신뢰할 수 있는 파트너십을 통해 복잡한 CNC 가공 마스터하기

CNC 프로젝트가 너무 복잡해 보일 때 OEM과 부품 설계자는 Stecker Machine을 호출해야 합니다. 이는 우리 팀이 이를 수행하는 방법을 알아낼 수 있을 뿐만 아니라 고객과 협력하여 이를 수행하는 방법을 알고 있기 때문입니다.

공급업체가 익숙한 작업을 쉽게 인용하는 업계에서 Stecker는 사물에 다르게 접근합니다. 우리는 용량이나 장비를 추가하는 것뿐만 아니라 문제, 프로세스 및 더 나은 솔루션 추구에 완전히 참여함으로써 다른 사람들이 물러날 때 한발 더 나아가는 것으로 유명한 공급업체 파트너입니다.

최근 우리는 두 명의 정규 팀원과 함께 어려운 문제를 해결하는 접근 방식에 대해 이야기했습니다. CNC 협력 파트너십이 가져올 수 있는 변화에 대해 직접 들어보세요.

단순 부품 제작이 아닌 복잡한 문제 해결

Stecker의 생산 계획자인 Rob Schmitt는 기계공부터 리드맨, 감독자에 이르기까지 모든 각도에서 공장을 관찰했으며 현재는 계획 단계에 있습니다. 그 경험은 그에게 복잡한 생산 문제를 해결하기 위한 독특한 시각을 제공합니다.

"고객과 함께 일할 때 제가 즐기는 일 중 하나는 고객의 요청을 충족할 수 있는 다양한 방법을 찾아내고 여러 가지 방법으로 퍼즐을 맞추는 것입니다. 프로세스를 없애고 개선을 통해 128조각 퍼즐을 64조각 퍼즐로 바꿀 수 있다면 정말 기쁩니다."

고객이 Stecker에게 4개의 크고 복잡한 부품의 볼륨을 늘려달라고 요청했을 때 이러한 종류의 이니셔티브는 중요한 혁신으로 이어졌습니다. "자본 장비나 작업자를 추가하려고 하기보다는 프로젝트가 진행되었을 때 우리가 갖고 있지 않았던 이러한 제품에 맞는 새로운 종류의 기계가 있다는 것을 확인했습니다. 우리는 고객의 요구 사항과 기한을 충족할 수 있는 개방형 용량을 갖춘 다른 기계로 제품을 이동할 수 있었습니다."

Rob의 접근 방식은 Stecker의 강력한 내부 협업과 깊은 운영 통찰력을 반영합니다.

협업은 벽 안에서 시작됩니다

기술적인 노하우만 있는 것이 아닙니다. Stecker는 다기능 팀이 함께 모여 문제를 신속하게 해결하도록 격려하고 기대하는 환경을 조성합니다. Stecker의 Ken Jones에게는 이러한 협업 에너지가 핵심입니다.

"저는 영업 계정 관리자로서 고객의 목소리를 대변하므로 현재 프로젝트와 새 프로젝트에서 고객과 함께 작업합니다. 그런 다음 해당 메시지를 내부적으로 전달하고 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는지 확인합니다."

Ken은 엔지니어링 및 운영 경험을 자신의 역할에 활용하여 동등한 자신감을 갖고 고객과의 대화와 내부 협업을 주도할 수 있습니다. 최근 진행된 유압 프로젝트는 Stecker의 능력 한계를 테스트했으며 팀을 차별화하는 주요 사례가 되었습니다.

"우리가 직면한 가장 최근의 과제 중 하나는 엄격한 청결 요구 사항을 가진 새로운 고객이었습니다. 그들은 아주 작은 입자로도 시스템에 장애를 일으킬 수 있는 유압 구성 요소가 필요했습니다."

Stecker는 새로운 산업용 세척 시스템이 필요하다고 판단했습니다. Ken은 "이것은 새로운 프로세스였으며 내부의 모든 부서 간뿐만 아니라 고객과의 협력을 통한 훌륭한 연습이었습니다."라고 말했습니다.

결과는? 신뢰, 투명성, 지속성을 바탕으로 성공적인 출시와 강화된 관계를 구축했습니다.

Ken은 “고객이 우리에게 뭔가 다른 것을 하라고 정말 요구했습니다.”라고 말했습니다. 이전의 다른 CNC 작업장처럼 작업을 거절하는 대신 Stecker는 도전에 응하고 고객의 목표를 달성하는 데 필요한 장비와 교육에 투자했습니다.

단지 부품이 아니라 파트너십이 중요합니다

OEM은 단지 좋은 공급업체를 원하는 것이 아니라 문제를 예측하고, 솔루션을 제시하고, 결과에 대한 주인의식을 갖는 파트너가 필요합니다. Stecker가 번창하는 곳이 바로 이곳입니다.

"우리의 가장 크고 성공적인 프로젝트 중 일부는 다른 CNC 회사들이 실패한 프로젝트입니다. 우리는 그 프로젝트를 맡아 성공했습니다."라고 Ken은 말합니다.

이것이 바로 Stecker가 주요 OEM으로부터 계속해서 일을 하고 있는 이유이자 우리가 단순한 부품 공급업체가 아닌 중요한 파트너로 여겨지는 이유입니다.

당신은 묶여 있습니까? CNC 전문가들로 구성된 협업 팀이 만들어낼 수 있는 차이점과 다른 사람들이 물러날 때 Stecker Machine이 어떻게 개입했는지 알아보세요. Stecker가 군용 탱크 부품부터 복잡한 배출 부품 및 견고한 변속기 하우징에 이르기까지 심각한 CNC 가공 문제에 직면한 고객을 어떻게 구출했는지 강조하는 다음 네 가지 실제 사례 연구를 확인하세요.

복잡한 과제를 해결하고 자신감을 주는 팀과 협력할 준비가 되셨나요? 지금 Stecker Machine 팀과 만나보세요.

저자 소개

Jason은 고객 문제를 해결하는 것을 즐깁니다. 비즈니스 개발 부사장으로서 Jason은 SMC의 현재 고객 중 일부를 위한 담당자로서 새로운 비즈니스 개발을 담당하고 있습니다. Jason은 엔지니어링, 생산, 영업 분야에서 일해 왔으며 자신의 가장 큰 강점은 고객에게 제조 문제에 대한 솔루션을 제공하는 것이라고 생각합니다.