성공적인 비즈니스 인텔리전스 전략을 수립하는 방법

비즈니스 인텔리전스(B.I.)는 현재 경제에서 생존하고 번성하기를 원하는 기업을 위한 필수 도구입니다. 틈새 시장에 관계없이 모든 비즈니스는 향후 결정을 내리기 위해 해당 활동으로 생성된 데이터에 대한 실시간 통찰력이 필요합니다.

비아이 관리자와 CEO의 점을 연결하고 현재 방향이 예상한 결과를 제공할지 여부를 알려줍니다. 또한 이해하기 쉬운 보고서를 생성하여 관심 있는 모든 사람이 제공된 데이터를 이해하고 소화할 수 있도록 하는 소프트웨어이기도 합니다.

효과적인 B.I. 전략은 관리 목표 및 비전과 일치합니다. 각 접근 방식은 고유해야 하지만 모든 회사에서 고려해야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

비전과 목표를 설정하십시오. 성취하고자 하는 것을 결정하십시오. 구체적으로 구상하고 있는 비전이 있습니까? 많은 양의 데이터를 처리하는 B.I.의 능력을 고려해야 하며 모든 관련자가 쉽게 이해할 수 있는 실시간 성능 측정을 제공해야 합니다. 비아이 효과적인 데이터 처리와 밀접한 관련이 있습니다.

좋은 B.I. 개선을 위한 전략을 수립해야 합니다. 여기에는 시장 변화에 대한 반응 시간, 고객의 쇼핑 결정에 대한 더 나은 이해 또는 생산 프로세스의 함정 식별이 포함될 수 있습니다.

데이터를 정리합니다. B.I의 핵심 전략은 조직화된 데이터로 표현되므로 자신의 전략이 통제되고 있는지 확인하십시오. 이를 수행하려면 다음을 수행하십시오.

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보고서 요구 사항을 설정합니다. 모든 데이터가 현재 전략과 관련이 있는 것은 아닙니다. 보고서는 포괄적이면서도 읽기 쉬워야 하며 쓸모없고 복잡한 데이터로 가득 차 있으면 안 됩니다. 각 보고서에 중요한 지표, 분석 및 성과 지표를 정의하는 것이 중요합니다. 특히 회사에서 여러 산업 분야를 다루는 경우 각 보고서에 대한 데이터 소스를 설정하는 것도 중요합니다.

업계 KPI를 파악합니다. 귀하의 회사가 다른 플레이어 및 시장과 비교하여 어디에 있는지 이해하려면 틈새 시장의 핵심 성과 지표를 알아야 합니다. 여기에는 ROI, 이익 마진 및 판매가 포함될 수 있습니다. BI 때 시스템이 출시될 준비가 되면 KPI를 시장에서 귀하의 위치를 ​​결정하는 수단으로 사용할 수 있습니다.

KPI와 과거 데이터를 파악합니다. 진행 상황을 판단하는 유일한 방법은 성공을 결정짓는 KPI를 따라 활동을 제시간에 모니터링하는 것입니다. 과거 데이터를 저장하고 필요할 때마다 액세스할 수 있는 잘 구축된 데이터베이스 구조를 가지고 있는지 확인하십시오.

팀을 구성합니다. 견고한 B.I. 전략에는 시간, 협력 및 경험 많은 사람들의 감독이 필요합니다. 실제 구현은 IT 팀에서 수행해야 합니다. 및 비즈니스 전문가, 경영진, 중간 계층 관리자 및 직원을 포함한 자체 인력도 프로세스에 참여해야 합니다. 그들의 임무는 구현을 감독하고 비즈니스에 필요한 모든 측면이 포함되도록 하는 것입니다.

이해관계자를 편에 섭니다. 이러한 규모의 구현은 전체 조직과 주요 이해 관계자에게 도움이 될 수 있습니다. 그들에게도 영향을 미칠 딸꾹질이 있을 수 있으므로 무엇을 예상해야 하고 그 이유를 알아야 합니다. 그 과정에서 그들의 기대와 필요를 포함시킬 방법을 찾으십시오. 구현이 진행됨에 따라 루프에 유지해야 합니다.

다른 전문가를 데려오세요. 직원의 핵심 구성원에게 구현 감독자의 역할을 할당하는 것으로 시작하십시오. IT 담당자가 작성할 필요는 없습니다. 부서가 아니라 회사의 개발 요구 사항에 대한 충분한 집행 권한과 지식을 갖춘 사람입니다. 비아이 전문가는 일반적으로 이 직책에 최고 재무 책임자 또는 최고 마케팅 책임자를 추천합니다.

다음으로 다음 역할을 담당할 사람을 결정합니다.

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보고서에서 가장 중요한 정보만 추출하기 위해 다양한 데이터 소스와 함께 작동하는 데이터 파이프라인을 설계하고 구축합니다.

보고서, 그래프 및 기타 도구의 데이터를 처리하고 요약하여 분석 결과를 이해 가능한 통찰력으로 변환합니다.

데이터베이스 유지 관리 및 개발 감독.

이러한 모든 역할과 그 이상은 여러 직원이 수행할 수 있지만 구현이 올바르게 수행되었는지 확인하는 데 필요합니다. 그렇지 않으면 귀하의 B.I. 전략은 무용지물이 될 것입니다.

CDO를 준비하십시오. CIO(Chief Data Officer)라는 직책은 직장에서 비교적 새로운 직책이지만 빅 데이터를 다루는 회사에서는 매우 중요합니다. 이 위치는 개발 전략 및 기회 측면에서 더 큰 그림에 대한 좋은 감각과 함께 고도로 분석적인 마음을 필요로 합니다. 이 개인은 데이터베이스 보안, 정확성 및 개인 정보를 유지할 수 있어야 하며 이 단계가 완료되면 프로젝트를 관리하게 됩니다.

현재 상황을 평가합니다. 이제 BI에서 작업할 재단과 팀이 생겼습니다. 전략, 구현 단계 준비를 시작할 때입니다. 이를 위해 다음을 수행하십시오.

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데이터 소스 이해 . 대부분의 기업은 CRM(고객 관계 관리) 시스템, 웹사이트, 모바일 앱 및 분석과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집합니다.

데이터 웨어하우스를 구축하십시오. 이것은 비즈니스에 중요한 모든 데이터를 포함하는 데이터베이스의 중앙 단위입니다. 이는 내부적으로 설정하거나 B.I.가 제공하는 구현 팀을 통해 설정할 수 있습니다. 솔루션 공급업체.

현재 소프트웨어 스택을 생성합니다. 이것은 특정 유형의 소프트웨어를 사용하는 현재 조직 구조의 논리적 구조입니다. 보고 프로세스에 중요한 병목 현상, 지연 및 데이터 차단을 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 데이터 처리와 관련하여 직원의 습관을 통합할 방법을 찾아야 합니다.

모든 것을 문서화하십시오. B.I.에 포함된 모든 프로세스 전략을 제대로 문서화해야 합니다. 어렵게 들릴 수도 있지만 이 단계는 시스템의 향후 개발에 매우 ​​중요합니다.

공을 굴려보세요. 마침내 구현 프로세스를 시작할 준비가 되었습니다(이미 신뢰할 수 있는 파트너를 선택했다고 가정). 그래도 견고하고 효과적인 B.I. 전략과 구현은 하루나 일주일에 이루어질 수 없습니다. 프로젝트에는 시행착오가 예상되는 단계적 접근이 필요합니다. 그러나 모든 단계를 올바르게 수행하면 노력할 가치가 있는 결과를 얻을 수 있습니다.

Danielle Canstello는 Pyramid Analytics의 콘텐츠 관리자입니다.