조달 프로세스는 공생적 움직이는 부품들로 구성됩니다. 구성 요소들이 효율적으로 소통하지 않으면 공급망 단절이 발생해 비용이 많이 드는 오류, 시간 손실, 기회 상실을 초래합니다.
최고 경영진은 이 프로세스를 탑다운으로 간소화하는 종종 벅찬 과제에 직면하며, 조달 담당자와 공급업체 모두에게 상호 이익이 되는 정책과 프로세스를 구현해야 합니다. 이 두 기능 사이에 존재하는 이분법은 협상을 지루하게 만들고 공통 기반 찾기를 어렵게 만듭니다.
이는 계약, 차이, 결제 영역에서 공급업체 컴플라이언스 심사 시 특히 명확해지며, 조달 비용 절감과 성장 촉진을 위한 공동 목표 수립의 중요성을 강조합니다. 성실한 리더십과 적절한 정책 수립에도 불구하고 조달 프로세스를 간소화할 수 있을지 의문이 듭니다.
누구도 정책 변경과 전략적 이니셔티브 실행으로 벤더를 잃고 싶어 하지 않습니다. 반대로 어떤 기업도 송장 조정, 차이 해결, 정시 결제를 위한 예외 처리 같은 사소한 작업에 시간과 돈을 낭비하고 싶어 하지 않습니다. 그러나 조달 프로세스 간소화는 말처럼 쉽지 않으며, 모든 구성원이 동참해야 작동합니다.
간소화 장벽은 일관성 부족과 표준 운영 절차 이탈에서 시작됩니다. 예를 들어, 전체 송장의 10%를 차지하는 제인 벤더(Jane Vendor)는 표준 계약, 송장 발행, 결제 프로세스 준수를 거부하고 긴 신용 조건을 좋아하지 않습니다. 그 결과 제인의 비계약 송장을 조정할 때 거의 또는 제로 할인으로 추가 노동이 발생합니다. 이는 내부 프로세스에 구조 부족을 만들고 소싱, 조달, 결제 프로세스의 다중 접점으로 인한 인적 오류를 허용합니다.
또 다른 예로, 전체 송장의 8%를 담당하는 잭 벤더(Jack Vendor)는 회사 전체 표준 계약과 결제 조건 준수에 동의했으며, 조달 문서에 첨부된 송장을 보내는 전자 송장 채널에 온보딩되었습니다. 또한 '발주서 없으면 결제 없음' 정책에 가입해 잘못된 결제를 제거했습니다. 간소화를 원치 않는 벤더에 대해서는 위험-편익 분석이 계약 갱신 또는 종료 결정에 도움을 줄 수 있습니다. 모든 계약에는 종료일이 있습니다. 다른 공급업체에서 더 나은 가격 조건을 얻을 수 있다면, 원하는 벤더 프로필을 충족하는 새로운 계약으로 관계를 끊고 이동할 때일 수 있습니다.
일부 공급업체는 대체 불가능하며 강한 협상력을 가진다는 건 공공연한 비밀입니다. 간소화 프로세스는 이러한 벤더를 식별하고 계약 혜택을 협상하는 것에서 시작됩니다. 대체 불가능성은 물량, 수요와 공급, 장기 관계 때문일 수 있지만, 핵심은 이 공급업체들이 지속적 운영에 필수적이며 계약 협상은 최대한 신중하게 다뤄야 한다는 것입니다. 이상적으로 이들은 유리한 결제 조건과 기대치를 명확히 명시한 계약으로 온보딩될 것입니다.
비구조화된 조달 프로세스에서 소통은 어렵고, 시간이 많이 걸리며, 비용이 많이 듭니다. 계약이 존재할 수도, 안 할 수도 있으며, 마일 떨어진 파일 캐비닛에 인쇄본으로 보관될 수 있습니다. 간소화의 주요 목표는 실시간 투명성을 확보하는 것입니다. PO 매칭, 전자 송장, 잘못된 송장에 대한 자동 거부는 공급업체와 조달 담당자가 말 그대로 같은 페이지에 있게 하는 도구입니다. 사전 결정된 승인은 하류 검토와 승인 없이 송장 처리를 가능하게 합니다. 간소화된 프로세스에서 성과는 조달 담당자와 공급업체 모두 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 기대가 충족되지 않으면 측정 가능한 데이터가 최고 경영진에게 제공돼 전략적 개입이 가능해집니다.
어떤 관계에서든 조달은 유동적이며, 소통을 통해 해결하는 것이 핵심입니다. 리더십은 정적 및 동적 할인 관행을 모두 감독하며, 최상의 수익을 위해 가능한 한 많은 혜택을 거둬들여야 합니다. 이 관계가 대량 벤더와 존재하면 조직에 지속적이고 신뢰할 수 있는 혜택이 됩니다. 필드를 누비는 것을 좋아하는 이들에게는 동적 할인이 옵션일 수 있습니다.
뭐가 나쁘겠습니까? 공급업체와 조달 담당자가 상호 이익이 되는 결제를 찾아낼 때 액션과 흥분이 있습니다. 최대한의 가시성을 가진 간소화된 프로세스에서는 목표 벤더를 쉽게 골라 수익을 극대화하고, 타협할 가치가 없는 벤더를 걸러내며 동적 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.
올핸즈온덱(전원 동참) 이니셔티브의 가장 어려운 부분은 솔직히 모든 손을 갑판에 올리는 것입니다. 벤더 온보딩과 전사적 결제 조건 표준화는 숙련된 최고 경영진의 과제입니다. 이는 최대한 신중하게 다뤄야 할 리더십 주도 이니셔티브입니다. 조직 변화의 어떤 시도든 프로세스가 있습니다:
위 단계 완료는 한 가지 목표를 가진 리더십 주도 이니셔티브입니다: 결제받기. 결제 프로세스 개발은 간소화된 프로세스로 이동하는 마지막 단계입니다. 수동 수표 발행은 오류 여지를 남기고, 비용을 증가시키며, 결제 프로세스를 지연시킵니다. 전자 결제 방법은 넘쳐나며, 활용하지 않으면 리베이트를 테이블에 남겨두는 격입니다.
각 조직은 내부 프로세스를 보완하는 결제 프로세스를 선택해야 합니다. 전자 결제는 표준이지만 많은 변형이 있습니다. 제대로 활용하면 미결제 수표 감소, 즉 미청구 자산 감소에 기여합니다. 책임 흡수와 업데이트된 은행 정보 신뢰성으로 서드파티 호스트가 인기를 얻고 있으나, 가상 카드 처리가 리베이트 잠재력을 가진 가장 사용자 친화적 옵션으로 부상하고 있습니다. 사전 설정된 결제 금액과 만료일의 추가 보안이 완벽하게 매칭된 PO와 잘 어울립니다.
정의상 간소화는 항목을 더 단순하거나 효율적으로 만들기 위해 변경하는 행위입니다. 조달에서 간소화는 조직 전체에서 측정 가능하고 투명해야 하는 복잡한 리더십 기반 이니셔티브로 구성됩니다. 이러한 프로세스 감사는 비용이 들 수 있지만, 부가가치 조달 프로세스가 예상된 결과를 내는지 확인하기 위해 필요합니다. 소유권은 개별 프로세스 평가에 할당돼야 하며, 이 소유자들에 대한 적절한 감독은 최고 경영진이 사전에 정해진 일관된 기준으로 수행해야 합니다.
내부 프로세스 감사만큼 중요한 것은 공급업체가 협상된 계약 조건을 준수하는지 지속적으로 모니터링하는 것입니다. 이 계약들은 조달 관계의 기반이며, 모든 산출물에 대한 기대를 충족하지 못하는 것은 전략적 목표 달성을 보장하기 위해 인식돼야 합니다.
조달은 모니터링돼야 할 유동적 프로세스입니다. 2021년 글로벌 팬데믹으로 공급 가용성이 전례 없는 방식으로 영향을 받았습니다. 그리고 부족이 더 많은 부족을 낳습니다. 이 트리클다운 효과는 제조업체, 유통업체, 소비자 모두에 영향을 미칩니다. 이 경쟁적 시기에 오류에 대한 허용 범위는 제로입니다.
공급망 프로세스 간소화는 운영 비용을 줄이면서 수익 창출을 극대화하는 길입니다. 결국 모범을 보이는 리더십과 세심한 감독이 필수적이며 지속돼야 합니다.
메가 굽타(Megha Gupta)는 오라클, IBM, 아마존, 스타벅스 같은 기업들과 일한 수석 시스템 분석가입니다.
산업기술
DVD 플레이어를 TV에 연결하는 케이블이 수년에 걸쳐 어떻게 변해왔는지 관찰해 보셨나요? 마찬가지로 다른 많은 장치들도 다양한 이유로 진화해 왔습니다. 때로는 화질을 개선하기 위해 다른 케이블을 사용하기도 합니다. 이번 경우에는 S-비디오를 RCA 케이블로 변환하여 비디오 신호를 변환하는 것에 관심이 있습니다. TV의 색상 해상도가 만족스럽지 않다면 비디오 케이블을 교체해야 할 수도 있습니다. 비디오 플레이어의 케이블이 TV 출력 포트와 맞지 않는다면 적절한 컨버터나 어댑터가 필요합니다. 계속 읽으면서 DVD 및 기타 비디오 플레
정밀 가공과 정밀 주조 공정을 거친 부품은 가공 과정에서 표면이 약화될 수 있습니다. 저합금강과 탄소강 부품은 실운영 환경에서 지속되는 마모를 견디기에 강도가 부족할 수 있습니다. 더 단단한 표면과 강도, 내열성, 연성, 표면 경도 등 향상된 기계적 물성을 부여하기 위해 열처리 공정을 적용합니다. 열처리 공정에는 여러 종류가 있으며, 그중 하나가 카보나이트라이딩(carbonitriding)으로, 침탄질화라 불리는 표면 경화 공정의 일종입니다. 침탄질화는 밀봉된 챔버에서 고온 상태로 가공된 부품에 화학 원소를 침투시키는 과정입니
