디지털 네트워크 플랫폼: 모든 이해관계자를 위한 성장 기회 열기

(편집자 주: 이는 엔드투엔드 비즈니스 네트워크를 구축하여 수요 주도 공급 역량을 실현하는 여정에 대한 5부작 시리즈의 다섯 번째이자 마지막 기사입니다.)

마켓 기반 생태계의 모든 이해관계자는 디지털 네트워크 플랫폼 채택으로 획기적인 기회를 실현할 수 있습니다.

혜택은 기술과 데이터 통합 복잡성의 급격한 감소뿐만 아니라, 모든 네트워크 파트너 전반에 걸친 규모, 협업, 반응성, 가시성, 투명성의 경제적 힘에서도 나옵니다.

이 전환은 아마존, 구글, 애플 같은 혁신자들이 주도하는 여러 분야에서 이미 일어나고 있습니다. 다른 이들에게는 여전히 새롭고 진화하는 개념입니다.

이 노력의 중심에는 5단계 성숙도 모델 채택이 있습니다. 1~3단계는 전통적인 포인트투포인트, 공급 주도 관점에서 가치를 산출합니다. 이들은 물류, 운영, 조달 같은 내부 기능과 계약 제조업체, 공급업체, 소매 약국, 병원(의료 공급망의 경우), 유통업체, 공급업체와의 외부 관계 관리에 중요한 기반으로 남아 있습니다.

여정의 초기 단계에서, 이들은 여전히 주로 거래적 성격일 것입니다. 그러나 4, 5단계에서 네트워크의 힘이 생태계 차별화 요인이 되면서 비선형적이고 기하급수적인 경제적 가치가 발현됩니다. 즉, 파트너 네트워크가 강할수록 경제적 가치가 높아집니다.

마켓 기반 네트워크의 경제적 가치는 디지털 네트워크 플랫폼을 기반으로, 통합된 생태계 내에서 모든 마켓 요소와 파트너가 협업함으로써 나오는 힘에서 기원합니다. 파트너 간 상호 연결은 실시간 투명성과 전례 없는 수준의 협업을 가능하게 합니다. 일대일 연결에서 다수의 파트너가 네트워크에 참여하여 서로 협업하고 데이터를 교환하는 것으로 이동하는 것만큼 간단합니다.

기업들은 더 이상 서로 다른 IT 시스템, 비즈니스, 데이터베이스를 통합해야 할 필요에서 발생하는 지연에 제약받지 않기 때문에, 복잡성 감소와 향상된 감지 및 대응 역량을 경험합니다. 디지털 네트워크 플랫폼에 내재된 체계화된 연결성(아마존 웹 서비스 같은 클라우드 기반 애플리케이션 등)은 네트워크 생태계의 심장이자 영혼입니다.

5단계 모델은 기업의 현재 역량을 평가하고, 미래 개선과 실행 로드맵 생성을 위한 프레임워크를 제공하는 역량 참조 및 진단 도구입니다. 이는 모든 이해관계자가 성숙도 수준, 격차, 기회를 다루기 위한 공통 기반으로 기능합니다. 이 과정에서 그들은 벤치마킹하고 교훈과 모범 사례를 공유할 수 있습니다.

간단히 말해, 이 모델은 리더와 실무자가 자신의 비즈니스 내 현재 역량뿐만 아니라 마켓 기반 네트워크 생태계 전반의 역량을 판단할 수 있게 합니다.

5단계 프레임워크 하에 체계화된 모범 사례는, 반응성, 효과성, 고객 안전이 네트워크 마켓 생태계의 DNA에 내재화되는 5단계+ 역량 달성을 향한 이해관계자들을 안내하는 북극성이 됩니다.

몇 가지 마지막 당부:

5단계 역량 달성이 경쟁이 아니라, 주도되고 관리되는 전환 여정을 위한 역량 기반 로드맵을 전달하는 것임을 강조하는 것이 중요합니다.

둘째, 다른 사업부(예: 의료 분야의 진단, 백신, 바이오테크)가 다양한 역량 단계에 있을 수 있음을 주목해야 합니다. 이 모델은 전체 생태계 전반이나 비즈니스 내부에서 평가, 진단, 분석, 차별화를 허용하므로 이상적입니다.

셋째(그리고 이 질문은 항상 받습니다), 왜 바로 5단계 역량으로 건너뛸 수 없습니까?

답은 1~3단계의 개선 프로젝트와 기능적 우수성 같은 핵심 역량이 4단계의 엔드투엔드, 고객 주도 역량을 위한 중요한 기반이라는 것입니다. 파트너들이 기본적인 성과 개선을 실행하고 계획대로 신뢰성 있게 납품할 수 없다면, 플랫폼화된 네트워크는 작동할 수 없습니다. 2~3단계 역량의 신속한 구축과 4~5단계에 정의된 비전적 리더십 원칙에 집중함으로써, 기업들은 너무 편안해져서 특정 단계에 갇히는 일을 덜 겪게 됩니다.

궁극적 목표인 5단계+로의 진전은 비즈니스 유형에 따라 다릅니다. 일반적으로 산업 기업은 엔지니어링과 프로젝트 중심이 높아 2단계에 위치하는 반면, 소비재 운영은 낮은 3단계인 경향이 있습니다. 유통, 창고, 물류 운영은 일반적으로 2, 3단계입니다. 컴플라이언스 측면에서, 2~3단계의 일련번호 및 추적 역량은 디지털 파트너 네트워크 플랫폼으로의 여정을 위한 이상적 출발점입니다.

소매 및 병원 운영은 판매 및 소비 시점에서 제품 가용성과 사용에 직접적 영향을 받기 때문에, 5단계 열망을 구축할 이상적 기회를 가집니다. 이들은 모든 시스템의 궁극적 진실의 순간, 즉 모든 고객, 구매자, 환자, 사용자에서의 승리에 존재합니다.

로디 마틴(Roddy Martin)은 TraceLink의 수석 디지털 전략가입니다.