로봇이 대체할 수 없는 인간의 기술: 특정 직무에서 인간 고유의 역량

"로봇이 수백만 명을 실직시키고 우릴 노예로 만들고 죽일 것"이라는 말이 있지만, 그건 좀 지나친 공포입니다.

현실적인 건 로봇이 인간의 직장 생활을 더 쉽고 관리하기 쉽게 만들어줄 거라는 점입니다. 물론 일부 일자리는 로봇이 맡게 되어 인간이 하던 일이 사라지겠지만, 바라건대 그건 대체로 인간이 굳이 하고 싶지 않은 지루하고 더럽고 위험한 일일 겁니다. 그건 좋은 일입니다. 하지만 노예화와 살상은 좋은 일이 아니죠. 어찌 될지 지켜봐야겠습니다.

긍정적으로 생각하는 게 좋습니다. 우리가 두려워하는 것만큼 나쁘지 않을 수도 있으니까요. 어쩌면 노예화에서 멈출지도 모릅니다.

세계 최대 채용 컨설팅 기업 중 하나인 맨파워그룹(ManpowerGroup)에 따르면, 로봇이 우리를 살려두는 게 이득일 수도 있습니다. 인간은 '쓸모없는 먹는 존재'가 아니라, 어떤 면에선 꽤 생산적일 수 있습니다.

맨파워그룹 설문조사에서 인간이 잘하고 로봇이 형편없는 기술들이 나열됐습니다(로봇에게 실례가 안 되길). 사이코 로봇들의 탐욕스럽고 광기 어린 손아귀에서 벗어날 수 있는 인간의 기술들에는:

• 의사소통(Communication)
• 협업(Collaboration)
• 문제 해결(Problem-solving)
• 조직화(Organisation)
• 리더십(Leadership)
• 고객 서비스(Customer service)
• 경영/관리(Management)

로봇들이 미래에 불평할지도 모를 '반로봇적 편견' 제목인 '로봇 지원 불필요: 기술 혁명을 위한 인간적 솔루션(Robots Need Not Apply: Human Solutions for the Skills Revolution)'이라는 보고서를 냈습니다. 당분간 맨파워는 자신의 주장을 확신합니다.