네트워크 기반 계획이 공급망을 위기에서 구하는 방법

코로나19가 가정용 이름이 되기 전, 바이러스가 세계 경제에 그런 심각한 해를 끼칠 수 있다는 생각은 할리우드 영화의 줄거리였습니다. 전 세계 비즈니스 임원들을 포함한 대중은 오늘날 우리가 보는 수준의 공급망 혼란을 결코 상상하지 못했습니다.

이제 세계가 코로나의 어두운 그늘에서 벗어나 피해를 평가하고 앞으로 나아가려 애쓰는 지금, 팬데믹이 공급망에 초래한 피해를 외면하기 어렵습니다. 그리고 위기를 가중시키듯, 우리는 인플레이션 상승을 경험하기 시작했습니다.

이 상황의 광범위한 함의는 점점 더 명백해지고 있으며, 예상보다 더 나쁠 수 있습니다. 오늘날 공급망 혼란은 여전히 심각한 문제입니다. 가시성 부족이 딜레마의 핵심입니다. 팬데믹이 만들어낸 생산의 등락(ebb and flow)에 대비되지 않은 부문에서 병목 현상이 발생하고 있습니다. 공장들은 거의 모든 산업의 주문과 배송이 기어가는 속도로 느려지면서 최소 인원으로 가동 중입니다. 보충 실업 수당 등 정부 지원이 끝나면서 가계는 생계를 유지하기 힘겨워하고 있습니다. 누구도 축소된 공급망의 영향이 얼마나 광범위할지 고려하지 않았습니다. 이제 우리는 압니다.

많은 기업이 여전히 전통적인 전사적 자원 관리(ERP) 소프트웨어에 의존하고 있는데, 이는 거래 파트너와 위아래 한 단계만 상호작용할 수 있게 합니다. 이 접근법은 오늘날 글로벌 공급망에 필요한 빠른 연결성, 엔드투엔드 가시성, 대응력을 제공할 수 없습니다. 포인투포인트 연결과 높은 지연 시간을 가진 독립형 시스템은 문제의 제한된 뷰만 제공하고, 중요한 정보를 너무 늦게 전달하며, 신속한 시정 조치를 사실상 불가능하게 만듭니다.

오늘날 많은 기업이 상품의 제조, 이동, 포장, 보관, 배송을 아웃소싱합니다. 이처럼 점점 더 복잡해지는 거래 파트너 생태계는 더 많은 혼란의 가능성을 더합니다. 잠재적 및 실제 혼란이 보이는 곳에서 단일하고 실시간인 '진실의 단일 버전(Single Version of the Truth)'으로 전체 네트워크에 접근할 수 있는 능력이 중요해집니다.

공급 네트워크 전반에서 문제를 효율적으로 해결하는 능력이 제한되어 기업들은 더 많은 비용을 치릅니다. 재고 증가, 프리미엄 운임, 긴급 수수료, 상품 손실, 부패, 수요-공급 불일치, 매출 손실 등 형태입니다. 궁극적으로 이 비용은 소비자에게 전가되어 인플레이션으로 이어집니다. 문제는 구식 아키텍처를 고수하는 구형 소프트웨어 회사들이 무역의 지속적인 글로벌화 앞에서 밀려나면서 더욱 악화됩니다.

더 나은 방법이 있습니다. 모든 거래 파트너를 최종 소비자부터 2차, 3차 공급업체까지 통합된 생태계로 모으는 네트워크 기반 공급망 소프트웨어 형태입니다. 공급과 수요를 매칭함으로써 기업은 적절한 제품을 적절한 시기에, 최소 도착 비용으로 최고 수준의 고객 서비스와 함께 제공할 수 있습니다.

2021년 이후를 바라보며

앞으로 몇 달간 인플레이션 상승이 공급 관리에 미치는 영향은 구매력 감소, 생산 및 조달 비용 증가, 최종 수익 비용 영향으로 나타날 것입니다. 인플레이션 압력이 공급망 전반에 걸쳐 쌓일 것입니다. 대응책으로 일부 제조업체는 불확실한 수요를 맞추려 재고를 비축했지만, 이는 문제를 악화시킬 뿐입니다.

대부분 기술 도구는 오늘날의 글로벌 네트워크 경제를 해결하기에 불충분합니다. 어려운 시기에 프로세스를 관리할 수 없습니다. 기업 임원들은 공급망 혼란과 관련된 위험과 해결책을 예측할 수 있어야 합니다. 전통적인 소프트웨어에 새로운 사용자 인터페이스를 얹거나, 잠재된 데이터 웨어하우스 분석 대시보드를 추가하는 식의 점진적 개선으로는 목표에 도달할 수 없습니다.

앞으로 경쟁력을 갖추려면 기업은 네트워크 기반, 글로벌, 실시간이며 모든 거래 파트너에게 단일 버전의 진실을 제공할 수 있는 파괴적 기술 아키텍처를 배포해야 합니다.

또한 기업은 전체 거래 파트너 생태계를 관리하기 위해 컨트롤 타워를 구축해야 합니다. 그래야만 혼란이 발생하는 순간 포착하고, 네트워크 거래 파트너와 협력해 신속하고 선제적으로 해결할 수 있습니다.

변동성과 혼란 관리

기업들은 수요와 공급 변동성을 다룰 때 자사 엔터프라이즈 시스템이 더 이상 충분하지 않음을 깨닫고 있습니다. 관리자들은 글로벌 공급업체 생태계 전반에서 실시간으로, 모든 거래 파트너와 협력해 변동에 대응할 수 있는 능력이 필요합니다. 또한 필요에 따라 공급업체를 조정할 수 있는 유연성도 필요합니다.

기업은 단일 버전의 진실을 제공하고, 예측 및 처방 분석을 지원하는 인공지능을 갖춘 디지털 공급망 네트워크를 구축해야 합니다. 이 기술은 네트워크 내 모든 가용 계획 및 실행 데이터를 활용해 더 나은 의사결정을 내릴 수 있게 합니다. 궁극적 목표는 공급망의 회복탄력성, 연속성, 운영 준비성을 달성하는 것입니다.

미래의 혼란 문제 해결과 새로운 비즈니스 프로세스 구현은 새로운 아이디어가 아닙니다. 소비자 구매 패턴과 제품이 공급망을 통해 이동하는 방식을 바꾸는 새로운 기술이 도입될 때마다 기업들은 이 문제에 직면해 왔습니다. 네트워크 기술의 힘으로 조직 경계를 가로지르는 새롭고 더 영향력 있는 역할을 만들고, 협력적 문제 해결에 나설 수 있습니다.

디지털 공급망 네트워크와 자동화된 AI 기반 에이전트 기술의 힘으로 파트너들은 더 나은 결정을 내리고, 이전에 가능하다고 생각했던 것보다 더 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 수십 년간 레거시 사일로 소프트웨어 아키텍처가 뒷받침해온 역할들은 더 이상 유효하지 않습니다. 기업은 새롭고 더 가치 있는 활동에 리소스를 재집중해야 합니다.

마크 브래디(Mark Brady)는 One Network Enterprises의 최고경영자입니다.