공급망 관리 마스터: 포스트 코로나 필수 5대 전략

여러 산업 전반 공급망 제약과 혼란으로 기업이 치솟는 수요와 상승하는 가격을 따라가기 어렵습니다. 어떻게 하면 기업이 승자가 될 수 있을까요?

코로나19 팬데믹에서 벗어나며 원활한 공급망을 위한 이 5가지 영역이 핵심입니다.

리스크 관리

조달 전문가는 고객 데이터 접근 권한이 있는 벤더 협업 시 특히 조직을 리스크로부터 보호할 때 무수한 요소를 고려해야 합니다. 문서 검증·검증에 극도로 신중하고, 공급업체 사이버 보안 리스크 징후를 지속 모니터링하십시오. 보안 등급 산출 메커니즘, 모니터링 도구, 이 정보 수집·관리 리소스를 반드시 갖춰야 합니다. 공급업체가 기꺼이 제공해도 좋지만, 그대로 믿지 말고 자체 조사도 병행하십시오.

사회적 책임 관련 리스크 요인도 인지하십시오. 공급업체 소재지와 사업 지역, 제재 국가·플래그 기업 협업 여부, 지속가능·다양성 고려 운영 여부를 확실히 파악하십시오.

관계 관리

공급업체 관계 관리(SRM)는 공급업체 비즈니스 기여도를 평가하는 체계적 접근입니다. 귀사 성공·성과에 최적 영향력을 가진 공급업체 판단에 좋은 방법입니다.

관계 관리는 비즈니스 프로세스 개선, 공급업체 세분화, 전략적 파트너십을 보는 다층적 접근이 필요합니다. 접근 방식은 상대 공급업체 유형과 상호 관계에 따라 달라집니다. 자사 공급망을 세분화해 한 곳 실패 시 도미노 효과 없도록 하십시오.

다양성과 기회

이유 없이 몇 가지 좁은 옵션에 스스로 가두지 마십시오. 필요와 공급업체 제공 능력에 따라 중소·중견·대기업 공급업체로부터 소싱을 고려하십시오. 그렇게 하면 자사 공급업체 포트폴리오 다변화뿐 아니라, 그 공급업체들도 넓은 공급업체 풀에 접근하게 돼 비즈니스 중단 가능성을 크게 낮춥니다.

공급업체 다변화하며 대·중소기업 간 지출 차이 추적해 '중소기업 세금'을 내거나 소규모 조직 운영비 떠안지 않는지 확인하십시오. 하지만 때론 소규모 공급업체와 협업 편의성이 비용을 상쇄합니다. 그들은 보통 더 반응 빠르고, 고객과 협업 열망 크고, 도움 될 혁신 있고, 전반적 영향 더 의식합니다.

계약 및 지출 데이터

필요한 누구나 접근할 수 있게 모든 걸 한곳에 모으십시오. 계약 중앙화 측면에서 요율표, 리스트 외 할인, 허용 조건, 전 지역·사업부 양도 가능 사용권을 수집하는 게 중요합니다. 그 지출 데이터를 조직 내 모든 구매자가 이용 가능하게 하면, 내부 상황 어떻든 공급업체가 귀사와 원활히 협업할 수 있습니다.

이점: 공급업체 직원 이직이나 구조조정이 귀사 비즈니스 방식에 영향 없게 합니다. 어떤 이유로든 사업 이전 필요 시 모든 문서 한곳에 있어 이전이 매끄럽고, 이익·시간 손실 없습니다.

절감 vs 전략적 성장

돈 써서 돈 벌 필요는 없지만, 수요 증가·성장 결과로 일부 비용 감수는 각오해야 합니다. 현재 공급업체 역량 초과해 성장해 더 잘 관리할 다른 공급업체로 이전해야 한다면, 절감 기대가 이전과 조화되게 하십시오.

끊임없이 커지는 글로벌 상거래와 코로나19 팬데믹으로 거의 모든 산업이 최근 겪은 긴장 사이에서, 이제 '공급망 체스' 게임에 대비해 준비돼 있는 게 그 어느 때보다 중요합니다. 공급망이 던질 어떤 이슈든 해결할 준비가 돼 있다면, 이 도전들 맞서며 비즈니스가 승자로 나올 수 있도록 잘 무장될 것입니다.

스테파니 라피에르(Stephany Lapierre)는 틸북(Tealbook) CEO입니다.