계약 자동화는 디지털 공급망 진화를 위한 핵심 단계입니다.

제조 및 물류 산업은 COVID-19 전염병 동안 복잡하고 빠르게 변화하는 상황에 직면해 있습니다. 2020년 초 발병이 발생했을 때 미국 기업은 미지의 영역에 직면했습니다. 기업과 의료 제공자가 개인 보호 장비(PPE)와 같은 중요한 공급품을 제공하기 위해 분주하게 움직이면서 공급 라인이 압박을 받았습니다.

9개월이 지난 지금도 제조 및 물류 회사는 COVID-19 물류 장애물을 극복하고 근로자를 안전하게 보호하기 위해 여전히 노력하고 있습니다. 지금도 화물 업계는 냉장 차량으로 매일 900만 개의 화이자 및 모더나 백신을 배송할 준비를 하고 있다. 안전 문제를 해결하고 대면 접촉을 최대한 제한하기 위해 제조 및 물류 리더는 공급망에서 디지털 혁신을 우선시해야 합니다. 임직원의 건강과 안전을 최우선으로 생각하며, 일정에 맞춰 제품을 지속적으로 운영 및 배송합니다. 기술은 이 목표를 달성하고 바이러스로 인한 혼란을 극복하는 데 중요한 역할을 합니다.

강제 폐쇄 및 새로운 작업장 안전 요구 사항으로 인해 엄청난 배송 지연과 주요 공급 부족이 발생했습니다. World CC(이전 IACCM)의 데이터에 따르면 비즈니스의 59%가 공급망 문제로 인해 중단되었습니다. 또한 계약 이행에 중간 정도에서 심각한 영향을 미치는 회사의 비율이 팬데믹 초기 2주 동안 37%에서 60%로 급증했습니다.

물류 제공업체가 원격 작업으로 전환하는 동안 직면하는 주요 과제 중 하나는 수십만 개의 디지털 계약을 관리하는 것입니다. 대규모 공급망 회사는 다양한 솔루션을 사용하여 수십 년에 걸친 작업을 포함하는 100,000개 이상의 문서와 계약을 관리합니다. 기업은 법적 및 규제 문제로부터 스스로를 보호하면서 모든 계약이 이행되었는지 확인해야 합니다.

원격 작업으로의 전환을 지원하기 위해 CLM(계약 수명 주기 관리) 플랫폼은 공급망 조직 전체에서 계약을 디지털화하는 데 중요한 도구가 되었습니다. CLM은 모든 공급업체 정보가 하나의 중앙 집중식 정보 소스에 상주하도록 합니다. 또한 CLM 시스템은 워크플로를 자동화하고 계약 만료 및 갱신을 추적하므로 조직은 계약 승인 프로세스의 속도를 높이고 수익을 극대화할 수 있습니다.

Oxford Economics의 설문 조사에 따르면 서류 작업 및 계약 관리와 같은 일상적인 작업을 자동화하는 것이 공급망의 경영진의 최우선 목표입니다. 비즈니스 리더가 운영을 능률화하고 비용을 절감하고자 하는 시기에 CLM 플랫폼은 공급망의 자동화에 대해 최고의 투자 수익을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, CLM을 통해 미국 최대의 트럭 운송 회사 중 하나는 COVID-19의 영향과 관련된 공급업체 조건의 엄청난 양의 변경 사항을 감독할 수 있었습니다. 공급망 솔루션 제공업체는 자동화된 CLM 시스템을 채택하여 갱신 날짜, 명명된 상대방, 배상금 및 화물 조건과 같은 문제를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

자동화된 CLM은 효율성과 중요한 문서에 대한 더 쉬운 액세스를 넘어 조직의 계약 가시성과 책임성을 돕습니다. 필요할 때 어디에서나 안전하게 액세스할 수 있도록 클라우드에 계약 및 기록을 저장합니다. CLM은 조직 전체의 투명성을 높이고 직원들이 실시간으로 디지털 문서를 안전하게 공유하고 협상할 수 있도록 합니다. 이를 통해 판매 주기를 간소화하는 동시에 규정 준수 위험을 크게 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 자동화된 CLM은 배송이 지연될 경우, 계약 조건에 특정 날짜까지 배송되어야 한다고 명시되어 있는 경우 또는 공급업체가 재정적 책임이 있는 경우에 플래그를 지정할 수 있습니다. 그렇게 하면 공급업체는 기한을 맞추기 위해 배송을 신속하게 처리하거나 최소한 상대방에게 상품이 늦게 배송될 것임을 알릴 수 있습니다.

팬데믹에 대응하여 제조업체는 공급업체의 공급망에 대한 더 나은 가시성을 요구했습니다. COVID-19가 제기하는 도전 과제로 인해 공급망의 각 단계에서 혁신이 가속화되었습니다. 그 어느 때보다 자동화가 공급망의 여러 측면에 걸쳐 적용되어 보다 자율적으로 운영되고 있습니다. CLM은 계약 프로세스를 간소화하여 공급망 디지털 진화의 핵심 부분으로 남아 있습니다.

코로나19 백신 유통이 시작되면서 공급망이 다시 한 번 테스트되고 있다. 배송 추적, 트럭 온도 모니터링, 수백만 건의 배송 관리를 위한 올바른 기술과 CLM 도구를 통해 화물 회사는 전국적으로 백신을 효과적으로 전달할 수 있습니다.

CLM을 사용하면 공급망 리더가 어느 위치에서든 계약을 검토하고 승인할 수 있는 유연성이 높아져 처리 시간이 단축되고 이러한 격동의 시기에 공급망이 계속 앞으로 나아갈 수 있습니다. 그러나 유능한 솔루션을 찾는 것은 엄청난 일이 될 수 있습니다. 자동화된 CLM에 관심이 있는 공급망 제공업체는 가급적 실제 고객 경험을 기반으로 하는 타사 소프트웨어 연구 회사와 함께 검색을 시작해야 합니다. 이러한 출처는 공급망 리더가 올바른 CLM 제공업체를 파악하는 데 사용할 수 있는 기능과 고객 경험 모두에 대해 마케팅이 아닌 실제 정보를 제공합니다.

Colin Earl은 의 최고 기술 책임자입니다. Agiloft .