제조업 재구상: 회복력과 혁신 전략

지난 몇 달 제조업체와 MEP 센터들로 하여금 많은 것 재고하게 함 — 공급업체, 고객, 인력 관계; 경제; 아웃소싱, 인소싱, 리쇼어링; 린; 자동화; 등등. 많은 것 변함. 환경이 여러 면에서 뒤집혔거나 적어도 그렇게 느껴짐. 이제 논문, 블로그 포스트 등 재구상, 재고, 재발명, 반등, 재도구, 회복 필요 제안하는 것들 봄.

2020년 경험도 제조업체와 MEP 센터가 회복력 있어야 함 시사. 사실 2020 조지아 제조 설문조사 주제. 제조업체는 되튀어 새 길 개척할 수 있어야 함. 바이러스가 거대하고 예기치 못한 충격이었지만 현대 비즈니스 환경 회복력(여기선 회사 스트레스 흡수, 핵심 기능 회복, 변환된 환경서 번영 능력)은 더 중요해질 뿐. 현재 상황 지속 안 될 수 있으나 비즈니스 시스템 다른 스트레스들 — 가속화된 기술 진화 등 — 은 지속되고 우리가 예상 못 했거나 예상치 못한 새 것들 등장할 것.

여러 면에서 지난 몇 달은 일부가 '단속 평형(punctuated equilibrium) 순간'이라 부르는 것 대표. 점진적(작은) 변화 전형적 패턴이 현재 기간에 더 이상 적절치 않음. 느리고 꾸준함이 지금 달리는 경주에 항상 최선 아님. 다음은 조지아 제조 설문조사 결과 요약.

설문 배경

조지아텍과 파트너들이 1994년부터 2~3년마다 조지아 제조 설문조사 실시. 최신 설문은 제조업체들이 이 새 환경서 앞으로 나아가며 무엇 생각하고 구현하는지 엿보게 함. 2020 설문은 회복력·지능형 제조 이중 주제, 디지털 기술 활용, 표준, 무역·관세 이슈 대응 강조. 또한 공장 내 제조 기술·기법 배포·계획, 운영 성과, 조지아 제조 지원 프로그램 영향·효과 등 제품·비즈니스 프로세스 혁신 질문 포함. 2020 설문은 직원 10명 이상 조지아 모든 제조 기업 대상. 461개 제조 사업체 유효 응답, 12% 응답률.

설문 결과

설문 결과 몇 큰 영역 분류, 제조업체 뭐 하고 생각하는지 유용한 통찰 제공. 소화할 것 많으니 하이라이트만.

• 과제와 니즈. 기초·기술 숙련, 마케팅/영업이 가장 흔한 니즈/과제, 2018 대비 2020 인용 비중 증가. 관리/리더십, 사이버 보안 영역 과제도 2018~2020 증가. 린 제조 니즈/과제 보고 비율 2018~2020 감소. 에너지 비용, 환경/보건/안전 니즈/과제도 감소.
• 무역 정책 효과. 조지아 제조업체들 최근 무역·관세 정책 변화 대응 행동 질문. 응답 분산. 34% 이상 제품 가격 인상해 비용 증가 일부 또는 전부 고객 전가. 가격 인상이 비용 증가 어느 정도 커버했는지 모름. 16% 필요 자재 미국 기업 소싱 이동, 11% 관세 변화 대응 재고 수준 확대. 10% 미만(9%) 비미국 공급처 모색.
• 수익성과 전략별 보상. 설문 과거 3년 평균 매출액 대비 수익률로 수익성 측정. 평균 조지아 제조업체 평균 매출액 대비 수익률 11.9% 보고.

차트 1

출처: 2020 조지아 제조 설문조사

위 차트 제조업체 주 전략별 평균 매출액 대비 수익률 차이 시사. 예: 거의 13% 제조업체 저가 경쟁, 6.5% 혁신 경쟁. 하지만 혁신 경쟁 제조업체 평균 수익률이 저가 경쟁 제조업체 2배.

• 첨단 제조 기술 배포·확산. 조지아 제조업체 80% 이상 공장 디지털 기술 사용. 가장 보편적 디지털 도구: ERP 68%, CAD 63% 사용 보고. 로봇/코봇, 적층 제조, 증강현실(AR) 도구, IoT 등 첨단 제조 기술 사용 보고 20% 미만.
• 데이터 보안 이슈. 제조업체 첨단 제조 기술 도입·운영 기술·정보 기술 결합하며 기술 보안, 독점 정보·데이터 보호 우려. 조지아 제조업체 4분의 1 미만 전자 데이터 무단·범죄 사용 보호 위해 데이터 보안 준수 표준 시행. 설문 응답자 중 가장 흔한 데이터 보안 표준 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 준수 표준, 21% 사용 보고.
• 혁신 활동. 신제품·서비스 도입, 프로세스·조직 혁신 등 포착 위해 혁신 활동 질문 시리즈. 보고서 중소 vs 대기업 혁신 활동 차이 검토. 중소·대기업 간 상당한 격차 존재.

차트 2

이 차트 보여주듯 중소·대규모 제조업체 혁신 활동 격차 상당하고 유의미. 대기업이 중소기업 3배 이상 혁신 활동. 이 격차 해소가 중소 제조업체 성과 개선 도움될 수 있음.

앞으로 나아가기

이 설문은 조지아 제조업 현재 상태 스냅샷. 기업이 자기 회사 앞으로 나아가게 안내하고 외부 충격 대응 더 회복력 있게 만드는 데 쓸 중요한 정보도 제공. 전국 제조업체들과 국가적 대화에서 듣듯 근본적 방식 변화로 많은 영역 수정 필요. 이 대화들 리더십·관리 중요성도 부각. 조지아 너머 일반화 가능 여부 어렵지만 결과 잠재적 벤치마크 제공, 타 기관 채택·적용 가능 검증된 설문 도구 제시.

일부 MEP 센터 자체 설문도 수행, 예: 엔터프라이즈 미네소타 최근 2020 제조 현황 설문. 이 설문들 올해 3월 중순 이후 많은 제조업체에 근본적 변화 있었음 명확. 우리 모두 새 경험·지식 가이드로 길 찾아야 함.