재고 계획 부족, 부서 간 파편화된 소통, 저활용 기술이 제조업, 교육·의료 기관, 생명과학, 식품 가공, 자동차 제조, 시설 유지보수 기업의 핵심 장벽임이 스토어룸 솔루션즈(Storeroom Solutions Inc.)의 최근 9개월 설문조사로 드러났다.
"미국만 해도 연간 MRO 예비 부품·서비스에 5,000억 달러 이상 지출됩니다."라고 스토어룸 솔루션즈 영업·마케팅 부사장 마이클 와인버그(Michael Weinberg)는 말했다. "그 지출을 관리해 생산 신뢰성과 유지보수 효과성 유지에 막대한 시간과 자원 소모. 이 조사는 MRO 관리에 대해 이미 알던 사실을 확인하면서 새 트렌드도 드러냈습니다."
자세한 내용 또는 전체 설문 조회: www.storeroomsolutions.com
장비 유지 보수 및 수리
특히 백오피스 업무를 수행하는 응답자들을 보면, 데이터 관련 작업 자동화에 대한 욕구가 상당합니다: 미국 백오피스 직원의 40%, 영국 백오피스 직원의 42%가 RPA가 데이터, 작업, 양식, 보고서의 정확한 처리에 가장 유익할 것이라고 답했습니다. 나이스(NICE) 설문조사에 따르면, 직원의 75%가 RPA가 자신의 성과를 개선하고, 오류를 줄이며, 매출을 늘리고, 고객 경험을 향상시킬 것이라고 믿습니다. 미국과 영국의 2,000명 이상 직원을 대상으로 나이스 고객 서비스 자동화 현황(State of Automation in Cu
B2B 제조업체는 다양한 그룹입니다. 이 회사들은 전 세계에 존재하며 자동차 부품, 의약품, 가전제품 같은 로컬 시장을 위한 제품을 생산합니다. 그리고 식음료 제품, 인쇄, 플라스틱 등 지역 가공을 다루는 기업들이 있습니다. 다음으로 에너지 기업과 기술 혁신자, 섬유, 가구 등을 생산하는 노동 집약적 업종이 있습니다. 네, 이들은 큰 비즈니스를 하는 큰 섹터들입니다. 그러면 B2B 기업들이 이토록 역동적인데, 왜 대부분 20세기 영업 전략에 의존하며 현대적 마케팅 기법을 쓰지 않을까요? 아래에서 B2C 기업들이 잘하고 있는 것 중
