원격근무 시대 변화관리 강화

원격 근무 시대는 우리가 일하는 방식의 일탈일 수 있지만 우리가 살고 있는 현실이고 변화가 일어나야 합니다. 따라서 변경 관리 전략이 중요합니다.

변경 사항의 70%가 실패하더라도 여전히 많은 논쟁의 대상이 될 수 있지만 한 가지 확실한 것은 조직이 적절한 계획을 세우지 못하고 효율적인 변경 관리 전략이 없을 때 변경이 실패한다는 것입니다. 예상치 못한 대규모 원격 근무로의 직원 이동과 같은 상황은 변경 관리 이니셔티브를 실제로 방해할 수 있습니다. 이를 위해서는 효율적인 변경 관리가 점점 더 필요합니다.

왜요? COVID-19 대유행은 악풍이었고 아무에게도 도움이 되지 않았습니다. 기업, 정부 및 개인은 여전히 ​​그 파괴적인 영향으로 인해 비틀거리고 있습니다. 원격 서비스 및 상태 모니터링과 같은 변화와 극적인 변화는 이제 필수가 되었습니다. 이러한 극적인 변화의 결과로 전례 없는 위험과 사이버 보안 문제가 발생했습니다.

이 모든 것이 눈에 띄지만 이전에 효율적인 변경 관리 전략을 수립한 조직이 그렇게 큰 타격을 받지는 않았을 수 있습니다. 원격근무 시대에 전 세계가 팬데믹(세계적 대유행)의 해법을 찾았음에도 불구하고 많은 직원들이 원격근무에 대한 관심을 표명했다는 점을 바탕으로 효과적인 변화 관리 전략이 필요하다. 변경 관리를 강화합니다.

변경 관리는 팀, 직원 및 조직이 변화를 겪도록 준비, 지원 및 도울 수 있는 모든 방법을 포함하며 다음 중 하나를 통해 시작할 수 있습니다.

• 신흥 기술
• 기존 시스템 개선
• 해고
• 대량 채용
• 위기 대응
• 고객 경험 개선
• 관련성 및 경쟁 우위 확보
• 인수 및 합병
• 경영진 구조 조정

착수하려는 변경으로 인해 예산, 인적 및 재정적 자원, 프로세스 및 운영의 방향을 변경해야 할 수 있습니다. 단순히 인사와 팀의 변화에 ​​대처하는 것이 목적이라면 변화 관리에 집중할 수 있지만, 기업 전체의 조직적 변화에 착수해야 하는 경우에는 조직 변화 관리에 집중해야 합니다.

둘 중 어느 쪽을 진행하든 궁극적인 목표는 전략적 접근 방식을 활용하여 비즈니스 운영 및 프로세스를 더 높은 수준으로 이동하여 고객과 조직에 더 많은 가치를 추가하는 것입니다.

변경 관리 전략

변경 관리 전략이 없으면 로드맵이 없는 변경을 시작하게 되며 고객과 조직에 거의 도움이 되지 않습니다. 그 외에도 직원들은 올바른 초점을 갖지 못할 것입니다. 귀하의 자원은 장기적으로 낭비될 것입니다.

잘 정의된 전략은 목표, 목표, 목적 및 변경을 따르려는 방향을 지정합니다. 변경 사항의 특징과 특성을 정의합니다. 기간, 위험, 제한 사항, 직원의 잠재적인 저항 및 변경 사항이 어떻게 진행되는지 자세히 설명됩니다.

변경 관리 전략은 변경 이니셔티브에서 역할을 맡은 모든 사람이 쉽게 전환할 수 있도록 합니다. 두 가지 변경 사항이 동일하지 않으므로 다양한 유형의 변경 사항에 대한 전략이 있어야 합니다.

예를 들어, 원격 근무 시대에 고위 경영진을 교체하는 데 필요한 변경 관리 전략은 원격 근무자가 쉽게 협업할 수 있도록 보장하는 새로운 기술을 배포하는 것과 결코 같을 수 없습니다.

모든 변경에는 프로세스, 과제 및 수반되는 위험이 있습니다. 귀하의 전략은 변경 사항이 직원, 채택 용이성 및 활용 가능성에 어떤 영향을 미치는지 조사해야 합니다.

변경 관리 전략 설계

변경 관리 전략의 필요성을 확인했으므로 다음 단계는 변경 관리 전략을 설계하는 것입니다. 그러나 달성하고자 하는 바가 무엇인지 알아야 하며, 몇 가지 결점을 해소하여 조직이 변화 관리 전략을 통해 좋은 속도로 움직이도록 도울 수 있습니다.

1. 변경 사항의 특징을 파악합니다.

변경 관리 전략의 기능 또는 특성을 신속하게 매핑하는 좋은 단계는 답변을 제공해야 하는 질문 목록을 준비하는 것입니다. 다음이 가이드가 될 수 있습니다.

• 변화의 정도를 결정하셨습니까?
• 변경 사항이 직원, 고객, 공급망 또는 조직을 대상으로 합니까?
• 변경 사항이 영향을 미치는 사람들의 수를 알고 있습니까?
• 변화가 영향을 미칠 모든 사람을 어떻게 이끌 계획입니까?
• 모두가 같은 페이지에 변경 사항이 있습니까?
• 정확히 무엇을 바꾸고 싶습니까?
• 변경을 완료할 시간이 있습니까?

이러한 질문에 대한 솔직한 답변은 설계하려는 전략에 집중하는 데 도움이 됩니다.

2. 조직에 대한 심층 지식

원격 근무 시대를 위한 훌륭한 변경 관리 전략은 조직이 어떻게 운영되는지 내부적으로 살펴보아야 합니다. 역사와 조직 문화는 설계하려는 전략에 매우 중요합니다.

귀하의 조직이 원격 근무 중이므로 이러한 변경이 필요함을 정당화하는 충분한 이유가 있어야 합니다.

귀하의 관리자와 직원은 이러한 변화를 어느 정도 믿습니까? 이전에 일부 변경을 수행했다면 누가 관리했습니까? 원격 근무를 시작하기 전에 수행한 변경 사항은 얼마나 성공적이었습니까? 조직의 모든 사람이 공통의 목표를 가지고 있습니까? 현재 조직의 변화를 추진하고 있습니까? 귀하의 조직 문화는 얼마나 유연합니까?

조직에서 진행되는 일에 대한 심층적인 지식은 변경 관리 전략을 설계할 수 있는 좋은 기반이 됩니다.

다음 단계는 실제로 변경 관리 전략을 만드는 것이지만 전략에 강력하게 포함되어야 하는 다음과 같은 강력한 사항을 인식해야 합니다.

팀 구조

전략은 프로젝트 팀과 변경 관리 팀의 역할을 명시적으로 지정해야 합니다. 종종 누가 특정한 역할을 하는지에 대한 혼란이 있습니다. 이를 지정하지 않으면 변경 이니셔티브가 중단될 수 있습니다.

두 팀 간의 원활한 관계를 보장하는 변경 관리 팀에는 아마도 프로젝트 팀의 리더가 있어야 합니다. 전략이 책임을 정의하고 리소스도 관리한다면 마찰을 완화할 것입니다.

후원자 연합

일반적으로 변경을 승인하고 시작하는 주요 후원자가 있습니다. 이 개인은 변경 사항을 단독으로 감독하지 못할 수 있습니다. 특히 변경 사항이 조직의 여러 부서와 섹션에 걸쳐 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 변경 프로젝트의 원활한 흐름을 향상시키기 위해 주요 후원자는 최고 경영진과 부서장을 포함하는 이해 관계자의 후원자 연합을 구성합니다.

변경 사항이 모든 부서에 영향을 미치지 않는 경우 변경 사항의 직접적인 영향을 받을 섹션에서 스폰서 연합을 선택하는 것이 좋습니다. 이러한 리더는 직원이 신뢰할 수 있고 결정에 영향을 줄 수 있는 사람이어야 합니다.

이는 많은 변경 프로젝트에서 발생하는 마찰을 완화하는 데 중요합니다. 효과적인 커뮤니케이션 채널은 매우 중요합니다.

결론

원격 근무 시대는 우리가 일하는 방식의 일탈일 수 있지만 우리가 살고 있는 현실이고 변화가 일어나야 합니다. 이 시점에서 변경 관리 전략은 매우 중요하며, 이를 통해 초기에 발생할 수 있는 위험과 영역 저항을 정확히 찾아내고 이러한 문제를 해결하는 데 능동적으로 대처할 수 있습니다.

변경 관리 전략이 있으면 계획을 수립하는 것이 상대적으로 더 쉬워집니다. 이 계획에는 변경 범위, 필요한 예산, 팀 간 협업을 보장하는 방법, 예상 종료 시간과 같은 필수 세부 정보가 포함됩니다.