소프트웨어 로봇으로 뉴노멀 마스터하기: 전략적 가이드

2020년 초, UiPath를 위해 포레스터 컨설팅(Forrester Consulting)이 수행한 '미래의 일자리(The Future of Work)' 위탁 연구에서 자동화 영향과 기업들이 직원들을 그 미래에 더 잘 대비시키는 방법을 평가했습니다.

그 연구 결과는 여전히 유효하며, 어떤 경우에는 그 어느 때보다 더 관련성이 높지만, 현재 우리의 현실은 우리 중 누구도 염두에 두지 않았던 미래라고 단언할 수 있습니다.

모든 것이 2019년 신종 코로나바이러스(COVID-19) 팬데믹으로 바뀌었습니다. 많은 이들이 처음으로 재택근무나 원격 학습을 합니다. 많은 이들이 완전히 새로운 프로토콜과 프로세스로 필수 업무를 계속합니다. 많은 이들이 완전히 일을 재구상해야 했습니다. 새로운 기술 학습, 새로운 기회 모색. 수개월의 변화 후 우리는 포스트-COVID-19 세계가 결코 예전과 같지 않을 수많은 방식을 이제 막 이해하기 시작했지만, 한 가지는 확실합니다: 기업과 개인 모두 기술로 '뉴노멀'을 통제하려 합니다.

포스트 팬데믹 세계에서 로봇 프로세스 자동화의 역할

로봇 프로세스 자동화(RPA)는 COVID-19가 기업에 가한 스트레스를 다루기 위해 기업들이 의존한 많은 기술 중 하나입니다. 팬데믹 전 빠르게 성장하던 기술로, 포레스터 보고서는 1월에 조사 대상 기업 66%가 향후 12개월간 RPA 소프트웨어 지출을 최소 5% 이상 늘릴 계획이라고 밝혔습니다. 이제 RPA는 조직이 디지털 퍼스트(Digital First)가 되기 위해 노력하면서 필수 요소가 될 것입니다.

조직이 자동화와 다른 디지털 도구에 투자하면서 직원들은 자신의 기술을 어떻게 발전시켜 가치를 유지할지 걱정합니다. UiPath는 2020년 2-3월 전 세계 4,500명 사무직 근로자를 조사했고, 거의 절반(47%)이 5년 내 기술이 구식이 되어 실직할까 걱정한다고 밝혔습니다. 이 근로자들은 배우고 싶어 하며, 86%가 고용주가 새로운 기술 습득 기회를 제공하길 원한다고 답했습니다.

아마 여러분도 기술 발전이 기술 습득보다 빠를까 걱정하는 사무직 근로자 중 한 명일 수 있습니다. 이미 기술직에 있어 조직의 '뉴노멀' 형성을 돕고 싶을 수도 있습니다. 아니면 그냥 로봇 어시스턴트 아이디어에 매료되었을 수도 있습니다. 여러분이 누구든, 포스트 팬데믹 세계를 위해 커리어를 미래에 대비(Future-proof)할 기술을 배우도록 돕고 싶습니다.

새로운 업무 루틴 가속화를 돕는 로봇 팩

이를 염두에 두고 여러분의 뉴노멀을 가속화할 로봇 팩을 만들었습니다. 다운로드, 구축, 커스터마이징할 수 있는 6개 로봇으로 RPA 시작에 완벽한 방법입니다. 일부 봇은 단순 업무 작업을 처리하고, 일부는 재미용이지만, 모두 RPA 기술 확장에 따라 적응하고 강화할 수 있습니다.

이 모든 자동화는 UiPath 마켓플레이스(Marketplace)에서 무료 다운로드 가능합니다. 재사용 가능한 RPA 구성요소의 방대한 온라인 라이브러리입니다. UiPath 오토메이션 클라우드(Automation Cloud) 커뮤니티에 등록하고 무료 소프트웨어를 다운로드한 후 원하는 로봇을 선택하고 구성요소를 다운로드하세요. 각 봇에 지침이 있지만, 혼란스러우면 UiPath 아카데미(Academy)가 무료 온라인 교육 플랫폼으로 역할 기반 학습 경로로 RPA 여정을 도울 수 있습니다.

자, 더 이상 미루지 않고 여러분의 새로운 로봇 어시스턴트들을 소개합니다:

1. 마이 어시스턴트(My Assistant): 가득 찬 이메일 받은편지함에 소요되는 시간을 줄여주는 로봇

2. 스케줄러(Scheduler): 회의 충돌을 처리해주는 로봇

3. 무비 정키(Movie Junkie): 새로운 인생 영화를 발견하도록 돕는 로봇

4. 번역가(Translator): 문서를 60개 이상 언어로 빠르게 번역하는 로봇

5. 믿을 수 있는 친구(Reliable Friend): 친구들 생일 챙기기를 돕는 로봇

6. 파일 변환기(File Converter): 파일 변환을 빠르고 쉽게 처리하는 로봇

로봇 팩 페이지 방문하여 각 봇에 대해 더 알아보고 다른 RPA 학습 리소스에 접근하세요.

모든 사람이 로봇 어시스턴트를 갖는 미래 상상하기

UiPath에서 우리의 미래 비전은 빌 게이츠가 모든 책상에 PC를 꿈꾼 것처럼 '모든 사람을 위한 로봇(A Robot for Every Person)'입니다. 그 비전을 현실로 만드는 부분은 RPA 기술 민주화입니다. 모든 직원이 자동화를 사용, 생성, 혜택을 누릴 수 있게 하는 것입니다.

그 비전의 또 다른 원칙은 학생들에게 RPA를 가르쳐 졸업하는 날부터 미래의 일에 대비시키는 것입니다.

조지 메이슨 대학(George Mason University) 공인회계사(CPA) 겸 부교수 카렌 A. 키칭(Karen A. Kitching) 박사는 회계 분석 인증 프로그램 기초로 자동화를 학생들에게 가르치고 있습니다.

"그들을 업스킬링하고 밝은 미래를 준비시키는 것, 이게 차이를 만드는 전부입니다." 키칭 박사는 최근 웨비나에서 말했습니다.

키칭 박사가 처음 RPA에 관여하게 된 계기는? UiPath 마켓플레이스에서 로봇을 만들었습니다.

"직접 봇을 만드는 실습 워크숍에 참여했습니다." 키칭 박사는 말했습니다. "그 주에 UiPath 아카데믹 얼라이언스(Academic Alliance) 프로그램에 합류해 RPA 여정을 시작했고 UiPath 아카데미에 있는 수많은 리소스를 활용했습니다."

RPA 배우기에 이보다 더 좋은 때는 없습니다

새로 원격 근무자가 되어 루틴을 가속화하려는 분, 기술 향상을 원하는 구직자, 미래 취업 시장에서 두각을 나타내려는 학생이든, 이 로봇 팩이 여러분이 새로운 것을 배우고 일을 조금 더 흥미롭게 만드는 데 도움이 되길 바랍니다.

행운을 빕니다. 즐거운 자동화!