 혁신 탑승하면 제조업체 처음엔 주저할 수 있음. 하지만 혁신이 전통 린 제조 원칙과 공존 가능 이해하면 고객 니즈 충족 더 쉬워짐 발견.

린 혁신 관심 제조 기업은 평소보다 빠른 속도 새 기능·제품 개발 길에 사소한 실패 불가피 이해 필수. 하지만 그 함정들이 장애물 극복하고 배운 교훈 적용해 미래 생산 방법 개선 도움 될 수도 있음.

기업이 프로세스 변화 의지 갖고 실험을 좋은 것으로 보면 린 혁신을 경쟁 우위로 활용하는 길 잘 들어선 것.

오늘 지역 MEP 센터 연결해 린 혁신이 귀사 경쟁 우위 제공 어떻게 하는지 더 알아보세요.