많은 제조업체가 수요 변화, 둔화, 서비스 급증을 경험하고 있습니다. 산업용 청소 서비스 부문에서는 경쟁업체와 차별화할 기회가 있습니다. 산업용 청소 서비스 및 제조업체가 더 나은 고객 경험을 제공하고 회사를 성장시키기 위해 채택할 수 있는 비즈니스 모범 사례를 소개합니다.
많은 기업이 올해 배웠듯 기술은 빠르게 발전합니다. 마케팅 전술, 비즈니스 모델, 서비스를 비즈니스 환경 변화에 맞춰 빠르게 수정한 기업이 그렇지 않은 기업보다 더 좋은 성과를 거두었습니다.
오늘날에는 청소 서비스만큼 디지털에도 능숙해야 합니다. 청소, 소독, 보고, 고객 서비스, 회계, 관리 등 모든 기능에 대한 시스템을 만드세요. B2B 고객 여정을 이해하는 데 시간을 투자하세요. 엔드투엔드 고객 경험에 주의를 기울이고, 전체 팀이 고객 니즈에 부합하도록 내부 시스템을 개발하세요. 소독제 제품을 판매하는 산업용 청소 업체라면 자동화가 어떻게 혁신을 가속화하고 제품을 더 빠르고 효율적으로 시장에 출시할 수 있는지 고려해 보세요.
최근 토마스 산업 설문조사 보고서에 따르면 자동화 도입에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 설문 참여 기업의 절반 이상이 업계 자동화 표준을 충족하거나 초과한다고 응답했으며, 참가자의 55%가 향후 12개월 내 생산 성과 자동화에 투자할 가능성이 높거나 매우 높다고 답했습니다. 한 응답자는 "로봇 시스템으로 생산성이 향상되고 불량률이 제로가 되었습니다. 제품 조립 속도가 빨라져 완제품이 25% 증가했습니다."라고 말했습니다.
코로나19의 영향: 코로나19 예방 조치로 손 소독제와 살균제 수요가 증가하면서 시장 역학이 변화했습니다. 제조업체는 소비자 요구를 충족하기 위해 코로나19 관련 제품을 대량 생산하고 있으며, 수요가 기하급수적으로 급증했지만 코로나19 영향이 줄어들어도 꾸준한 수요가 지속될 것으로 예측됩니다. 예를 들어, 살균제와 이소프로필 알코올은 2020년 2분기 토마스넷에서 엔지니어와 조달 관리자가 가장 많이 소싱한 상위 20개 제품에 포함되었습니다. 전체 상위 제품 및 서비스 목록은 이 페이지를 방문하세요.
고객 경험 설문조사에 따르면, 고객의 4분의 3이 온라인 연락 후 5분 이내에 '즉시' 서비스를 기대합니다. 비슷한 비율의 고객이 간단한 경험을 원하고, 쇼핑 시 비교 앱을 사용하며, 온라인 리뷰를 개인 추천만큼 신뢰합니다.
청소 및 소독 기업에게 이는 단순히 웹사이트를 갖는 것 이상을 의미합니다. 오늘날 소비자의 요구를 충족하려면 기업은 강력한 온라인 입지를 구축해야 합니다. 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:
최신 토마스 산업 설문조사에 따르면 웹사이트와 이메일 마케팅 같은 디지털 마케팅 채널에 대한 관심이 다시 높아지고 있습니다. 마케팅에 시간을 투자하면 항상 새로운 고객을 확보할 수 있으며, 온라인 마케팅은 귀사의 수익에 기여하는 구매자, 엔지니어, 조달 관리자와 더 친밀한 관계를 구축할 수 있습니다.
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지금이야말로 직원들과 좋은 소통을 하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 팀의 몰입도와 생산성을 유지하여 비즈니스가 경제 상황과 그 영향에 민첩하게 대응할 수 있도록 하세요. 충성도를 보인 직원에게 추가 휴가 같은 혜택을 제공하는 것을 고려하세요.
일반적으로 '더러워지는 한 청소와 유지보수는 항상 필요하다'고 말할 수 있지만, 경제 변화가 고객의 서비스 지불 의지와 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 비즈니스 수익이 줄어들면 기업은 비용 절감 방법을 찾으므로, 경제가 수익과 지속적인 위험 완화 계획에 어떤 영향을 미칠지 고려하는 것이 중요합니다.
소싱 트렌드와 산업 뉴스를 파악하면 시장이 어떻게 돌아가고 있는지 평가하고, 경쟁업체와 동료들이 어떻게 혁신하고 있는지 통찰력을 얻을 수 있습니다.
토마스넷 소싱 데이터에 따르면, 2020년 2분기 대비 2019년 2분기 소싱 활동이 가장 크게 증가한 카테고리는 마스크, 손 소독제, 호흡기, 니트릴 장갑, 살균제 순이었습니다. (전체 목록 여기서 다운로드.) 이 제품들의 제조업체와 유통업체는 코로나19 관련 물품 수요 급증을 계속 경험하고 있습니다.
코로나19의 대면 영향으로 더 많은 제조업체가 디지털 노력을 투자하고 있습니다. 소싱 데이터를 파악하고, 기술을 도입하고, 잠재 고객이 무엇을 검색하는지 이해하는 기업은 수익에 기여하는 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
"2014년 7월 토마스넷을 주요 풀 마케팅 전략으로 사용하기 시작했으며, 이제 하루 최소 한 건의 자격 있는 리드를 받습니다. 신규 고객 매출의 74%가 토마스넷 프로그램을 통해 발생했습니다." — U.S. Continental
코로나19 물품 공급업체를 소싱 중이라면 여기를 클릭하세요. 귀사의 산업 비즈니스가 코로나19 발병 대응을 위한 필수 물품 생산을 지원할 수 있다면 이 양식을 작성하여 가용성과 자원 헌신 의사를 알려주세요. 토마스는 주 및 연방 정부 기관과 협력하여 제조업체 동원을 돕고 있습니다.
산업기술
빠르게 프로토타입을 제작할 방법을 찾고 계신가요? 아니면 새로운 프로젝트를 시도할 개발 보드를 찾고 계신가요? 그렇다면 STM32 Nucleo 개발 보드가 바로 필요하신 것입니다. STM32 Nucleo는 개발자를 위한 여러 확장 기능, 저전력 소비 및 기타 특징을 제공합니다. 하지만 STM32 Nucleo는 어떻게 작동할까요? 이 글에서는 STM32 Nucleo에 대한 모든 것, 아두이노 IDE와의 사용법 등에 대해 알아보겠습니다. 시작해 볼까요! STM32 Nucleo 보드란? STM32 보드 핀아웃 STM32 Nucleo
자동차 오일 교환만큼 중요한 로봇 그리스 관리 로봇의 그리스 교체와 관리는 자동차의 오일 교환만큼 중요합니다. 시간이 지나면 오일과 그리스 모두 분해되어 점도와 효과를 잃습니다. 자동차를 1~2년 동안 같은 오일로 운행하지 않듯, 로봇도 2년마다 그리스를 교체하지 않으면 2년마다 새 로봇을 사야 할지도 모릅니다. 점검 주기 및 교체 시점 500~700시간 사용 후 로봇의 그리스가 분해되기 시작하면 관절에 무리를 주고 성능에 영향을 미칩니다. 로봇을 매일 사용하는 경우, 그리스의 색상과 점도를 월 1회 점검해야 합니다. 작업 전
