유지 관리 감독자:직무 설명, 의무, 기술, 급여

유지보수 감독자는 모든 규모가 큰 유지보수 부서의 필수적인 부분입니다. 그들이 하는 일은 비즈니스 연속성을 보장하고 일상적인 유지 관리 작업 관리와 관련된 일반적인 운영상의 문제를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

아래에서 유지 관리 감독자가 하는 일을 살펴보겠습니다. 어떤 종류의 기술을 보유해야 하는지, 유지 관리 감독자가 연간 얼마를 버는지 검토합니다.

유지 관리 감독자는 누구입니까?

유지 관리 감독자는 시설 내 정보 흐름의 기본 채널 역할을 하여 고위 경영진과 나머지 유지 관리 팀 간의 연결 고리 역할을 합니다. 그들은 유지 보수 작업자를 조직, 감독 및 지시해야 합니다. 유지보수 팀의 구성원이지만 이 직함은 중간 관리의 일부로 간주됩니다. 따라서 유지 보수 감독자는 일반적으로 유지 보수 기술자 및 기계공에 비해 더 많은 관리 역할을 수행합니다.

일반적인 근무일에는 주로 기술자 및 근무 중인 다른 직원과 함께 일하는 유지보수 감독자를 볼 수 있습니다. 그들은 팀을 이끌고 동기를 부여하고 그에 따라 업무를 위임해야 합니다. 그들은 유지 관리 관리자, 시설 관리자, 유지 관리 이사 또는 다른 임원에게 보고할 수 있습니다.

유지보수 관리 전반에 필수적인 서비스를 제공하기 때문에 유지보수 감독자는 다양한 산업 분야에서 일자리를 찾을 수 있습니다. 조직의 규모에 따라 유지 관리 감독자가 작업할 정확한 능력이 결정됩니다.

작은 회사는 강력한 의사 소통 및 관리 특성을 나타내는 기술자와 잘 지낼 수 있습니다. 이러한 경우 해당 기술자는 감독자의 역할을 겸할 수 있습니다. 대안은 유지 관리 관리자가 유지 관리 감독자가 수행할 작업을 선택하는 것입니다.

수십 명의 기술자와 기타 유지 관리 인력이 있는 대규모 조직의 경우에는 유지 관리 감독자를 지정하여 유지 관리 활동을 감독하고 조정합니다.

유지 관리 감독자의 직무 설명 및 임무

다양한 산업과 조직은 매일 유지보수 감독자에게 기대하는 바가 다양합니다. 그럼에도 불구하고 전반적인 목표는 인력이 적절하게 훈련되고 조직되며 할당된 작업을 실행하는 데 필요한 도구와 부품에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다.

이를 고려할 때 유지 관리 감독자는 다음을 수행할 수 있습니다.

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조직의 유지 관리 목표에 따라 유지 관리 일정을 준비하고 PM 규정 준수를 모니터링합니다.

시설을 자주 점검하여 잠재적인 문제를 사전에 감지하고 필요한 수리 또는 유지 보수를 권장합니다.

직원 채용 시 지원과 조언을 제공하고 적절한 온보딩 및 교육 프로세스를 보장합니다.

우수한 기록 보관 관행을 감독하고 시행합니다(펜과 종이 또는 Limble과 같은 CMMS 소프트웨어).

작업 주문을 생성하고 포괄적인 작업 세부 정보를 입력하고 자격을 갖춘 팀 구성원에게 작업을 할당합니다.

수시로 수행된 유지 보수 작업의 품질을 검사합니다.

유지 관리 직원에게 정책, 절차 및 업데이트 사항을 전달합니다.

모든 단일 작업이 건물 사용자의 안전을 손상시키지 않고 제시간에 예산에 맞게 실행되는지 확인합니다.

공급업체, 아웃소싱 서비스 제공업체 및 계약업체와 긴밀하게 협력하여 시설의 이익을 보호합니다.

자재 및 예비 부품 재고를 주시하십시오.

유지보수 절차의 개발과 예방적 유지보수와 같은 사전 예방적 유지보수 프로그램을 지원합니다.

예산 항목을 추천하여 연간 유지 관리 예산 개발에 기여합니다.

주요 시스템 및 장비에 대한 업그레이드, 점검 및 기타 변경을 권장합니다.

프로젝트에 적극적으로 참여합니다(예:리모델링 또는 개조).

고위 경영진과 직원 관련 문제에 대해 적극적으로 논의합니다.

필요한 경우 일상적인 장비 유지 관리 작업을 돕습니다.

건물이 안전하고 규정을 위반하지 않았는지 확인합니다.

건물 입주자와 직접 소통하여 서비스 요청을 해결합니다.

가장 일반적인 3가지 유지 관리 감독자 작업

유지 관리 감독자는 관리해야 하는 유지 관리 팀이 있는 모든 비즈니스에서 일할 수 있습니다. 유지 관리 감독자 직위를 검토하는 동안 건물, 아파트 및 공장 유지 관리 감독자가 필요한 경우가 많다는 것을 알게 되었기 때문에 아래에서 세 가지에 대해 더 자세히 논의할 것입니다.

건물 유지 관리 감독자

이 직책에는 특정 건물(일반적으로 상업용 부동산)의 유지 관리를 담당하는 팀을 감독할 감독자가 필요합니다. 감독자는 건물 안팎에서 일상적인 작업을 담당하는 기술자를 관리합니다. 그들은 자세한 지침을 제공하고 필요할 때 도움을 줄 것으로 기대됩니다. 또한 질문에 답하고 향후 작업에 대해 알려주는 등의 방법으로 건물 사용자와 자주 소통합니다.

아파트 관리 감독관

여기의 설정은 일반적으로 주거 단위 블록입니다. 감독자는 전기, 기계 및 배관 프로젝트를 수행하는 동안 기술자 관리를 담당하는 자산 관리 팀의 일원이 될 수 있습니다. 입주자가 퇴근 후 하루 종일 문을 닫는 상업용 건물과 달리 주거용 건물은 휴식 시간이 없습니다. 따라서 감독자는 거주자에게 최소한의 방해로 유지 관리 작업을 계획하고 일정을 잡을 수 있는 선견지명과 경험이 필수적입니다.

공장 유지 관리 감독자

이것은 완전히 산업화된 환경을 나타냅니다. 유지 관리 감독자는 특정 산업에 적합한 핵심 기술을 보유해야 합니다(즉, 공장에서 사용되는 물리적 자산을 유지 관리하는 방법을 알고 있어야 함). 그들은 팀을 감독하고 생산 기한을 맞추고 제품 품질을 보존하기 위해 복잡한 공장 시스템과 장비를 유지 관리합니다.

제조업은 안전하지 못한 안전 기록 때문에 OSHA와 같은 기관에서 계속해서 요구를 받았기 때문에 그들은 또한 안전 규정을 매우 준수하고 근면해야 합니다. 예를 들어, 이 보고서에서 OSHA는 제조 직원이 업무 관련 부상으로 가장 고통을 받는다고 경고합니다.

유지보수 관리자 급여

위의 모든 사항에서 유지 관리 감독자가 꽤 많은 일을 하고 있음이 분명합니다. 그렇다면 이 진로를 선택한다면 어떤 보상을 기대해야 할까요? 이 직책에 대한 정확한 급여는 유지 관리 감독자의 직무 유형, 조직의 규모, 그리고 어느 정도는 이와 유사한 역할에서의 경험에 따라 달라집니다.

다음은 주요 작업 플랫폼에서 수집한 풀타임 유지 보수 감독자의 급여에 대한 몇 가지 수치입니다.

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Salary.com에 따르면 유지 관리 감독자의 평균 연봉은 $80,000입니다. 이는 다른 플랫폼이 보고하는 것보다 상당히 높습니다(아래 참조).

Totaljobs는 영국의 연간 평균 급여를 3870만 파운드(5370만 달러)로 추산합니다.

Glassdoor의 평균 기본 급여는 연간 $60.4k입니다.

사실 유지 관리 감독관은 $53.6k의 수입을 올린다고 합니다. 연간 + $7.5k 초과 근무 연간. 또한 아래 스크린샷에서 볼 수 있는 가장 일반적인 이점도 나열되어 있습니다.

정비사, 정비사에 비해 평균 연봉이 높지만 많지는 않습니다. 진정한 차이는 저울의 최상단에 있는 것 같습니다. 즉, 보수를 많이 받는 유지 보수 감독자는 보수를 받는 기술자보다 훨씬 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

유지 관리 감독자가 찾아야 할 기술 및 요구 사항

급여에 유지 관리 감독자를 추가하려는 고용주는 자신에게 기대하는 바가 무엇인지 명확히 알고 있어야 합니다. 다음은 고용주가 이 역할을 고용할 때 살펴봐야 할 몇 가지 자질입니다.

기술적 능력

모르는 것을 가르치는 것은 불가능합니다. 유지 관리 감독자는 기술자와 장인을 안내하고 모니터링하는 책임이 있습니다. 그리고 그들이 모든 장비에 대해 모든 것을 알 것이라고 기대할 수는 없지만 적어도 그들이 일하는 산업에 적합한 강력한 기술적 배경을 가지고 있어야 합니다. 그렇지 않다면 사람들을 훈련시키고 그들의 작업을 감독하는 것이 엄청나게 어려울 것입니다. .

이 기술 지식은 예방 유지 관리 체크리스트 작성, 작업 주문 프로세스의 효과적인 관리, 비상 사태 처리, 문제 해결 지침 작성 등에 유용할 것입니다.

세부 사항에 대한 눈

잠재적인 문제를 발견하고 신속하게 조치를 취하는 능력은 종종 모든 시설에서 심각한 문제를 방지합니다. 따라서 유지 관리 감독자는 자신의 위치에서 조잡하거나 사소한 문제를 지속적으로 간과할 여유가 없습니다.

또한 작업을 점검하고 준수 여부를 확인하고 다양한 절차를 만드는 데 참여해야 하는 사람으로서 문제 해결 마인드와 결합하여 세부 사항에 대해 주의를 기울이는 것이 도움이 됩니다.

감성 지능

훌륭한 유지 관리 감독자는 팀을 지휘하고 사기가 낮을 때도 팀원의 감정 상태에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 자기 인식, 대인 관계 기술 및 공감이 필요합니다. 그들은 개인적인 문제는 제쳐두고 업무를 완수하는 데 집중해야 합니다.

마찬가지로 모든 일이 잘못되어 가는 것처럼 보이는 날에도 감독자가 침착함을 유지할 수 있는 것이 중요합니다. 어려운 상황에서 유지 관리 감독자의 행동은 수행된 작업의 품질을 반영합니다. 팀을 침착하고 집중적으로 유지할 수 있는 것과 매우 파괴적인 추가 긴장을 가져오는 것의 차이입니다.

지도력 자질

우수한 리더십 기술을 갖춘 감독자는 유지 관리 팀이 공통 목표를 향해 협력하는 응집력 있는 단위로 기능하도록 돕습니다.

그들은 좋은 의사 소통 기술이 있어야 하고, 언제 어떻게 위임해야 하는지 알고, 팀원 간의 갈등을 파악하고 해결해야 하며, 다양한 기질을 다룰 수 있어야 합니다.

교육 요건

대부분의 고용주는 자격을 갖추기 위해 최소한 고등학교 교육을 요구하지만 다른 고용주는 학사 학위까지의 중등 교육 이후 교육을 받은 후보자를 선호합니다. 그러나 후보자가 다른 직원을 성공적으로 관리한 입증된 기록이 있는 리더십 역할에 대한 사전 경험이 있는 경우 학위 없이 감독자를 고용하는 고용주가 있습니다.

일부 유지 보수 감독자는 유지 보수 기술자 또는 이와 유사한 역할에서 승진하여 이 역할이 됩니다. 사실, 많은 조직이 그러한 실무 경험이 있는 감독자를 찾을 것입니다. 이는 앞에서 나열한 유지 관리 감독자의 직무를 볼 때 많은 의미가 있습니다.

기술 능력

건축 환경의 기술 발전은 빠르게 발전하고 있습니다. 앞으로 관련성을 유지하려는 유지 관리 감독자는 모바일 기술과 컴퓨터 유지 관리 시스템(CMMS), 빌딩 자동화 시스템, 재고 관리 솔루션 및 워크플로 최적화를 위한 기타 앱과 같은 다양한 소프트웨어 솔루션을 사용할 수 있어야 합니다.

프로그래머가 될 필요는 없지만 언급된 기술에 대한 확실한 이해는 큰 장점이 될 것이며 취업 시장에서 경쟁 우위를 제공할 것입니다.

권장 인증

온라인 과정과 시험을 통해 유지 관리 감독자와 기타 전문가가 유용한 인증을 받는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이상적으로는 이러한 인증은 관리 기술과 결합된 강력한 기술 지식을 제공해야 합니다. 유지 관리 감독자에게 인기 있는 몇 가지 인증은 다음과 같습니다.

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건물 시스템 유지 관리 인증서(SMC 프로그램이라고도 함)는 BOMI International에서 제공하며 HVAC, 수도 시스템, 에너지 제어 및 효율성, 기타 건물 시스템에 적용됩니다.

공인 유지보수 및 신뢰성 전문가(CMRP) 과정 또는 공인 유지보수 및 신뢰성 기술자(CMRT) 프로그램과 같은 유지보수 및 신뢰성 전문가 협회에서 제공하는 기술 과정

숙련된 인력 찾기

2021년 유지 보수 보고서에서 응답자는 숙련된 유지 보수 작업자를 찾는 것이 현재 가장 큰 과제라고 말했습니다. 이는 고용주가 충분한 주의와 노력을 기울여 고용 프로세스에 접근해야 함을 의미합니다.

유지 관리 감독자는 직무, 책임 및 근무 조건(예상 초과 근무 및 일반 근무 환경 등)을 나열하여 직원에게 기대되는 사항을 명확하게 설명해야 합니다. 그들은 합리적인 보상을 제공해야 하며 직업과 함께 제공되는 혜택과 특혜를 강조해야 합니다.

이것이 실패할 경우 조직은 항상 기술자/기계공/전기 기술자 중 한 명을 더 많은 감독 역할로 승진시킬 수 있으며, 이는 또한 기존 직원에게 열심히 일한 것에 대한 보상이 있음을 보여주는 좋은 방법이기도 합니다.