계획자와 스케줄러가 긴급 작업을 처리하는 방법

계획 및 일정 수립은 신뢰할 수 있는 공장의 향후 호를 보낼 복잡한 과정이지만 검토하고 논의하면서 저는 이 첫 번째 호를 기존의 많은 계획 프로그램에서 좌절의 영역으로 바로 보내고 싶었습니다. 주요 좌절은 궁극적으로 승무원 감독관이 계획되지 않은 작업을 수행하지 말라는 말에서 비롯됩니다.

승무원은 중요한 장비를 서비스할 수 있도록 복구하기 위해 고장에 즉시 대응해야 합니다. 그러나 작업은 아직 계획되지 않았습니다! 승무원이 장비 수리를 기다리면 감독관이 공격을 받습니다. 반면에 승무원이 계획된 작업 없이 작업을 수행하면 상사가 타격을 입습니다. 계획자가 제때에 계획을 제공하지 않은 것에 대해 계획자가 타격을 받는 것은 도움이 되지 않습니다. 이것이 좌절과 스트레스의 정의입니다.

공장은 감독자가 계획 없이 진정으로 긴급한 작업을 시작할 수 있도록 해야 하지만 계획자에게 제때 반응 작업을 계획하는 방법에 대해서도 지시해야 합니다.

시간이 촉박한가요? 몇 가지 간단한 계획 단계를 통해
사후 대응 작업 주문에 추가할 수 있습니다.

곧 작업이 필요한 사후 대응 작업의 경우 기획자는 광범위한 조사를 수행하고 세세한 단계로 작업을 계획할 수 없습니다. 대신 계획자는 먼저 이 장비에 대해 제출된 과거 작업 주문을 살펴보아야 합니다. 그러면 기획자가 재빨리 작업 현장을 점검합니다. 다음으로 플래너는 일반적인 작업 방식에 필요한 공예 기술과 시간을 빠르게 기록합니다.

따라서 계획자는 파일을 열고 작업을 엿보고 작업 주문에 대한 공예 기술과 시간 및 범위를 적습니다. 당신은 "글쎄, 그것은 어떤 종류의 작업 계획입니까? 모든 작업 단계와 운영 및 유지보수(O&M) 매뉴얼 정보는 어디에 있습니까?”

잠깐 기다려요. "그게 무슨 계획이야?" 당신은 직업 계획조차 원하지 않았습니다. 그뿐만 아니라 이제 계획되지 않은 작업에서는 가질 수 없는 여러 가지가 있습니다. 공예 기술이 확인되었습니다. 예전에는 용접공이 필요한 작업에 정비공을 배정하는 경우가 있었습니다. 그러면 정비사가 돌아와서(훨씬 나중에) 작업에 다른 기술이 필요하다고 보고합니다. 또한, 올바른 공예를 할당했다면 작업이 언제 끝날지 알 수 없었기 때문에 할당해야 할 작업의 양을 알 수 없었습니다. 이제 예상 시간을 사용하여 모든 사람에게 하루 종일 작업을 할당할 수 있습니다.

계획자는 유지 관리 작업의 90%에 대해 광범위한 작업 단계를 나열할 필요가 없습니다. 계획이 존재하지 않았던 에덴동산을 생각해 보십시오. 기술자가 문제를 해결하고 작업 요구 사항을 처리하기를 기대했습니다. 계획은 숙련된 기술자의 필요성을 대체하려는 것이 아닙니다. 플래닝은 기술자들이 O&M 매뉴얼 정보를 포함한 정보를 찾았을 때 파일링 계획에 대한 피드백으로 제공할 수 있도록 라이브러리 서비스가 되도록 노력하고 있습니다. 그런 다음 해당 장비에 대한 다음 작업(그리고 하나가 있을 것입니다)에서 계획자는 과거 작업 파일에서 해당 정보를 포함할 의무가 있습니다.

계획자는 일반적으로 아침에(첫 번째 휴식 전에 여러 번) 모든 새로운 사후 대응 작업 순서를 계획할 수 있어야 하며 종종 감독자가 작업을 할당하기 전에 사후 대응 작업을 처리할 수 있어야 합니다. 그러면 계획자는 사전 작업을 위한 작업 계획을 짜는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

그리고 백로그된 모든 작업에 대한 예상 시간을 제공하는 계획 방법을 통해 계획자는 승무원을 위한 주간 일정을 준비할 수 있습니다. 승무원이 목표로 달성하기 위해 특정 맞춤형 작업량으로 한 주를 시작할 때, 승무원은 장비가 고장날 때까지 주저앉아 기다리지 않습니다. 그 때 생산성이 향상되고 그것이 계획의 궁극적인 목표입니다. 훌륭한 작업 계획입니다!

Doc Palmer는 "유지 관리 계획 및 일정 수립 핸드북"의 저자입니다. 그는 CMRP이며 주요 전기 설비의 유지보수 부서에서 실무자로 거의 25년의 산업 경험을 가지고 있습니다. 1990년부터 1994년까지 그는 기존 유지보수 계획 조직의 정비를 담당했습니다. 결과적인 성공은 전력회사가 소유하고 운영하는 모든 공예품과 방송국으로 계획을 확장하는 데 중요한 역할을 했습니다.