조합 가능 API 전략으로 개발자 번아웃 감소

개발자 인력 부족과 번아웃 위기

재사용 가능한 API와 자동화 프로세스 통합으로 개발자 부담을 줄일 수 있습니다.

MuleSoft EMEA 필드 CTO 폴 크레란드(Paul Crerand)가 조합 가능 접근법으로 재사용 가능한 API를 사용해 개발자 번아웃을 줄이는 방법을 논의합니다.

기술 인력 부족은 IT 부서의 가장 오래된 문제 중 하나입니다. 디지털 지식 수요는 지난 10년간 꾸준히 증가하여 공급을 능가할 지경에 이르렀습니다. 그러나 팬데믹 동안 거의 모든 조직이 디지털 역량 가속화에 대한 엄청난 압박을 받으며 과제가 더 심각해졌습니다. 팀들은 그런 요구에 응답하기 위해 결집했지만, 개발자 인재 부족이 기업과 고객에 실질적이고 지속적인 영향을 미칠 수 있습니다. 기존 팀들이 점점 더 얇게 펴지면서 대규모 개발자 번아웃이라는 주요 위험이 도사리고 있습니다.

대규모 번아웃 얼마나 가까운가?

대부분 현대 조직에서 개발자들이 맡은 외부적 역할을 부인할 수 없습니다. 이제 모든 회사가 소프트웨어 회사라면 이들은 비즈니스 성장을 주도하는 엔진룸에서 일하는 팀들입니다. 그들의 가치는 팬데믹 전 사상 최고였습니다. 이제 하이브리드 작업과 치솟는 고객 기대로 정의된 새로운 시대를 위해 디지털 전환을 주도하려는 조직들로 인해 성층권을 뚫고 상승하고 있습니다.

연구에 따르면 팬데믹 동안 디지털 이니셔티브 볼륨이 두 배로 증가하여 이미 한계까지 뻗어 있던 개발자 팀들에게 상황을 더 어렵게 만들었습니다. 그들의 시간을 두고 경쟁하는 것은 혁신 이니셔티브뿐만 아니라 '평소와 같은 비즈니스'의 일상적 운영 요구입니다. 아마도 놀랍지 않게도 작년 조직의 37%만 모든 디지털 전환 프로젝트를 완료할 수 있었습니다.

이러한 디지털 퍼스트 요구는 필연적으로 IT와 개발자 팀들을 한계점으로 밀어붙입니다. 개발자 최근 연구에서 응답자 83%가 번아웃감을 인용했으며, 그 중 81%가 팬데믹을 원인으로 언급했습니다. 비효율적 작업 프로세스가 문제를 악화시킨 것으로 비난받았습니다. 작업 백로그를 충분히 빠르게 처리하기 어렵게 만들었기 때문입니다.

비즈니스 기술 전문가 권한 부여

그렇다면 조직들은 디지털 성장 계획을 줄이지 않고 가장 빛나고 최고의 인재를 유지하기 위해 이 임박한 과제들을 어떻게 해결할 수 있을까요? 답은 많은 이들에게 바로 눈앞에 있을 수 있습니다. 비즈니스 기술 전문가들(IT 부서 밖에서 조직을 위한 새로운 애플리케이션과 경험을 만들 욕구와 위도를 가진 직원들)에 대해 많은 것이 쓰여졌습니다. 이론은 마침내 디지털 시대의 압박과 새로운 통합 전략 및 솔루션 가용성 덕분에 현실로 진화하고 있습니다.

자신의 애플리케이션, 데이터, 기기를 재사용 가능한 API로 노출함으로써 IT 팀들은 조합 가능 엔터프라이즈 전략을 포용할 수 있습니다. 이 접근법은 데이터와 디지털 역량을 더 쉽게 통합함으로써 비즈니스 기술 전문가들이 혁신적 새 경험을 만들 야망을 실행할 수 있게 합니다. 이러한 역량들은 변화하는 고객과 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 구성되고 재구성될 수 있으며, 매번 처음부터 시작할 필요 없이. 가트너는 비즈니스 기술 전문가들을 효과적으로 권한 부여할 수 있는 조직들이 디지털 비즈니스 결과를 가속화할 가능성이 2.6배 더 높다고 말합니다.

"코드 아닌 클릭"으로 자동화

자동화된 로우코드 및 노코드 도구는 비즈니스 기술 전문가들이 드래그 앤 드롭으로 역량을 제자리에 배치해 새로운 디지털 경험을 구축할 수 있게 하여 이 비전을 현실로 만들 수 있습니다. 연구에 따르면 대다수(86%) 조직이 비즈니스 사용자들이 그런 역량에 접근할 수 있다면 결과가 개선될 것이라고 믿습니다. API 관리, 통합, 자동화를 결합함으로써 조직들은 하이퍼오토메이션을 향한 증가하는 드라이브를 활용하여 이 전략을 가능하게 할 수 있습니다. 수동적이고 기술적인 개발 프로세스 필요성을 줄임으로써. 이는 직원들이 코딩 방법을 몰라도 새로운 디지털 경험을 만들고 싶다면 알 필요가 없도록 하여 더 많은 비즈니스 기술 전문가들이 등장하도록 권한을 부여할 것입니다.

IT 밖 더 많은 직원들이 자신의 디지털 필요를 충족하는 데 적극적 역할을 하도록 가능하게 함으로써 혁신 가속화뿐만 아니라 개발자들로부터 일상적 압박 일부를 덜어줍니다. 일상적 통합 프로젝트에 대한 새로운 요구에 반응하는 대신, 그들은 새 코드 작성, 모범 사례 주도, 보안 및 거버넌스 유지에 더 많은 시간과 노력을 투자할 수 있습니다. 결과적으로 조직들은 개발자 번아웃 위험을 완화하고 가장 숙련된 기술 자원이 더 큰 비즈니스 가치를 제공하고 디지털 전환의 장기적 성공을 보장하는 전략적 작업에 집중하도록 할 수 있습니다.

미래는 이미 여기에

조직들은 이 디지털 전략 변화의 혜택을 누리기 위해 기다릴 필요가 없습니다. 많은 조직들이 이미 기반을 마련하고 비IT 사용자들이 API를 통해 앱과 데이터 소스를 쉽게 통합할 수 있게 하는 성숙한 접근법을 구현했습니다. 이제 더 많은 팀들이 API를 소비해 자신의 디지털 서비스를 구축하고 혁신에 대한 자신만의 감각을 가져올 수 있도록 권한을 부여함으로써 이러한 이니셔티브를 가속화해야 합니다. 오늘의 솔루션으로 미래를 건설할 때입니다. 새로운 세대의 비즈니스 기술 전문가들에게 권한을 부여하기 위해.