"필수 비즈니스"가 된다는 것의 의미:평범함이 특별해질 때

일리노이에서 우리는 Pritzker 주지사로부터 "대피소" 명령의 3주차에 접어들었습니다. 처음에는 "곡선을 평평하게 하기" 위해 2주 동안 진행될 예정이었으나, 교활하고 빠르게 움직이는 적인 바이러스를 억제하기 위해 여러 달에 걸친 과정으로 바뀌었습니다.

일리노이 "자택 대피" 명령 후 30분 이내에 "필수 비즈니스" 통지를 받기 시작했습니다. 생명 공학 및 의료 산업의 고객은 최전선에서 사용되는 장비에 대한 증가하는 수요를 충족하기 위해 계속 운영할 것을 요구하고 있습니다. 이 순간에 우리가 생산 현장에서 만드는 맞춤형 금속 및 플라스틱 구성요소(“평범한 작은 부품”처럼 보임)가 즉시 특별해집니다. 우리는 더 이상 ISO9001 기계 공장이 아닙니다. 우리는 "환자에게 중요한 진단 및 치료를 제공"하고 "바이러스를 예방하기 위한 백신을 찾는 데 사용되는 필수 실험실 장비"인 공급망에 필수적인 "필수 비즈니스"가 되었습니다. 우리 팀은 더 이상 단순한 운영자, 엔지니어 및 지원 직원 그룹이 아닙니다. 우리는 이제 COVID-19를 이기기 위한 전투의 전사입니다.

새로운 장

사실, 4주 전에 우리 지도부는 주 정부가 다양한 유형의 재택 및 사업 폐쇄 조치를 명령하기 시작하는 것을 지켜보며 임시 폐쇄를 계획하고 있었습니다. 우리는 회의실에서 최선의 시나리오와 최악의 시나리오를 설명했습니다. 우리는 팀원들과 손 씻기, 증상 발생 시 집에 머무르는 것에 대해 적극적으로 이야기하고 아이들을 위한 탁아소를 마련하는 방법에 대해 함께 작업했습니다. 그 시점에서 우리는 이것이 약간의 과잉 반응이라고 순진하게 느꼈습니다. 바이러스가 진짜가 아니라는 것은 아니지만, 그 시점에서 우리는 "단순한 독감 벌레"가 어떻게 그러한 과감한 조치를 요구할 수 있는지 짐작할 수 없었습니다. 우리는 확실히 다가오는 바다의 변화를 과소평가했습니다.

지난 2주 동안 놀라운 변화를 경험했습니다. 고객은 기존 주문의 배송 날짜를 앞당겼고 즉각적인 이행이 필요한 주문을 추가했습니다. 이러한 요구 사항에 대응하기 위한 시간 프레임은 전례가 없습니다. 1-2주의 배송 날짜를 맞추기 위해 여러 기계에서 실행되는 주문을 실행하기 때문에 3-5주의 일반적인 리드 타임은 옆으로 던져야 했습니다. 최근에 공장에 5대의 새 기계를 추가하여 증가하는 수요를 충족하기 위해 주문을 변경할 수 있었기 때문에 이 중 일부가 더 쉬워졌습니다. 우리는 다르게 생각하고 다르게 운영하며 매일 새로운 솔루션을 찾아야 했습니다.

우리 모두가 함께합니다

그러나 우리는 위기가 우리 팀원들에게 가한 스트레스도 잘 알고 있습니다. 우리는 모든 사람이 손 소독제를 가지고 있는지 확인하고 공동 구역에서 추가 청소를 실시했으며 모든 작업 구역에 소독액 병을 비치했습니다. 원하시는 분들을 위해 마스크와 장갑을 준비했습니다. 모든 사람이 정서적, 영적 지원을 받을 수 있도록 상담사가 있습니다. 리더십은 목요일에 모든 사람을 위해 점심을 가져오기 시작했습니다. 모든 작은 일이지만 명확한 종료 날짜가 없는 전투를 위해 군대를 강화하는 방법입니다.

우리는 화장지와 의약품에서 서로의 체크인 수준을 높이는 것까지 모든 것을 서로지지하는 팀원을 보았습니다. 모두 #BetterTogether의 멋진 결과입니다. 또한 이 공유된 경험에서 얻는 조직적 이점을 무시하기 어려울 것입니다. 우리가 배우는 교훈은 이 위기가 지나가고 경제가 새로운 정상으로 돌아가면 우리를 더 좋고 더 강한 회사로 만들 것입니다.

이것은 나쁜 소식이 너무 많은 시기에 우리에게 선물이었습니다. 우리의 일이 비일상적인 것으로 보고 필요할 때 우리가 돕고 있다는 것을 알 수 있는 기회입니다. 바로 지금, 싸움은 현실입니다. 우리 팀, 우리 주변의 많은 다른 사람들, 우리 국가 및 세계에 어려운 날이 있을 것이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 우리는 매일 출근하여 모든 요청이 충족되고 요구 사항이 충족되어 가능한 한 빨리 곡선의 반대편에 도달할 수 있도록 150%의 노력을 기울이고 있습니다.