로봇이 공급망 2.0에 미치는 영향

지난 12개월의 일부는 공상 과학 영화처럼 느껴졌습니다. 한편으로는 세계적 대유행이 기록적인 절망감을 일으키고 있습니다. 여행이 제한되고 경제가 충격을 받았으며 모든 사람들이 집에 있거나 조심스럽게 활동 복귀를 관리하고 있습니다.

한편, 일종의 기술 혁명이 진행 중입니다. 팬데믹은 급속한 기술 도입의 촉매 역할을 하여 우리 세계를 그 어느 때보다 디지털 영역으로 밀어넣었습니다. 인공 지능은 모든 산업에 영향을 미치고 있습니다. 드론은 식료품을 배달할 수 있으며, 항공 로봇이 친구나 가족을 집까지 데려다 주는 것은 시간 문제일 뿐입니다.

이처럼 흥미로운 시장의 순간에 평범한 관찰자는 복잡한 감정의 조합을 저글링하고 있습니다. 동등한 부분이 격려되고 불안하게 느껴질 수 있습니다. 로봇 공학 및 A.I. 기업이 보다 안전하고 효과적으로 일할 수 있도록 하여 우리의 회복을 주도하고 있습니다. 그러나 지난 4분기 동안 기록적인 실직이 발생했고 경기 침체의 현실이 우리 어깨를 무겁게 짓누르는 상황에서 로봇 공학이 인간 노동을 대체하는 문제는 무시할 수 없는 문제입니다.

물류 부문에서 특히 관련성이 높은 질문입니다. 팬데믹은 이전 공급망 인프라의 엄청난 비효율성을 드러냈습니다. 단일 소스 공급업체를 보유한 비즈니스 소유자는 여행 제한으로 인해 공급이 중단됨에 따라 그들의 실수를 빠르게 깨달았습니다. 끊임없이 변화하는 소비자 수요 환경을 통해 모든 소유자는 융통성 없는 공급망 관행의 문제와 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝까지 가시성이 부족하여 발생하는 책임을 이해하게 되었습니다.

이러한 이유와 기타 이유로 소유자와 공급업체가 코로나19 이후 물류의 새로운 환경을 협상할 때 로봇이 가장 중요합니다. 그 어느 때보다 저렴하고 유능한 로봇은 일상적인 작업의 속도와 정확성을 개선하는 동시에 공급망 관행 전반에 걸쳐 효율성, 안전성 및 가시성을 추가할 수 있습니다. 자율 로봇은 오류율을 줄이고, 재고를 더 자주 확인하고, 분류 시간을 최적화하고, 주문 처리 방식을 간소화하고, 장기 비용을 절감할 수 있습니다.

비즈니스 소유자와 공급망 전문가는 자동화의 힘을 점점 더 이해하고 있습니다. MHI의 보고서에 따르면 2019년에서 2020년 사이에 로봇 공학 및 자동화의 채택률이 다른 공급망 기술보다 더 많이 증가했습니다. 그러나 소유자와 전문가는 고용 경제의 현실을 동등하게 인식하고 있습니다. 중요한 질문이 남아 있습니다. 자동화가 공급망 작업자에게 의미하는 바는 무엇입니까?

더 안전한 작업을 위한 경로

인간 노동자와 자율 로봇의 관계에 관해서는 여러 가지 요소를 고려해야 합니다. 로봇 기술이 저렴해지고 디자인이 계속 발전함에 따라 로봇을 공급망 워크플로에 통합하는 것이 점점 더 쉬워지고 있습니다. 비용, 지식 또는 설정 시간이 진입 장벽이 되지 않고 로봇은 감독이 거의 또는 전혀 없이 인간과 나란히 작업할 수 있습니다.

자동화 로봇은 지금까지 인간 노동자를 대체하는 대신 팬데믹 기간 동안 노동자를 안전하게 보호하는 데 귀중한 역할을 했습니다. 대면 작업이 바이러스 전파 위험이 너무 높으면 공급망 부문도 예외는 아닙니다. 작업자는 작업장과 생산 공장에서 멀리 떨어져 있었고 많은 팀은 인간의 안전에 위험할 수 있는 종류의 작업을 수행하기 위해 자율 로봇에 의존했습니다. 독립적으로 작업하고 반복적인 작업을 관리할 수 있기 때문에 더 많은 공급망 팀이 원격으로 작업하여 안전한 재택 작업 공간에서 대규모 작업을 관리할 수 있습니다.

이것은 팬데믹보다 오래 지속될 수 있는 중요한 추세입니다. 공급, 이행 및 배송 측면은 위험이 높을 수 있습니다. 로봇은 인간 작업자가 향상된 작업장 안전을 누릴 수 있도록 가치가 낮고 위험한 작업을 수행할 수 있습니다. 이런 의미에서 로봇은 작업 만족도를 높이고 인간 노동자의 하루에 위험률과 위험한 작업을 줄일 수 있습니다. 또한 로봇 공학을 사용하면 작업자가 창의적 사고, 문제 해결 및 더 큰 그림 관리에 집중할 수 있습니다.

거시적 효율성:제로섬 게임이 아님

마지막으로 자율 로봇을 공급망 관행에 통합하면 전체 수익을 높일 수 있습니다. 주문 처리율과 배송 속도를 개선하고 결과적으로 고객 만족도를 개선함으로써 공급망 전문가는 코로나19 이후 비즈니스의 유입을 더 잘 수용할 수 있습니다. 전 세계의 소유주들은 솔루션을 찾고 있으며, 전반적인 마진을 높이기 위해 로봇을 사용하는 물류 전문가는 더 낮은 비용으로 더 나은 답변을 제공하여 비즈니스를 강화하고 팀을 확장할 수 있습니다.

사실, 생산성이 증가함에 따라 노동은 거의 항상 혜택의 상당 부분을 받습니다. 더 큰 그림을 고려하기 위해 축소하면 로봇 공학은 종종 더 나은 마진으로 고품질 생산을 제공하여 경제 성장을 주도할 수 있습니다. 이렇게 절감된 비용은 더 낮은 가격의 형태로 소비자에게 전가되어 구매력을 높입니다. 더 많은 경제 활동은 새로운 일자리 창출로 이어집니다. 그리고 실제 애플리케이션에서는 결코 선형적이지 않지만, 이것은 반복해서 입증되는 패턴으로 자동화가 실직과 동의어라는 지나치게 단순화된 설명을 복잡하게 만듭니다.

물류 부문은 코로나19 이후 수요의 미래를 준비하며 재창조되고 있습니다. 더 많은 공급망 전문가가 직원의 안전과 참여를 유지하기 위한 방법으로 로봇에 투자하고 있습니다. 흔히 말하는 종말론적 힘과는 거리가 먼 자율 로봇은 일자리 회복과 전염병 이후 성장의 원동력이 될 수 있습니다.

진행은 결코 계획대로 진행되지 않으며 더 많은 테스트와 시련이 앞에 놓여 있습니다. 그러나 새롭고 개선된 표준을 수립하는 데 있어 로봇 공학이 중요한 역할을 할 것이라는 점은 의심의 여지가 없습니다.

Zain Jaffer는 Zain Ventures의 설립자이자 CEO입니다.