신제품 개발에 대한 원격 협업을 위한 도움말

원격 근무의 장단점은 오랫동안 논의되어 왔습니다. 일부 연구에 따르면 원격 근무자가 더 높은 생산성과 더 건강한 일과 삶의 균형을 누리고 있지만 원격 근무의 어려움은 상당합니다. Buffer의 2019년 원격 근무 현황 보고서에 따르면 원격 근무자는 퇴근 후 플러그를 뽑는 데 어려움을 겪고, 종종 외로움을 경험하고, 협업과 의사 소통이 어렵다는 것을 깨닫고, 집에서 산만함을 처리합니다.

물론 그 보고서는 2019년의 원격 근무의 어려움을 요약했습니다. 2020년에는 COVID-19 팬데믹 이후 많은 조직과 직원이 경험한 갑작스러운 원격 근무로의 전환이 전략적 계획이나 미리 생각했다. 결과적으로 이러한 문제는 과거보다 오늘날의 원격 근무자에게 더 심각할 수 있습니다.

게다가 제품 개발 팀은 실시간 커뮤니케이션과 협업에 크게 의존하는 경향이 있습니다. 개발 프로세스의 프런트 엔드는 아이디어와 정보의 신속한 교환에 전적으로 의존합니다. 제품 팀이 이 단계에서 몇 시간 또는 며칠을 함께 보내며 화이트보드에 초기 프로토타입을 스케치하고 실시간으로 피드백을 제공하는 것은 일반적이지 않습니다.

제품 개발 프로세스의 후반부에는 더 많은 문제가 발생합니다. 부품을 만들고 테스트할 시간이 되면서 전체 팀을 한 방에 모을 가능성 없이는 훨씬 더 어렵습니다.

이러한 팀은 다른 팀보다 원격 작업으로의 전환이 더 어려울 수 있습니다. 특히 정해진 일정에 따라 새 부품이나 제품을 개발해야 하는 프로젝트 관리자의 경우 더욱 그렇습니다. 대면 상호 작용은 항상 이러한 특정 유형의 작업에 가장 적합할 수 있지만 팀이 원격 작업으로 쉽게 전환하고 멀리서 생산적인 협업을 촉진하기 위해 취할 수 있는 단계가 있습니다.

최대한 화상 회의 사용

화상 회의는 면대면 상호 작용을 시뮬레이션하며 이메일과 인스턴트 메시징은 빠르고 편리하지만 아이디어를 교환할 때는 면대면 커뮤니케이션이 매우 중요합니다.

인간은 서로의 표정에 반응하도록 프로그래밍되어 있습니다. 많은 사람들이 동료의 표정과 몸짓을 볼 때 보다 쉽고 자연스럽게 협업이 이루어진다는 것을 알게 됩니다.

또한 화상 통화는 이메일보다 구두로 의사 소통할 때 사람들이 엉뚱한 생각과 아이디어로 뛰어드는 것이 더 쉽기 때문에 더 많은 참여와 토론을 촉진합니다. 또한 많은 화상 회의 소프트웨어 옵션은 화면 공유 기능을 제공하므로 디자이너가 아이디어를 빠르고 쉽게 시연하거나 상세한 모형을 보여줄 수 있습니다.

조기 공동작업, 자주 공동작업

단순히 복도를 걸어가거나 의자를 돌려 동료의 아이디어를 튀기는 것이 불가능하더라도 브레인스토밍과 협업은 여전히 ​​중요하며 자발적인 의사 소통은 여전히 ​​가능합니다. Slack과 같은 채팅 도구는 즉각적인 의사소통을 가능하게 하며, 이제는 많은 사람들이 아이디어가 말로 가장 잘 표현될 때 화상 통화 기능을 내장하고 있습니다.

또한 Basecamp와 같은 협업 프로젝트 관리 도구는 주석을 달고 실시간 피드백을 제공하여 화이트보드 세션 경험을 거의 시뮬레이션할 수 있는 기능을 제공합니다. 그러나 이러한 도구를 사용하더라도 원격 근무 환경에서는 협업이 자연스럽게 이루어지지 않을 수 있습니다. 아이디어를 교환할 시간을 미리 계획해야 할 수도 있습니다.

이는 그룹 브레인스토밍 세션의 형태를 취하거나 팀 리더 또는 프로젝트 관리자가 원하는 경우 직원이 들를 수 있도록 정해진 시간 동안 화상 통화를 열어 두는 "사무실 시간"을 열 수도 있습니다. 원격 근무의 세계에서 적절한 양의 커뮤니케이션은 과잉 커뮤니케이션처럼 느껴질 수 있습니다. 원격 직원의 절반 이상이 동료로부터 고립감을 느낍니다. 의사 소통을 늘리기 위한 공동의 노력으로 이 문제를 완화하십시오.

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