제품 개발:귀하는 게이트키퍼입니까 아니면 키마스터입니까?

미주리주 엔터프라이즈 프로젝트 관리자이자 공인 에너지 관리자인 Bob Beckmann 작성

당신은 아이디어가 다음 개발 단계로 넘어가기 전에 모니터링하고 평가하는 문지기입니까… 아니면 모든 열쇠를 쥐고 사람들에게 "이것을 생산에 투입하고 판매하라"고 말하는 키마스터입니까? 물론 두 접근 방식 모두 효과가 있지만 옵션 2와 관련된 위험은 훨씬 더 클 수 있습니다.

기업이 비용을 최소화하고 성공의 기회를 최대화할 수 있도록 돕기 위해 제품 디자인의 세계는 "단계 게이트 프로세스"로 알려진 검증되고 진정한 방법론을 가지고 있습니다. 모든 사람이 이 방법을 사용하는 것은 아니지만 현명한 회사에서는 개념의 변형을 사용할 것입니다. Stage Gate 프로세스는 제품 디자인을 단계 또는 단계로 나누고 프로세스가 여전히 올바른 최종 목표를 목표로 하고 있는지 확인하기 위해 도중에 게이트에서 사람들을 중지합니다. 많은 분들에게 그것이 형식적이고 "우리가 하는 방식이 아닌" 것처럼 들릴 수 있지만 자세히 설명하겠습니다.

먼저 왜 새로운 것을 개발하는지 논의해 봅시다. 문제 때문일 가능성이 있습니다. 이는 제조 문제와 같은 내부 문제일 수 있습니다. 고객이 문제를 가지고 찾아와 전문가인 귀하에게 솔루션 개발을 요청했을 수 있습니다. 또는 소비자가 문제로 인식하지 못하는 문제일 수 있지만 모든 사람의 삶을 더 쉽게 만들어주는 혁신으로 시장에 가장 먼저 시장에 나서고자 합니다.

그래서, 당신은 문제가 있습니다, 당신은 그것을 어떻게 해결합니까? 기회는 한 두 명 또는 스무 명을 화이트 보드가 있는 방에 두고 솔루션을 브레인스토밍하게 할 수 있습니다. 작동할까요? 아마도. 모든 문제를 해결합니까? 나는 추측한다. 더 이상 문제가 발생합니까? 그런 생각을 해본 적이 없어요. 하지만 결국 어떻게 될까요?

어린이 그네의 6가지 버전이 있는 오래된 만화를 본 적이 있습니까? 이 만화는 마케팅, 영업 및 엔지니어링에서 설계한 스윙을 보여주고 그것이 어떻게 생산되고 설치되었는지를 보여줍니다. 어느 것도 고객이 정말로 원하거나 필요로 하는 것과 일치하지 않습니다! 끔찍한 진실은 이것이 현실과 그리 멀지 않다는 것입니다...모든 사람은 제품이 어떠해야 하는지에 대해 약간씩 다른 생각으로 시작하고, 모든 것이 말하고 완료되면 대부분의 사람들은 완성된 제품에 실망하게 됩니다.

왜 이런 일이 자주 발생합니까? 목표 사양이 디자인 그룹에 전달되면 디자인 팀이 작업을 시작하여 생산에 이르기까지 모든 작업을 수행합니다. 그런 다음 생산 담당자는 제작 방법을 알아내고 판매 및 마케팅 담당자는 지시를 받습니다. 판매 방법을 알아내기 위해. 키마스터가 말했고 이것은 어떤 식으로든 시장에 나올 것입니다.

Stage Gate Process는 제품 개발 프로세스가 진행되는 동안 회사의 이익을 보호하고 새로운 제품 아이디어를 계속할지 또는 폐기할지에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 문지기 역할을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. Stage Gate를 사용하면 디자인 프로세스가 작고 관리 가능한 단계로 나뉩니다. 각 단계가 끝날 때 회사는 개발을 중단하고 평가하고 모든 사람이 원하는 것인지, 계속하는 것이 합리적인지 결정합니다. 다음은 프로세스 작동 방식을 요약한 것입니다.

0단계 – 아이디어 발견
여기서 문제가 발견됩니다. 그것은 어디에서나 올 수 있습니다. 지금의 과제는 가능한 최선의 방법으로 문제를 해결하는 것입니다. 지금까지 제품 개발 프로세스에서 아무 것도 진행하지 않았기 때문에 이를 "단계 0"이라고 합니다. 아이디어일 뿐입니다.

1단계 – 범위 지정
프로세스의 첫 번째 진정한 단계는 누군가가 이미 문제를 해결했는데 당신이 그것에 대해 모르는지 알아보기 위해 조사를 하는 것입니다. 이것은 특허 검색만큼 관련될 수도 있고, 조직에서 더 많은 근속 기간을 가진 사람들과 이야기하는 것을 의미할 수도 있습니다. 또는 단순한 Google 프로세스일 수도 있습니다.

2단계 – 비즈니스 사례 구축
이 시점에서 모든 사람이 참여합니다. 모든 관련 부서가 회의에 참석해야 합니다. 세일즈가 팔 수 있나요? 마케팅으로 홍보할 수 있습니까? 제조업이 가능할까? 비용 목표는 무엇입니까? 고객은 누구입니까? 시장조사가 필요한 시점입니다. 모든 사람은 평등한 목소리를 가지고 있으며 아이디어를 블랙볼할 수 있어야 합니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 단계의 요점은 비즈니스 관점에서 살펴보고 해당 사례가 면밀한 조사를 받을 수 있는지 확인하는 것입니다.

3단계 – 개발
이제 본격적인 본격적인 생산에 필요한 작업이나 생산 공정의 설계를 포함하여 신제품의 실제적인 세부 설계와 개발이 필요한 시점입니다. 모든 부서와 진행 중인 회의를 열어 질문이 해결되고 있는지 확인하고 프로세스 전개가 원래 개념에 충실하게 유지되도록 해야 합니다.

4단계 – 테스트 및 검증
이 단계에는 제안된 신제품을 확인하고 검증하기 위해 시장, 실험실 및/또는 공장에서의 테스트 또는 시험이 포함됩니다. 검증에는 브랜드/마케팅 계획에 대한 개념 개발 및 생산/운영에 필요한 작업 방법 확인이 포함됩니다. 출시 전에 결함을 찾아 수정할 수 있는 마지막 기회이기도 합니다. (제품이 현장에 도착한 후 고객이 사후 프로덕션에서 이러한 결함을 찾는 것을 원하지 않습니다!)

5단계 – 출시
시장에 갈 시간입니다. 본격적인 운영 또는 생산, 마케팅, 판매의 시작. 생산 라인을 가동하고 가동할 시간입니다.

자, 이것이 제품 개발 과정의 5단계인데, Gates는 어디에 있습니까? 관문은 각 단계 사이에 위치하며 단계 5 출시 이후에 다시 위치합니다. Gates를 사용하면 최종 목표에 계속 집중할 수 있으며 향후 개발에 시간, 에너지 및 돈을 계속 투자할지 여부를 평가할 수 있습니다. 아이디어가 실패할 경우 빨리 실패하는 것이 좋습니다. 그리고 아이디어가 시장에서 성공하려면 개념에서 생산, 마케팅 및 판매에 이르는 과정에서 제품의 모든 측면을 이해하는 것이 중요합니다. Gates는 귀하와 조직이 귀하의 진행 상황을 평가하도록 합니다.

이 과정에서 게이트를 정지 신호로 생각하십시오. 각 단계가 끝나면 팀은 게이트에서 멈추고 모든 관련 당사자가 다음 단계로 진행하기 위해 "예 또는 아니오"로 투표합니다. 각 게이트에서 팀은 몇 가지 질문을 고려해야 합니다. 문제가 원래 생각했던 대로 존재합니까? 설계 중인 제품이 인지된 문제를 해결합니까? 효율적으로 제조할 수 있습니까? 유리하게 팔 수 있을까? 특허 침해가 있습니까? 제품의 모든 "필수" 기능이 여전히 방정식에 있습니까? 프로젝트는 그룹이 승인할 때까지 Gate를 통과할 수 없습니다.

"와!" 당신은 말합니까? – 이 시점에서 대부분의 엔지니어링 관리자는 마케팅 또는 영업 담당자가 프로젝트 진행을 중단할 수 있다는 전망에 낙담하고 있다고 확신합니다. "그들은 이것이 프로세스를 느리게 할 것이라는 것을 깨닫지 못합니까? '요리사'가 너무 많다. 이것은 우리에게 엄청난 비용을 초래할 것입니다!”

솔직히 말해서, 그 모든 주장은 사실일 수 있습니다. 그러나 이것을 고려하십시오. 게이트키퍼 접근 방식을 사용하면 프로젝트가 제조, 마케팅 또는 판매 또는 구매 요구로 인해 계속 재작업되어야 하는 경우 완료되지 않습니다. 좋은 일입니다. 마케팅이 원하지 않거나 판매가 판매할 수 없거나 제조가 만들 수 없는 디자인 프로젝트를 상상해 보십시오. 성공하거나 수익성이 있을 것이라고 생각합니까? 가능성이 거의 없습니다.

그런 다음 제품이 무엇이든 설계되는 대안인 keymaster 접근 방식을 고려하십시오. 제품이 실패할 가능성은 평균보다 훨씬 높습니다. 비용이 너무 많이 들거나, 효과적으로 만들 수 없거나, 마케팅에서 홍보하지 않거나, 판매에서 판매하지 않기 때문입니다. Stage Gate Process는 이러한 문제를 확인하고 수정하여 제품을 시장에 성공적으로 출시할 기회를 최대화하거나 성공할 수 없는 아이디어를 제거하는 데 도움이 됩니다.

나는 회사, 부서, 사람들이 실패를 인정하는 것을 싫어한다는 것을 압니다. 그러나 문제를 조기에 발견하고 해결하면 수정되거나 수정되지 않을 수 있습니다. 수정할 수 없으면 손실된 원인에 대한 낭비적인 지출을 피할 수 있습니다. 돈에 더해 나쁜 제품을 시장에 내놓음으로써 회사 이미지를 손상시킬 여유가 없습니다.

많은 제조 프로세스와 마찬가지로 사내 팀이 객관적으로 평가하기 어려울 수 있으며 기업이 신제품 설계 프로세스를 통해 외부 전문 지식을 활용하는 것이 좋은 아이디어인 경우가 많습니다. Missouri Enterprise는 귀하와 귀하의 팀에 이러한 프로세스를 작동시키는 방법을 가르치는 데 필요한 전문 지식을 보유하고 있습니다. 그렇지 않으면 당사가 귀하의 제품 개발 전문가로서 귀하가 처음부터 생산에 이르기까지 새로운 제품 개념을 관리하고 설계하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 지역 비즈니스 관리자가 도와드릴 수 있습니다.