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호호호호… 이른 휴가 선물

매년 저는 시간을 내어 MEP National Network TM 에서 어떤 제조 클라이언트가 미래와 그들이 직면한 도전에 대해 이야기하고 있습니다. 일반적으로 시간을 내어 제조 고객과 그들의 비즈니스에 무슨 일이 일어나고 있는지 생각해 보는 것이 새해 결심의 일부입니다. 이 연습은 MEP가 지원하는 미국 전역의 20만 개 이상의 소규모 제조업체를 운영하는 CEO의 마음을 엿볼 수 있는 기회를 제공합니다. 그것은 항상 미래 활동을 안내하는 중요한 시장 정보에 대한 통찰력을 제공합니다.

NIST MEP 고객 설문조사의 일환으로 우리는 MEP Center 고객에게 미리 결정된 목록에서 향후 3년 동안 회사가 직면하게 될 3가지 주요 과제를 식별하도록 요청합니다. 우리는 9년 동안 이 질문을 했고 수천 명의 고객이 시간을 내어 생각을 주었습니다. 구체적인 과제는 경제 및 경제 환경이 변화함에 따라 변경되었지만 일부 과제(지속적인 개선, 성장 등)는 지속되어 왔으며 다른 과제는 시간이 지남에 따라 더(또는 덜) 중요해졌습니다.

중소 제조업체의 과제

10명 중 7명 미만의 고객이 비용 절감을 과제로 언급 FY 2017 - 지난 몇 년 동안 눈에 띄게 안정적인 통계. 이를 도전 과제로 보고한 고객의 비율은 지난 9년 동안 약 3%만 감소했습니다. 그러나 FY 2009 이후 고객이 언급한 과제에는 몇 가지 중요한 변화가 있습니다.

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  • 직원 모집 및 유지 이제 2017 회계연도에 고객이 언급한 두 번째로 자주 발생하는 문제입니다. 이런 식으로 느끼는 MEP 고객의 비율은 지난 9년 동안 두 배 이상 증가했습니다.
  • 성장 및 제품 개발/혁신 문제는 이제 보고된 세 번째이자 네 번째로 자주 발생하는 문제입니다. 고객 10명 중 5명 이상이 성장을 과제로 보고했으며 44% 미만의 고객이 향후 3년 동안의 과제로 혁신/제품 개발을 언급했습니다.
  • 또한 FY 2009에 비해 FY 2017에는 몇 가지 다른 과제가 더 중요합니다. 기술 요구 사항을 인용한 고객의 비율 도전 과제가 2009년 약 10%에서 2017년 16% 이상으로 거의 6% 포인트 증가했습니다. 공급망을 관리하는 파트너는 지난 9년 동안 최소한의 증가를 보였습니다.
  • 일부 개선 사항

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  • 반면, 9년 전과 비교할 때 성장, 지속 가능성 및 자금 조달이 중요한 과제라고 응답한 고객 비율이 더 적었습니다. 예를 들어, 금융을 문제로 식별한 고객의 비율은 2009년 18%에서 2017년 10% 미만으로 거의 절반으로 감소했습니다. 이는 금융 시장의 변화와 많은 기업이 대차 대조표를 정리했다는 사실을 반영합니다.
  • 성장이 중요한 과제라고 응답하는 고객의 비율이 감소하고 있으며(그러나 고객의 절반 이상이 지금도 여전히 그것을 중요하게 언급하고 있음) 지난 9년 동안 발생한 제조 활동의 증가를 반영할 수 있으며 핵심 사업이 잘되고 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 안주해서는 안 됩니다.
  • 지난 9년 동안 지속 가능성을 도전 과제로 보고한 고객의 비율이 6% 포인트 이상 감소했으며 수출을 도전 과제로 보고한 고객의 비율이 약간 떨어졌습니다.
  • 스토리의 일관성이 흥미롭다. MEP 센터가 그들이 제공하는 시장의 새로운 기회와 도전에 대응함에 따라 이 중 일부는 경제 환경의 근본적인 변화와 MEP 고객 회사 전반의 변화를 반영한다고 생각합니다.

    미리 내다보기

    뒤돌아보는 것은 유용하지만 제조 고객과의 향후 작업을 위해 그들이 제안할 수 있는 것을 숙고하는 것은 흥미로울 것입니다. 또한 센터가 새롭고 새로운 요구 사항에 대응하기 위한 서비스를 개발해야 하는 일련의 과제를 제기합니다. 고객의 변화를 도우면서 센터는 제조업체의 요구 사항에 계속 대응할 수 있도록 스스로를 변화시켜야 합니다. 이 데이터는 MEP 고객만을 대상으로 하지만 미국의 광범위한 제조업체가 직면한 최우선 과제에 대한 중요한 정보와 통찰력을 나타냅니다. 기업이 성과를 개선할 수 있도록 돕는 데는 여전히 과제가 남아 있으며 이는 단거리 경주가 아니라 마라톤이라는 점을 명심해야 합니다.

    제조업체와 센터 모두가 할 수 있는 일에 대해 말한 Mark Twain의 다음 인용문이 생각납니다. “앞서 가는 비결은 시작하는 것입니다. 시작하는 비결은 복잡하고 압도적인 작업을 관리 가능한 작은 작업으로 나눈 다음 첫 번째 작업부터 시작하는 것입니다.”

    이 블로그에서 다루었으면 하는 생각이나 주제가 있으면 알려주십시오.

    MEP National Network™는 미국 제조업체에 포괄적이고 입증된 솔루션을 제공하여 성장을 촉진하고 미국 제조를 발전시키는 독특한 민관 파트너십입니다.


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