당신은 특별하지 않지만 당신의 구매는 (인포그래픽)

주요 브랜드에서 구매하는 제품을 기반으로 프로필을 작성한다는 사실을 알고 계셨습니까? Target 및 Domino's Pizza와 같은 소매업체는 바코드 기술을 통해 이 데이터를 수집 및 저장하며, 이를 사용하여 최상의 마케팅 방법, 귀하의 생애 단계에 따라 사용할 가능성이 가장 높은 쿠폰 및 구매할 수 있는 모든 것을 결정합니다. 이전 구매 습관을 기반으로 합니다. 예, 바코드를 스캔하여 이 모든 것을 얻을 수 있습니다! 이는 예측 기술로 알려져 있으며, 주요 소매업체는 이를 사용하여 데이터베이스 기반 소비자 프로필을 생성하여 매출을 높일 뿐만 아니라 보다 개인화된 구매 경험을 제공합니다.
우리는 예측 기술과 그 기술을 자세히 살펴보기로 결정했습니다. 소비자 프로파일링의 역할. 우리는 "당신은 특별하지 않지만 당신의 구매는 특별합니다"라는 제목의 이 인포그래픽을 파헤쳐서 만들었습니다.
마음에 들면 소셜 미디어에서 다른 사람들과 공유할 것을 권장합니다. 아래 HTML 코드를 사용하여 웹사이트에 인포그래픽을 추가할 수도 있습니다. Camcode 크레딧만 부탁드립니다. 리더 자산은 소스로 솔루션에 레이블을 지정합니다.

이 인포그래픽을 웹사이트에 추가

Camcode의 내구성 있는 자산 태그 솔루션:

• 바코드 라벨
• 자산 추적 솔루션
• 은박 라벨
• 자산 식별
• 재산 식별
• UID 레지스터
• 창고 간판
• 통로 표지판
• 창고 라벨
• 현수막
• UID 레이블
• 바닥 라벨

전체 인포그래픽 텍스트 전사:

당신은 특별하지 않지만 당신의 구매는 소중합니다

나란히 2장의 영수증:
영수증 1(새 엄마입니다. 보여주지 마세요)

• 상점:대상
• 위치:90210, Beverly Hills, CA
• 날짜/시간:수요일. 오전 10시 28분
• 카드 ID 저장 번호:48576392
• 구매한 상품/가격/할인 가격
  • o Baby Crib 3000(중고 쿠폰 추가 가능 - 우편 접수/20% 할인)
    • § (1), 가격
  • o 1~3개월 유아용 기저귀 20팩(임산부)
    • § (4), 가격, 대폭 절감
  • o 20팩 빅보이 나우 풀업 기저귀(아이가 있음)
    • § (3), 가격
  • o 요가팬츠 사이즈 2(아기살빼고싶다)
    • § (1), 가격
  • o HDD 플레이어
    • § (1), 가격, 20% 할인 메일 사용
  • o 러너스 매거진
    • § (1), 가격
• 우편물 1개 품목 20% 할인 제공[cribb]
• 총 절감액! :
• 총계
• 결제 수단:남편 비자
• "쇼핑해주셔서 감사합니다!"

영수증 2(신입생 - 제시하지 않음)

• 상점:대상
• 위치:40207 Louisville, KY
• 날짜/시간:토. 오후 8시 59분
• 카드 ID 저장 번호:927846787
• 구매한 상품/가격/할인 가격
  • o 샤워기 색상:파란색
    • § (1), 가격,
  • o 미니 냉장고
    • § (1), 가격
  • o 액자:졸업!
    • § (1), 가격
  • o 시트 세트 크기 트윈. 색상:레드
    • § (1), 가격
  • o SuperStation 게임 컨트롤러
    • § (1), 가격, 문자 메시지 판매 20% 할인
  • 너무 많은 정크 푸드
• 신규 밸류 카드 회원! 10% 할인
• 총 절감액! :
• 총계
• 결제 수단:엄마의 마스터 카드
• 캐시백:$40.00
• "쇼핑해주셔서 감사합니다!"

시각화된 임신한 엄마와 Gawky College, 그들이 가진 것과 "필요한" 것
(위에서 기업이 영수증을 보는 방식입니다.)
소매업체 마케터의 눈을 통한 시각화
손님 프로필 추정:영수증 1

• 임산부 [유아용 침대 =~90일(출처:대상 예)]
• 어린이:1 &⅔
  • o Boy:~2년 [빅 보이 풀업]
• 취미:요가, 달리기 [요가 팬츠, 잡지]
• 직업:집에 있는 엄마 [수요일 오전 10시 28분]
• 평균 우편 번호의 가계 소득:90210:$700,000
• 응답:메일 제안
• (회사에서 말함) 다음이 필요하지 않음:[시각적으로:회색으로 표시된 요가 바지, 유아용 침대 및 HDdvd 플레이어]
• '필요' 카테고리:
  • o 건강 의식/임신 후
    • § 운동복, 운동 기구, 건강 식품, 새 옷
    • § 잠재적인 대량 구매:트레드밀,
  • o 필요 – 에너지 / ie; 커피 / 비타민 등
  • 오 뉴 베이비
    • § 유아용 조제분유, 유아용 의류, 유아용 장비,
      • 큰 구매 가능성:유모차, 기저귀 지니
  • o 2살 소년
    • § 배변 훈련 장비, 장난감,
  • 전자공학
    • § HD dvd 영화, HDTV, 엔터테인먼트 센터, 서라운드 사운드.
• 저장 카드 ID 번호:48576392 월 지출:$874.59(월 잠재 금액:$1,350)

예상 게스트 프로필:영수증 2

• 신입생 [샤워캐디, 미니 냉장고, 졸업사진 액자]
• 취미:비디오 게임
• 직업:학생
• 평균 우편 번호의 가계 소득:40207:$70,000
• 응답:문자 제안
• 필요 없음:[시각적으로:Mini Fridge 및 SuperStation]
• '필요' 카테고리:
  • o 기숙사
    • § 침구, 이불, TV, 전자레인지,
    • § 잠재적인 대량 구매:
  • o 학용품
    • § 책가방, 폴더, 형광펜,
    • § 잠재적인 대량 구매:노트북, 계산기
  • o 비디오 게이머
    • § 게임, 컨트롤러, DVD, 50피트 이더넷 케이블
    • § 잠재적인 대량 구매:서라운드 사운드, 새로운 게임 시스템
• 저장 카드 ID 번호:927846787 월 지출:$251.32(월 잠재 금액:$350.00)

소매 브랜드 개별 마케팅 전략:

• 소비자를 인구통계학적 범주로 분류:
  • o 비주얼:새엄마, 대학생, 신혼부부, 소득계층, 위치 등의 아이콘
• 개인의 필요 사항 설정
  • o 과거 구매(바코드) 기반
  • o 있음 vs 없음
  • o 보완 아이템
• 인센티브 차량에 대한 대응책 마련
  • o 시각적 아이콘:이메일, 텍스트, 스토어 앱, POS 쿠폰, 메일, 배너 광고, 소셜 쿠폰.

승/승
소비자:

• 2011년 소비자는 46억 달러의 쿠폰 절약 효과를 얻었습니다.
• 78.6%의 소비자가 정기적으로 쿠폰을 사용한다고 보고했습니다.
• 3분의 1 이상이 전년도보다 더 많은 쿠폰을 사용했다고 보고됨
• “조금 소름 끼치지만 어쨌든 모든 것을 확인하고 있다고 생각합니다.”라고 그녀는 말했습니다. "나도 좋은 결과를 얻을 수 있습니다."

타겟팅 방식을 사용하는 소매 브랜드:

• +33% 매출 성장, 즉 12배의 정상 수익 성장
  • o McKinsey Global Institute는 잠재력이 극대화될 경우 60%의 매출 성장을 예상

• 데이터 접근성이 10% 증가하면 소매 업계에서 연간 12억 달러의 추가 매출이 발생합니다.

고객 추적/타겟팅이 소름 끼치나요?
참고:이것은 2005년 연구이지만 2012년 8월의 NYTimes 기사에서 참조되었습니다. 가장 최근의 유효한 출처라고 가정합니다.

• “식료품점 및 기타 소매업체의 가격 책정은 소비자에게 실질적인 힘이나 선택권을 줄 만큼 투명하지 않습니다.” -Joseph Turow, University of Pennsylvania 커뮤니케이션 교수
• 71%는 '오프라인 매장이 하루 중 같은 시간에 다른 사람들에게 다른 가격을 청구하는 것'이 합법임을 알지 못했습니다.
• 64%는 슈퍼마켓에서 구매한 제품에 대한 정보를 다른 회사에 판매할 수 있다는 사실을 모릅니다.
• 76%는 "다른 사람들이 동일한 제품에 대해 나보다 적은 비용을 지불한다는 사실을 알게 되면 귀찮을 것"이라고 동의합니다.
• 64%는 "다른 사람들이 동일한 제품에 대해 나보다 더 나은 할인 쿠폰을 받는다는 사실을 알게 되면 귀찮을 것"이라고 동의합니다.
• 66%는 "내가 쇼핑하는 슈퍼마켓이 내 구매 행동에 대한 자세한 기록을 보관해도 괜찮다"는 데 동의하지 않습니다.
• 72%는 "내가 자주 쇼핑하는 매장이 다른 사람들에게 청구하는 것보다 더 낮은 가격을 청구한다면, 그것이 나를 고객으로 유지하기를 원하기 때문에 다른 사람들에게 청구하는 것보다 더 낮은 가격을 청구한다면 괜찮습니다."라고 동의하지 않습니다.
• [출처] http://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1035&context=asc_papers

대상 사례 연구-
Call out:"Catalina는 1년에 걸쳐 5,400만 미국인의 구매 데이터를 연구한 결과 개별 제품 판매의 상당 부분이 소수의 구매자에게서 나왔다는 사실을 발견했습니다." -뉴욕 타임즈

• [도미노스 피자 로고]
  • o 날씨에 따른 피자 구매 추적
  • o 발견:비가 오면 더 많은 피자를 주문합니다.
  • o 결과:Dominos는 지역 날씨 패턴을 기반으로 광고 캠페인을 진행합니다.
• [대상 로고]
  • o 임신을 나타내는 태아기 비타민과 같은 구매 추적 대상
  • o "우리는 임신 2기에 [임신한 여성]을 식별할 수 있다면 몇 년 동안 그들을 포착할 수 있는 좋은 기회가 있다는 것을 알고 있었습니다." -Andrew Pole, Target의 통계학자
  • o 임산부에게 아기 용품 쿠폰을 제공했습니다.
  • o 결과:
    • § 결과 1:수익성 있는 획득 메일러에 연락할 게스트가 30% 더 많은 것으로 식별됨
    • § 결과 2:쿠폰 사용 및 게스트 전환이 크게 증가합니다.

• [크로거 로고]
• Kroger는 "가정 수준의 탄력성"을 추적했습니다. -dunnhumbyUSA의 CEO인 Stuart Aitken
• Kroger는 고객에게 특별히 가정을 위한 맞춤형 쿠폰 시트를 우편으로 발송합니다.
  • o 결과 1:쿠폰 메일을 받은 고객의 70%가 제안 중 하나 이상을 사용했습니다.
  • o 결과 2:34분기 연속 동일 매장 매출 성장(대부분 쿠폰 제공 덕분)
  • o 결과 3:이제 스마트폰 앱이나 포인트 카드 스와이프와 같은 "기타 기기"를 통해 개인화된 가격을 테스트합니다.

• 익명의 주요 소매업체
• '30% 할인' 또는 '1개 구매 시 1개 무료' 중 어떤 판매 용어가 더 효과적인지 추적
• 발견:특정 인구통계는 다른 판매 용어를 선호합니다.
• 결과:위치별로 판매 용어를 적절하게 조정하여 320만 달러를 절약했습니다.