공급망 디지털화를 가속화하려면 어떻게 해야 합니까?

공급망이 본질적으로 산업계를 운영하고 있다는 점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

공급망은 세계 경제에 매우 중요합니다. 세계 경제 포럼(World Economic Forum)의 1년 간의 연구에 따르면 전 세계 모든 국가가 국경 관리와 교통, 통신 인프라라는 두 가지 주요 장벽을 자신이 평가한 가장 강한 국가(싱가포르)의 절반 수준으로 개선하면, 이 한 단계는 세계 GDP를 거의 5% 증가시키고 세계 수출을 거의 15% 증가시킬 것입니다. (비교하여 모든 수입관세를 철폐하면 세계 GDP 성장률은 0.7%에 불과합니다.)

오늘날 조직은 공급망의 전략적 역할과 혁신을 주도하는 디지털화의 잠재력을 인식하고 있습니다. 그러나 대다수는 한푼도 받지 않았습니다. 2017년 McKinsey 설문조사에 따르면 오늘날의 평균 공급망의 디지털화 수준은 43%에 불과합니다. 응답자의 2%만이 디지털 전략에서 공급망에 중점을 두고 있습니다.

설상가상으로 최근 Deloitte 설문조사에 따르면 제조 응답자의 51%가 경쟁업체와 비교할 때 공급망의 디지털 성숙도가 평균 이상이라고 생각합니다. 그러나 28%만이 공급망 운영을 디지털화하기 시작했습니다.

동일한 연구는 공급망 투명성이 효율성의 핵심으로서 제조업체에게 가장 중요한 운영 목표임을 보여줍니다. 그러나 응답자의 6%만이 참가자가 비즈니스 거래 중에 서로의 데이터에 액세스할 수 있는 충분한 투명성을 갖춘 생태계의 일부입니다. 이러한 놀라운 연결 끊김은 비활성 상태의 의미와 중단 가능성을 보지 못한 사람들에게 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다.

그렇다면 1조 달러짜리 질문은 다음과 같습니다. 이러한 조직이 더 빨리 움직이지 않는 이유는 무엇입니까?

우리는 디지털화의 느린 진행이 모든 대규모 변화와 함께 발생하는 변환 장애물 때문이라고 생각합니다. 450개 이상의 조직과 90,000개 공급업체를 대상으로 한 내부 조사에 따르면 조달 의사 결정권자가 디지털화 과정에서 직면하는 세 가지 중요한 문제(국가 또는 지역에 관계없이 놀라울 정도로 일관성 있음):예산, 조직의 긴급성 부족, 신기술 구현 레거시 시스템으로.

이 난국을 어떻게 극복할 것인가? 인디애나 대학교의 Kelley School of Business를 통한 Janet L. Hartley와 William J. Sawaya의 최근 연구는 이러한 장벽을 반영하고 조직의 발전을 돕는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 그들의 보고서는 특히 로봇 프로세스 자동화(RPA), 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML) 및 블록체인을 조사합니다.

14개의 크고 성숙한 제조 및 서비스 조직의 공급망 전문가와의 인터뷰를 기반으로 저자는 이러한 신흥 기술의 광범위한 채택 경로에 대한 연구 및 분석을 제공합니다. 그들은 조직이 "이러한 기술 중 하나 이상을 채택하고 효과적으로 사용할 준비를 보장하기 위해" 다음 단계를 취해야 한다고 결론지었습니다. 기술의 미로와 변화하는 디지털 환경을 이끌 수 있는 공급망 기술 비전가를 식별하고 공급망 프로세스를 위한 디지털 기술 로드맵 및 기본 정보 시스템 업데이트

또한, 특히 위험 관리 영역에서 프로세스 전반에 걸쳐 일관된 계약자 고용 정책 및 절차를 채택할 것을 권장합니다. 정책을 단순하게 유지하되 엄격한 준수가 필요함을 분명히 하십시오.

새로운 기술이 채택됨에 따라 모든 참가자의 역할과 책임을 정의합니다. 참가자가 각 추가 프로그램에 대한 비즈니스 목표를 이해하고 조달, 환경 보호, 건강 및 안전 위험 관리에 대한 하향식 문화를 확립하도록 합니다.

조직은 이러한 정책을 계약자에게도 명확하게 전달하여 조직이 요구하고 유지하는 정책의 중요한 중요성과 예상되는 사항을 이해하도록 해야 합니다.

디지털 성숙도는 공급망이 정보에 입각한 의사 결정을 촉진하고 보다 유연한 조직을 위한 토대를 마련하는 전략적으로 중요한 기능으로 진화할 수 있도록 합니다. 공급망이 디지털화에서 강해짐에 따라 수익성 있는 비즈니스는 물론 글로벌 생태계와 경제가 더욱 강화됩니다.

Arshad Matin은 공급망 위험 관리의 글로벌 제공업체인 Avetta의 사장, CEO 및 이사입니다.