디지털 결제가 물류 효율성을 높이는 방법

물류 산업은 속도, 효율성 및 정확성에 관한 것입니다. 창고는 트럭을 신속하게 회전시키고, 도크 도어를 가득 채우고, 가능한 한 많은 화물을 처리하기 위해 노력합니다. 트럭 운전사와 운송업체도 마찬가지입니다. 도로에 있지 않으면 수익이 발생하지 않습니다.

그러나 속도와 효율성이 매우 중요한 분야에서 업계는 엄청나게 비효율적인 종이에 지나치게 의존하고 있습니다.

종이는 효율성과 정확성의 목표와 상충됩니다. 번거롭고 전체 프로세스 속도가 느려집니다. 종이 지불은 창고 직원이 수표를 확인하기 위해 15분 동안 전화를 걸고 있거나 거스름돈을 찾기 위해 창고를 이리저리 돌아다니는 것을 의미할 수 있습니다. 모든 종이 거래는 지불이 손실되거나 잘못 처리될 가능성과 함께 귀중한 시간 낭비를 의미합니다.

크고 작은 물류 비즈니스는 대부분 수동으로, 때로는 펜과 종이로도 결제 및 청구 주문을 추적하고 있습니다. 이는 요금이 예기치 않거나 매우 가변적일 수 있는 비즈니스 영역에서 특히 일반적입니다. 예를 들어 창고 환경에서는 화물이 도착하는 방식에 따라 액세서리 요금이 부과될 수 있습니다. 늦었나요? 특별한 취급 또는 하역 수수료가 필요했습니까? 뛰어난 기술로 지원되는 창고라도 이러한 수수료를 실시간으로 수집하거나 나중에 청구할 수 있도록 이러한 수수료를 적절하게 평가, 추적 및 처리하는 시스템이나 프로세스가 없을 수 있습니다.

종이로 인해 발생하는 또 다른 문제는 지불이 실시간으로 예상되지만 운전자가 종이 수표 또는 현금과 같이 허용되는 지불 형식이 없는 경우입니다. 그런 다음 운전자는 허용되는 결제 방법을 찾는 데 시간을 보내야 합니다. 식료품점에 있는 모든 사람들이 수표로 지불하거나 차에 기름을 채울 때마다 현금으로 지불해야 한다고 상상해 보십시오. 이는 물류 산업의 일부 영역에서 매일 일어나고 있습니다.

추적, 인보이스 발행 및 지불 징수를 디지털화하면 거래 양측의 지불 경험이 크게 향상됩니다. 더 쉽게 수집할 수 있고 더 많은 결제 옵션을 지원할 수 있으며 종이 인보이스나 영수증을 잃어버릴 염려가 없습니다.

디지털 결제 및 워크플로로의 전환은 일상적인 작업의 속도를 높일 뿐만 아니라 직원의 부하를 줄이고 공급망 전체에서 모든 중요한 세부 사항을 고려하도록 합니다. 디지털 결제로의 전환은 수표의 번거로움을 없애는 것 이상입니다. 전체적으로 종이에 대한 의존도를 줄입니다. 여기에는 종이 송장, 수동 데이터 입력, 오래된 종이 기록 저장, 인적 오류 또는 절도의 기회를 만드는 접점 감소가 포함됩니다.

종이 송장 및 결제에 의존하는 것은 물류 산업만이 아닙니다. "Bringing Corporate Payments Out of the Dark Ages"라는 제목의 PYMNTS.com의 2018 웨비나에서는 B2B 지불의 몇 가지 추세에 대해 자세히 설명했습니다.

• 소비자 지불의 67%는 전자적으로 이루어지며 B2B 지불의 64%는 여전히 수표로 이루어집니다.

• B2B 결제의 오류율은 18%입니다.

• 평균 B2B 인보이스는 처리하는 데 17달러와 10일이 소요됩니다.

• B2B 거래의 전체 수명 주기는 미국에서 34일입니다.

디지털 결제로 전환하는 데 드는 최소한의 비용은 속도, 효율성, 정확성 및 수익 누출 제거로 인한 ROI로 쉽게 회수됩니다. 혼란에 빠지지 마십시오. 지불 및 인보이스 발행 프로세스를 평가하여 비즈니스를 가장 잘 운영하는 데 필요한 가시성과 효율성을 갖추도록 하십시오.

Robin Gregg는 물류용 디지털 결제 플랫폼인 RoadSync의 CEO입니다.