의료 분야의 가격 문제 해결

계약 가격 불일치는 의료 공급망에서 가격 책정 문제의 주요 원인 중 하나이며 오늘날 업계가 직면한 가장 중요한 문제 중 하나입니다. 계약 가격의 비효율성과 부정확성은 모든 공급망 참여자에게 계속해서 낭비를 만들고 비용을 증가시킵니다. 가격 불일치만으로도 의료 제공자는 연간 9,200만 달러 이상의 비용을 지출합니다.

의료의 가격 책정은 역동적인 과정입니다. 매달 가격 변동은 10,000~20,000개의 med-surg 제품에 영향을 미칩니다. 업계는 배송 및 청구를 포함하여 주문의 "기본"에 중점을 둔 거래를 자동화하여 연간 10억 달러 이상을 절약했지만 계약 가격 승인, 판매와 같은 고급 거래에는 아직 그 수준의 자동화를 가져오지 못했습니다. 추적 및 환불 요청.

결과적으로 제조업체, 유통업체 및 제공업체는 자체 시스템 내에서 수동으로 가격 변동을 조정하려고 시도합니다. 일반적인 유통업체는 단일 가격 스프레드시트를 업로드하는 데 평균 30분을 소비합니다. 수동 프로세스에 대한 이러한 의존은 상당한 작업을 생성할 뿐만 아니라 오류 수정을 위한 재작업을 생성하므로 관련된 모든 당사자의 비즈니스 수행 비용이 높아집니다.

의료 가격 책정과 관련하여 구식 비즈니스 방식에서 벗어나야 한다는 압박감이 그 어느 때보다 커졌습니다. 사실, 앞으로 나아가기 위해 일부 공급업체, 유통업체 및 통합 배송 네트워크(IDN)는 비즈니스 파트너 계약에 자동화 요구 사항을 포함하고 있습니다. 업계 규정 및 정부 규정으로 인해 거래 파트너가 자동화하거나 벌금에 직면할 수 있는 압력이 증가하고 있습니다.

공급망 전문가는 제품 가격을 넘어 서로 비즈니스를 수행하는 전체 비용을 고려해야 합니다. 효율성을 높이고 가시성을 높이며 비용을 줄이는 방법을 찾아야 합니다. 이는 가격 책정 프로세스 전반에 걸쳐 더 높은 수준의 표준화 및 자동화를 통해서만 달성할 수 있습니다.

의료 산업이 수십 년 간의 가격 조정 문제를 해결하기 위해 움직이면서 표준과 자동화가 중심이 되었습니다. 고무적인 소식은 최근 HIDA(Healthcare Industry Distributors Association) 권장 사항으로 이해 관계자 간의 표준화가 크게 발전했다는 것입니다. HIDA는 의료 공급망 전반에 걸쳐 120개 이상의 조직의 의견을 바탕으로 계약 변경 알림의 자동화, 표준화 및 적시성에 중점을 둔 일련의 권장 사항 및 모범 사례(사실상 로드맵)를 발표했습니다.

다음은 가격 조정에 긍정적인 영향을 미칠 세 가지 중점 영역입니다.

표준. 업계 전반에 걸쳐 표준 프로세스가 없으면 이해 관계자 간에 혼란이 발생하여 처리가 지연되고 인건비 및 운영 비용이 증가합니다. 또한 이해 관계자가 자동화의 이점을 누릴 수 있는 능력을 제한합니다. 합의된 표준은 모든 이해 관계자가 "동일한 언어로 말하는" 것을 보장합니다. 거래의 경우 HIDA는 EDI(전자 데이터 교환) 형식을 권장하며, EDI 형식과 일치하는 CSV(문자 구분 값) 파일이 허용되는 대안입니다.

자동화. 오늘날 의료 공급망 프로세스 자동화 수준은 25%에서 30% 사이입니다. 자동화는 프로세스를 간소화하여 효율성을 높이고 비용을 절감합니다. 또한 거래 파트너 선택에 자주 영향을 미칩니다.

능률적이고 효율적인 프로세스를 갖춘 조직은 수동 프로세스에 의존하는 조직보다 경쟁력이 있습니다. 전자적으로 비즈니스를 수행하는 파트너와 비즈니스를 수행하는 것이 더 비용 효율적이고 아주 간단합니다. 의료 산업은 100% 자동화 이상을 위해 노력해야 합니다. 시장에 나와 있는 기술 솔루션은 CSV 스프레드시트를 EDI 형식으로 또는 그 반대로 변환할 수 있는 기능이 있어 거래 파트너 간의 즉각적인 파일 전송 및 더 쉬운 통신이 가능합니다. 일관성 없는 형식의 방대한 스프레드시트 대신 표준화된 EDI 또는 일치하는 CSV 파일을 공급망 전체에 사용하면 프로세스가 간소화되고 시간과 리소스를 낭비하는 오류와 혼란이 최소화됩니다. 결과적으로 송장 불일치, 유통업체의 크레딧 및 재청구, 제조업체와의 지불 거절 및 환불 문제가 줄어듭니다.

적시성. 현재 계약 또는 가격 업데이트에 대한 기한을 설명하는 규정이 없습니다. HIDA는 보다 엄격하고 엄격한 타이밍 권장 사항을 채택할 것을 지지합니다. 다양한 제품과 계약 협상, 활성화 및 변경에 대한 기한을 정하고 파트너가 이를 따르도록 독려함으로써 모든 사람이 정확한 가격을 책정할 수 있는 시간을 확보하는 동시에 매우 긴급한 상황이 발생합니다.

가격 조정은 어려운 일이지만 극복할 수 있는 일입니다. 의료 산업은 기본 공급망 프로세스가 막 자동화되고 있던 10~15년 전 핵심 구매와 유사한 가격 책정의 변곡점에 있습니다. 이제 핵심 구매는 거의 완전한 자동화에 도달했으며 목표는 가격 완벽을 달성하는 것으로 옮겨졌습니다. 즉, 필요한 곳에 적절한 제품을 적절한 가격에 제공하는 것입니다.

의료 공급망에 관련된 사람들은 가격 책정의 발전에 대해 고무되어야 합니다. 강력한 기술과 결합된 모범 사례 및 표준에 대한 업계 협력을 통해 당사자 간에 더 높은 수준의 효율성과 커뮤니케이션이 가능합니다. 모든 이해 관계자가 동일한 형식 표준으로 이동하고 기한을 준수하면 가격 조정이 발생할 수 있습니다. 업계는 전에도 해왔고 공동의 목표를 위해 함께 노력한다면 분명히 다시 해낼 것입니다.

Susan LaFountain은 GHX의 제품 계약 데이터 관리자입니다.