선구적인 첨단 제조:MAC 제품이 인더스트리 4.0 혁신을 주도합니다

2023년 11월 20일 Matt Hrisko 작성

MAC 회장 Eddie Russnow의 리더십 하에 회사는 창립자 Ed Gollob의 모범을 이어가며 업계 4.0 기술을 동종 업체보다 앞서 채택하고 있습니다.

우리는 쉬운 일을 하지 않습니다

MAC Products Inc.는 1968년 창립자 겸 CEO인 Ed Gollob과 단 두 명의 직원으로 시작되었습니다. 이렇게 소박하게 시작한 이래로 회사는 직원이 100명이 넘는 회사로 성장하여 South Kearny에 완전히 통합된 4.5에이커 규모의 복합 단지를 운영하고 있습니다. MAC Products는 가족이 소유하고 운영하는 제조업체로 현재 3대에 걸쳐 리더십 팀을 운영하고 있습니다. MAC는 전기 유틸리티부터 대중교통 기관까지 다양한 고객을 대상으로 풀 서비스, 솔루션 기반, 주문 제작 서비스 및 제품을 제공합니다. 회사의 모토는 'We Don't Do Easy'로, 대신 개인적이고 정직하게 사업을 수행하는 방식으로 50년 넘게 사업을 해왔습니다.

뉴저지에 깊이 뿌리내린 오랜 제조업체로서 MAC는 제조 과정에서 기술 발전의 시작을 계속해서 목격해 왔으며 일반적으로 혁신의 최전선에 있었습니다. 연필과 종이로 시작한 그림은 이제 뉴저지 제조업에서 가장 기술적인 작업 중 하나로 발전했습니다. MAC 제품의 사장인 Eddie Russnow는 여러분이 기대했던 것과는 다른 그의 배경인 고급 제조 기술에 대한 진정한 마스터 클래스를 제공합니다.

"내가 한 모든 일은 직장에서 배웠습니다."라고 커니에 있는 자신의 사무실에 서서 뒤쪽 벽에 새겨진 MAC 제품 모토인 'We Don't Do Easy'를 보며 Eddie는 말합니다. Russnow는 "저는 대학에서 국제 금융을 전공했고 국제 금융 학사 학위를 갖고 있으며 경력을 위해 월스트리트에서 일할 것이라고 생각했습니다. 제조업 분야에 종사할 것이라고는 생각하지 못했습니다. 여기로 오겠다는 제안을 받았을 때 나는 그것을 보고 '아마도 나에게 더 좋은 기회일 것 같다'라고 말했습니다. 그런 다음 저는 그것을 받아들이고 직장에서 모든 것을 배웠습니다. 하지만 아무것도 얻지 못했습니다."라고 말합니다. 후회한다”고 덧붙였다. “저는 회사와 제가 하는 일에 대해 매우 행복하고 열정적입니다. 그리고 사람들을 위해 문제를 해결하는 것을 좋아합니다.”라고 그는 열정적으로 계속 말했습니다. "이것이 우리가 MAC에서 하는 일 중 하나입니다. 우리는 쉽지 않습니다."라고 그는 왼쪽 어깨 바로 위에 있는 표지판을 가리키며 말합니다. "그리고 그 이유는 사람들이 일이 쉬울 때 우리에게 오지 않고 문제가 있을 때 우리에게 오기 때문입니다. 우리는 그들을 위해 그 문제를 해결하고 싶어합니다."

MAC가 새로운 기술을 채택하게 된 동기

Russnow는 "우리가 시작했을 때 회사는 많은 수동 장비를 사용하고 있었고 그 중 일부는 소량 품목 생산에 여전히 매우 유용하기 때문에 오늘날에도 여전히 보유하고 있습니다. 우리는 여기에 기능을 추가하고 기존 장비의 수명을 연장할 수 있었습니다."라고 말합니다. 뉴저지의 제조와 같이 빠르게 변화하고 까다로운 산업에서 높은 수준의 문제를 해결하려면 고정관념에서 벗어난 사고와 많은 혁신이 필요합니다. 때때로 이는 믿음의 도약과 검증되지 않은 기술 발전을 추구하는 것을 의미합니다. 이는 MAC가 첨단 제조 초기부터 해왔던 일입니다. 회사의 동기는 무엇입니까? 바로 고객입니다.

Russnow는 “시장은 더 나은 서비스를 요구하고 있으며, 더 나은 서비스의 일부는 고객이 필요할 때 더 빠르게 제공하고 원하는 곳에 제공할 수 있다는 것입니다.”라고 말합니다. “이는 [첨단 제조 기술을 채택하여] 고객 기반에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 되었습니다.”라고 그는 덧붙입니다. "고급 제조 관점에서 볼 때, 제가 1990년에 이곳에서 처음 시작했을 때 우리는 막 CNC를 구매하고 활용하기 시작했던 것으로 기억합니다. 시간이 지남에 따라 기술과 기능이 발전함에 따라 우리는 4~5대의 AXIS 기계를 보유하게 되었고, 이를 통해 더 많이 생산하고 더 까다로운 제품을 생산할 수 있으며 중요하고 엄격한 허용 오차를 충족할 수 있게 되었습니다." 당연히 기술의 발전은 수요를 따라잡아야 하는 필요성에 의해 영향을 받았는데, 특히 인력이 감소하고 있는 뉴저지에서는 더욱 그렇습니다.

Eddie는 계속해서 "우리는 로봇 팔을 추가했기 때문에 운영자가 동시에 세 대의 기계에서 작업할 수 있도록 장비에 로봇 공학을 추가하고 있습니다. 우리는 전체 로봇 공학을 추가하는 것이 아니라 코봇을 추가하여 운영자가 이 기술을 습득함으로써 비즈니스에 더 많은 가치를 더하고 자신에게 더 많은 가치를 더할 수 있도록 하고 있습니다." 기존 인력의 기술을 향상하고 재교육하는 것은 MAC 제품 정신의 일부입니다. "[직원을 재편성하면] 조직 내에서 발전할 수 있는 기회도 얻을 수 있습니다."라고 그는 덧붙입니다. "우리는 사람이 단지 싣고 내리기 위해 기계 앞에 서 있어야 하는 방식에서 벗어나고 싶습니다. 이는 실제로 거기 있는 사람에게 아무런 부가가치가 되지 않습니다. 협동로봇, CNC 및 자동 로더를 사용하면 업무를 중단할 수 있습니다."

제조업의 미래는 디지털화될 것입니다

기업이 인더스트리 4.0에 대해 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 자동화 기술, 로봇공학, 협동로봇 및 이와 유사한 기술이지만, 종종 이 새로운 산업 혁명의 핵심 구성 요소 중 하나인 소프트웨어를 간과하는 경우가 많습니다. 결국 이러한 새로운 첨단 기술을 작동할 프로그래밍이나 기술 노하우가 없다면 자동화 기술이 무슨 소용이 있겠습니까? MAC의 경우 이러한 미래 지향적 사고는 기술 초기부터 존재해 왔습니다.

Eddie는 "여기서 시작했을 때 우리는 여전히 CAD용 연필과 종이 도면을 작성하고 있었습니다. 그리고 우리 팀이 컴퓨터 소프트웨어를 구매하도록 하기 위해 제 장인[Ed Gollob, MAC 창립자]은 실제로 우리를 위해 첫 번째 소프트웨어 제품군을 구입하고 2~3주 동안 문을 닫은 채 사무실에 앉아 직접 배웠습니다. 그런 다음 모든 엔지니어를 불러와서 이것이 얼마나 쉬운지 보여주었습니다. 그래서 그는 이곳이 제조가 이루어지는 곳임을 직접 보여주었습니다. 제조의 미래는 디지털이 될 것입니다.”

Russnow는 계속해서 다음과 같이 말합니다. "이것이 바로 우리가 엔지니어링 기술의 길을 걷기 시작한 방법입니다. 이제 신입 직원, 최근 대학 졸업자 등 새로 들어오는 사람은 누구나 새로운 기술을 사용하여 노련한 직원에게 새로운 팁과 요령을 보여줄 수 있다는 이점이 있습니다. 이는 CAD, 3D 모델링 및 설계 분야에서 실제로 뛰어난 실력을 갖춘 인턴들에게도 큰 이점이 되었습니다."

MAC 제품은 50년 전 창립 이래 지속적으로 신기술에 적응해 왔으며, 핵심 요소 중 하나는 이러한 신기술, 새로운 사고 방식을 수용하고 젊은 세대의 엔지니어 및 제조 전문가와 협력하는 것입니다.

확대되는 기술 격차에 맞서다

Russnow는 “뉴저지의 어려움은 자격을 갖춘 사람과 적절한 직업 윤리를 가진 사람을 찾는 것입니다.”라고 말합니다. "그것은 큰 변화였으며 확실히 다른 제조업체로부터 들은 내용입니다. 우리 대부분이 자라면서 보고 기대하는 데 익숙한 직업 윤리가 없습니다."

조직은 직업 윤리의 변화하는 패러다임과 확대되는 기술 격차에 어떻게 대처하고 있습니까? 조직의 가장 큰 자산인 직원으로부터 더 많은 동의를 얻어야 합니다.

Russnow는 "당신이 하는 일이 무엇인지, '왜' 그리고 '왜 당신이 하는 일을 하는가?'를 설명하기 위해 직원들과 소통하는 것이 대부분입니다."라고 말합니다. "사람들이 동의하고 정시에 출근하는 것이 왜 그토록 중요한지, 매일 여기에 있는 것이 왜 중요한지 이해하게 하는 매우 중요한 부분이라고 생각합니다. 이는 우리를 신뢰하는 고객이 있고 MAC에서 하는 작업이 이 나라의 인프라, 즉 전기 및 대중 교통 인프라에 매우 중요하기 때문입니다. 그래서 우리는 직원들에게 이것이 우리가 하는 일이라고 설명하려고 노력합니다. 당신은 구멍을 뚫고 구멍을 두드리기 위해 매일 여기에 있는 것이 아닙니다. 이것이 당신이 하고 있는 일이고, 이것이 가는 곳이고, 이것이 마지막 부분의 모습이고, 이것이 중요한 이유입니다. 그들에게 이를 설명하고 시간을 내어 그렇게 한다면, 그들이 하고 있는 일에 대한 자부심과 주인의식을 갖고 강력한 직업 윤리를 갖게 될 수 있습니다."라고 그는 덧붙였습니다.

이는 MAC가 더 나은 직업 윤리를 육성하고 직원들에게 자신의 역할에 대한 더 많은 주인의식을 부여하기 위해 Industry 4.0 기술을 배포하는 또 다른 영역입니다. "작업 현장에는 CNC 장비의 효율성을 모니터링하기 위해 활용해 온 다양한 기술이 있습니다."라고 Eddie는 말합니다. "우리가 얼마나 잘하고 있는지 눈을 뜨게 해주기 때문에 우리에게 큰 이점이 되었습니다. 그리고 직원들은 자신들이 일을 잘하고 있는지 알고 싶어하기 때문에 이를 진심으로 받아들였습니다."

자원 활용

뉴저지 제조업체의 또 다른 주요 관심사는 공급망 안정성과 신뢰성입니다. 새로운 공급망 관리 도구인 CONNEX New Jersey와 New Jersey Manufacturing Voucher Program과 같은 프로그램이 지원하는 데 도움이 되는 것입니다.

Eddie는 "공급망에 문제가 있는 경우 시설 내에서 제어할 수 있는 것은 여기서 최대한 많이 제조하는 것입니다."라고 말합니다. "기술 및 기타 사항의 사용과 관련하여 공급업체와 문제가 발생할 수 있는 경우 아웃소싱하지 말고 다시 여기로 가져오자. 우리는 제조업체이고 그러한 역량을 갖추고 있습니다. 제품의 운명을 통제하기 위해 다른 사람에게 의존할 필요가 없도록 역량을 발전시키도록 노력합시다."라고 그는 덧붙입니다.

이것이 바로 NJMVP 프로그램이 MAC의 역량을 확장하고 기술 역량을 확장하는 데 필요한 지원을 제공하는 곳입니다. Russnow는 "우리는 현재 기다리고 있는 장비에 대해 [NJMVP의 일환으로] 보조금을 받았습니다."라고 말했습니다. "우리는 현재 작업 중인 특정 제품과 프로젝트에 대한 많은 제조 처리량을 개선하기 위해 CNC Iron Worker를 구입했습니다. 이를 통해 작업장의 해당 영역에서 용량을 늘릴 수 있으므로 더 빠르게 납품하고 더 많은 작업을 수행할 수 있게 됩니다."라고 그는 덧붙입니다.

때때로 NJMVP와 같은 프로그램을 탐색하는 것은 프로세스를 이해하지 못하거나 연구, 교육 및 정부 지원 신청에 전념할 시간이 없는 기업에게 어려울 수 있습니다. Eddie와 MAC 팀이 이에 대해 이야기할 수 있습니다. "프로그램에 약간의 문제가 있었지만 큰 문제는 없었습니다."라고 Eddie는 말합니다. "아마도 특정 정보를 업로드하는 방법에 대해 우리가 특정 사항을 이해하지 못했을 수도 있지만 결국에는 잘 진행되었습니다. 주정부가 이 프로그램을 계속 제공하고 예산 내에서 유지할 수 있기를 바랍니다."라고 그는 열정적으로 덧붙였습니다.

모든 프로젝트는 빈틈이 없습니다

MAC는 거의 10년 동안 NJMEP에 인력 개발, 마케팅, LEAN 및 관리 교육을 함께 진행하면서 컨설팅 및 교육 서비스를 맡겼습니다. 이와 같은 유익한 파트너십은 뉴저지에서 제조 성공을 거두는 데 도움이 되며 특히 Eddie가 다음과 같이 표현한 MAC와 같은 조직의 경우 더욱 그렇습니다.

"우리는 모든 프로젝트를 처음부터 시작합니다. 마치 예술가처럼 깨끗한 상태입니다."

Eddie Russnow, MAC Products Inc. 사장

귀하의 리소스를 활용하고 제조 파트너에게 의지해야만 업계가 직면한 뚜렷한 과제를 극복할 수 있습니다. 운영에 대해 얼마나 안전하다고 느끼는지에 관계없이 항상 개선할 여지가 있으며 항상 제3자의 관점에서 이익을 얻을 수 있는 영역이 있습니다. 특히 프로세스 개선이나 LEAN 제조와 관련하여 더욱 그렇습니다.

Russnow는 “우리는 NJMEP의 도움으로 주정부를 통해 받은 보조금을 바탕으로 지금 프로세스 개선 프로젝트를 진행하고 있습니다.”라고 말합니다. "[NJMEP의 도움으로] 우리는 최근 몇 년간 우리가 겪었던 많은 문제가 프로세스의 결함과 우리가 마련하지 않은 프로세스 중 일부이거나 일관성 있게 따르지 않는다는 점을 인식하고 있습니다."라고 그는 계속해서 말합니다. "[NJMEP는] 우리가 이룬 많은 발전에 있어 필수적이었습니다."