전자 상거래의 서부 개척:B2B 총판을 위한 안내서

디지털 경제는 우리가 알고 있는 세상을 파괴하고 있습니다. B2C 소매 전자 상거래의 급격한 증가는 업계 전반에 충격을 주었습니다. 이제 그 영향은 Amazon과 eBay를 넘어 전 세계의 B2B 기업에 영향을 미치고 있습니다.

소매업체가 온라인 소비주의와 현대적인 공급망이라는 새로운 영역에 적응하기 위해 분주하게 움직이는 동안 물류 부문은 이러한 수요를 충족시켜야 하는 과제를 안고 있습니다. 전자 상거래의 급속한 확장은 B2B 유통업자가 이전에 고립되었던 새로운 도전을 만들어냈습니다. 앞서 나갈 수 있는 올바른 도구를 갖춘 사람들은 온라인 공간에서 자신의 주장을 펼칠 수 있는 가장 좋은 기회를 갖게 될 것입니다.

미지의 영역이 도래하면 직면해야 할 새로운 도전, 탐색해야 할 장애물, 대답하기 어려운 질문이 쏟아집니다. B2B 유통업체의 경우 전자 상거래는 고객을 기쁘게 하고 충성도를 유지하는 웹 경험을 제공해야 한다는 압력을 강화합니다. 게다가 이들 기업의 대다수는 규모의 문제에 직면해 있습니다.

업계의 거대 기업인 아마존과 월마트를 생각해 보십시오. 그들은 시장에 출시될 때 최신 장비와 소프트웨어를 채택할 수 있는 규모와 자원을 갖추고 있어 이미 엄청난 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 그러나 올바른 사고 방식을 가지고 "우리 둘 다에게 충분히 크지 않은" 것처럼 보이는 도시에서도 전자 상거래는 B2B 경쟁자에게 상당한 기회를 제공합니다. B2B 유통업체가 동료들이 탐색하기에 너무 소심한 디지털 공간을 탐색할 시간이 무르익었습니다. 그리고 그 노력의 시작은 바로 자체 창고에서 찾을 수 있습니다.

거기에 도달하는 경로는 다음 세 단계를 포함합니다.

재고 관리를 개선합니다. 이것을 비즈니스 성공의 열쇠로 인식하는 것이 1단계입니다. 재고 이동 및 보관을 최적화하고 인력 및 자재 관리를 강화하기 위해 실시간 데이터를 생성하는 방법을 찾으십시오. 비용이 많이 드는 배송 오류를 줄여 수익을 개선할 수 있는 도구를 식별합니다. 그 과정에서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

창고 효율성 향상 이는 가시성, 조직, 정확성 및 속도와 같은 창고 및 이행 효율성에 기여하는 요소를 이해하는 것을 의미합니다. 시설을 정리하는 것으로 시작하십시오. 통로에 있는 상자, 쓰레기통 곳곳에 흩어져 있는 재고, 바닥에 있는 쓰레기 등을 치우고 재고를 찾는 데 방해가 되는 모든 것을 찾으십시오. 더 많은 처리는 추가 노동을 의미하므로 가능한 한 적은 횟수로 재고를 처리하도록 프로세스를 설계하십시오. 솔루션은 비즈니스 프로세스를 검토 및 새로고침하고, 이를 지원하는 적절한 기술을 확보하고, 모든 직원이 시스템을 최대한 활용하는 방법을 알도록 하는 것입니다.

기술을 식별하고 구현합니다. 이 세 번째이자 마지막 단계는 더 나은 재고 관리를 달성하는 데 필수적입니다. 창고 관리 시스템을 가져 가라. 고도로 자동화된 WMS의 이점을 아직 보지 못한 회사는 WMS 채택을 적극 고려해야 합니다. WMS에서 실행되는 경우 추가하는 것이 타당한 추가 기능이 있는지 평가하십시오. 예를 들면 내장형 소형 소포 및 화물 적하 적하 목록 및 배송 모듈, 또는 오프 루트, 정류장 및 배송 확인 기능이 있는 트럭 배송이 포함됩니다.

WMS와 함께 제공되는 도구는 종이 기반의 수동 창고에서는 불가능한 수준의 속도와 정확성을 가능하게 합니다. 소규모 전자 상거래 엔진을 보유한 유통업체도 WMS를 사용하여 더 나은 수령 및 배송을 경험하고 있으며 전반적으로 라인 수의 정확도가 높다고 보고합니다.

WMS가 제공하는 향상된 가시성을 통해 배송 부서는 진행 중인 주문을 확인하고 트럭이 출발하기 전에 남은 주문이 있으면 운송업체에 알릴 수 있습니다. 주문 처리 속도와 관련하여 온라인 상점을 통해 고객에게 배송료를 미리 제시할 수 있다는 것은 판도를 바꿀 수 있습니다.

공급망이 계속 진화함에 따라 로봇 공학, 사물 인터넷 및 기타 발전은 계속해서 추가 기회를 가져올 것입니다. 포니 익스프레스의 시대는 지났습니다. B2B 유통과 관련하여 현대 전자 상거래는 완전히 다른 유형의 마력을 요구하며 기술이 바로 그 엔진입니다.

전자 상거래의 급속한 확장으로 정체된 창고와 유통 센터가 소매점 판매로 인해 생성된 수요를 충족시키기 위해 설계된 시대는 끝났습니다. 다음 진화에는 오늘날의 급성장하는 인터넷 경제를 지원하기 위해 복잡한 기술 인프라가 필요합니다. 적응을 게을리하는 기업은 위험을 감수해야 합니다.

Eric Allais는 유통업체를 위한 창고 관리 시스템 공급업체인 PathGuide Technologies Inc.의 사장 겸 CEO입니다.