제조업에서 자라면서 배운 것:영업에서 Onex 사장까지

Onex는 1966년 주조 산업의 내화물 유통업체로 출발했습니다. 1980년대에 산업이 쇠퇴함에 따라 Onex는 프리캐스트 형태를 제조하고 내화 재료를 설치하고 공급업체와 협력하여 용광로를 제작함으로써 제품 제공을 확장하기 시작했습니다.

오늘날 Onex는 새로운 맞춤형 용광로를 설계 및 구축할 뿐만 아니라 내화물 및 연소 서비스를 모두 제공하는 산업용 용광로 요구 사항을 위한 "원스톱 매장"입니다.

2세대 가족 소유의 여성 기업인 Onex의 사장인 Ashleigh Walters를 만나보십시오. 제조 부문에서 Walter의 경험은 2000년으로 거슬러 올라가며 그녀는 업계 전반의 여정을 공유했습니다.

다세대 제조 제품군에서 성장

저는 다세대 제조 배경을 가진 작은 마을에서 자랐고 제 일에 자부심을 느끼는 법을 배웠고 결단력과 끈기(내가 투지라고 부르는 것)가 목표를 달성하는 방법이라고 배웠습니다.

아버지의 제지 공장에서 공장 견학을 하고 나서 제조업에 푹 빠졌습니다. 그 당시 공장은 소나무를 신문지로 바꾸었다면 오늘날에는 소나무를 화장지로 만든다. 나무를 종이로 만들 수 있다는 것이 정말 멋집니다!

수학과 과학에 소질이 있는 평생 학습자로서 어머니는 내가 공과대학을 찾도록 권했습니다. 그래서 Auburn University를 방문했을 때 집처럼 편안했습니다. Auburn의 신조는 “나는 내가 버는 것에만 의지할 수 있습니다. 그러므로 나는 일, 근면을 믿습니다.”

학사 취득 후 화학 공학에서 아버지는 나에게 최고의 조언을 주셨고 내 공학 학위가 내가 많이 아는 것을 의미하지 않는다고 말씀하셨습니다. 그는 내가 일을 하는 사람들을 존중하고 일을 더 잘할 수 있는 방법에 대해 그들의 의견을 물어봐야 한다고 설명했다.

패밀리 비즈니스에 합류하여 문제를 솔루션으로 전환

시아버지가 오넥스 가업을 관리하는 데 도움을 달라고 했을 때 저는 직원들에게 "무엇이 가장 답답하고 시간을 많이 잡아먹나요?"라고 물었습니다. 그들이 대답했을 때 나는 "수리하자!"라고 말했습니다. 팀으로 교차 협업하면서 함께 일하면서 문제를 해결하고 좌절감을 줄이고 조직 전체의 신뢰를 높일 수 있었습니다.

오늘 저는 저희 팀에 지속적인 개선의 문화가 내재되어 있으며 새로운 것을 시도하고 프로세스에서 부가가치가 없는 단계를 제거하여 경쟁력을 높일 수 있는지 확인하게 되어 기쁘게 생각합니다. 우리의 사명은 고객이 프로세스를 지속적으로 개선하여 일자리를 창출하고 제조업을 유지하며 작은 마을을 번창하도록 돕는 것입니다. 약간의 통찰력을 제공하기 위해 하나의 제조 작업에 대해 4개의 비제조 작업이 해당 지역에서 생성됩니다.

소기업 소유자를 위한 조언

제조업은 대량 생산의 도래와 함께 산업 혁명 동안 독재적인 관리 관행을 취했습니다. 오늘날 우리는 끊임없이 변화하는 세상에 살고 있습니다. 제조업체는 끊임없이 변화하는 기술 발전과 새롭고 파괴적인 경쟁자의 출현에 신속하게 대응할 수 있도록 보다 민주적인 리더십 스타일을 채택해야 합니다. 직원의 손과 시간에 대한 대가를 지불하지만 요청하면 머리와 마음도 줄 것입니다.

비즈니스 전환에 가장 도움이 된 프로세스는 린 방식이었습니다. 5S나 섀도우 보드와 같은 린 방식을 그냥 구현할 수는 없습니다. 궁극적으로 사람을 키우는 것이기 때문입니다. 또한 kata 프로세스를 통해 문제 해결 기술을 가르쳐야 합니다. 카타 프로세스는 현재 상황을 이해하고 목표를 설정하고 목표에 도달할 때까지 실험하여 개선을 위해 매일 작은 변화를 만드는 방법입니다. 리더는 제안된 모든 솔루션이 작동하지 않는다는 점을 이해해야 합니다. 실수가 있을 것입니다. 그러나 성공보다 실패에서 더 많은 것을 배웁니다. 그렇다면 비밀 소스는 무엇일까요? 실수를 하되 같은 실수를 두 번 하지 마십시오.

조직에서 자랑스럽게 생각하는 변경 사항을 적용한 후에는 ... 앞으로 지불하십시오! 다른 사람들을 초대하여 작업을 둘러보세요. 당신의 훌륭한 작품을 보여주세요. 그것은 당신의 팀이 새로 온 사람들에게 그들이 어떤 성공을 거뒀는지 자랑스럽게 말할 것입니다. 변경 구현에 대한 불만을 공유할 수도 있습니다. 변신이 가능한데 시간이 걸릴뿐! 과정을 유지하고 성공을 축하하십시오.