인포(Infor)와 시그나비오(Signavio) 프로세스 마이닝 제휴, 자동화 성공률 높여

자동화 개념이 많은 기업을 들뜨게 하고 있지만, 도전 과제가 많은 영역이라는 것은 부인할 수 없습니다. 예를 들어, 딜로이트 글로벌 로보틱스 리포트 2018에 따르면, RPA를 구현한 조직의 80%가 결과에 만족했지만, 전년도에 상당한 규모로 확장한 곳은 단 1%(연간 50개 이상 봇)뿐이었습니다.

이 문제의 주요 원인 중 하나는 자동화에 적합한 유스케이스를 식별하지 못하는 것입니다. 복잡하고 대규모 프로세스에서의 엔드투엔드 가시성 부족이 이 문제를 더욱 악화시킵니다.

하지만 소프트웨어 제공업체 인포(Infor)와 비즈니스 프로세스 관리 기업 시그나비오(Signavio)는 이 궤적을 바꾸고자 합니다. 오늘, 이들은 전 세계 인포 고객에게 더 강력한 구현 가속기를 제공하기 위한 전략적 파트너십을 발표했습니다. 또 다른 핵심 목표는 고객이 프로세스를 이해하고 개선해 자동화를 가능하게 하는 것입니다.

"프로세스 관리는 디지털 전환을 탐색하는 기업들에게 중요하지만 종종 포착하기 어려운 요소입니다."라고 시그나비오 CEO 게로 데커(Gero Decker) 박사는 말했습니다. "궁극적으로 고객은 시그나비오의 강력한 프로세스 마이닝 및 관리 역량과 인포의 구현 가속기가 결합되어 다양한 비즈니스 기능에서 더 스마트하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있을 것으로 믿습니다."

프로세스 마이닝이란 무엇이며, 왜 자동화에 중요한가?

프로세스 마이닝 도구는 정보 시스템이 생성한 이벤트 로그를 사용해 프로세스를 수행하는 모든 가능한 경로를 시각화합니다. 현재 상태의 정확한 As-Is 흐름을 구축하고 프로세스 상세 분석을 돕습니다.

하지만 이것이 자동화에 무엇을 의미할까요?

오늘 뉴올리언스에서 열린 인포 인포럼(Inforum) 2019 행사 프레젠테이션에서 데커는 프로세스 자동화와 관련해 "강력한 기술적 기반을 갖는 것도 중요하지만, 비즈니스 측면에서 자동화 기회가 무엇인지 먼저 식별하고 신속하게 평가할 수 있는 것도 중요합니다."라고 설명했습니다.

프로세스 마이닝 도구는 프로세스가 어떻게 실행되는지, 완료까지 얼마나 걸리는지, 어떤 단계가 반복되는지, 무엇을 자동화할 수 있는지 관찰합니다. 또한 경험적 데이터를 기반으로 자동화 로드맵 구축을 돕습니다.

이 모든 인사이트는 그렇지 않으면 명백하지 않은 자동화 대상 프로세스를 자격 심사하는 데 도움이 됩니다. 이 도구들은 진행 중인 자동화의 이점을 측정하는 데도 도움이 되며, 모든 프로세스를 분해하고 개별 하위 프로세스의 자동화 규모를 식별할 수 있습니다.

산업별 이점

인포와 시그나비오의 협업은 양사가 기존 ERP(전사적 자원 관리) 솔루션을 새로운 현대적 산업별 애플리케이션으로 교체하려는 조직에 솔루션과 서비스를 제공하는 방식에도 가치를 더할 것으로 기대됩니다.

구현 가속기는 적용 가능한 인포 애플리케이션 스위트 최신 버전을 기반으로 사전 구성된 솔루션입니다. 특정 산업의 핵심 애플리케이션 프로세스를 제공하고, 해당 산업 고객의 구현 시간, 위험, 비용을 줄이도록 설계되었습니다. 이제 시그나비오로 구동되는 웹 기반 비즈니스 프로세스 모델링 및 인텔리전스 도구인 시그나비오 비즈니스 트랜스포메이션 스위트(Suite)의 일부인 프로세스 매니저와 프로세스 인텔리전스는 업무가 어떻게 수행되고 결정이 어디서 내려지는지 포착, 연결, 소통하고 그 정보를 시그나비오 협업 허브(Collaboration Hub)에 전달합니다.

조직 전체에 걸쳐 가시적인 프로세스를 갖는 것은 사용자가 더 나은 결정을 더 빠르게 내리는 데 도움이 됩니다.

"조직이 더 빠르고 효율적으로 운영해야 하는 지속적인 압박에 직면해 있는 만큼, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능의 이점을 제공하는 현대적 산업별 ERP 기술로 업그레이드하는 것이 성공에 필수적이라고 믿습니다."라고 인포 제품 사장 겸 CTO 소마 소마순다람(Soma Somasundaram)은 말했습니다. "시그나비오의 프로세스 마이닝 및 인텔리전스 기술은 인포 고객에게 우리 산업 구현 가속기가 제공하는 제안된 관행과 비즈니스 프로세스를 인포 애플리케이션 스위트가 생성한 실시간 트랜잭션 데이터와 정렬할 플랫폼을 제공할 수 있습니다. 이는 기업이 그러한 관행으로부터의 편차를 식별하고 해결하는 데 사용될 수 있으며, 실시간 데이터를 기반으로 조직이 비즈니스 성과를 개선하도록 지원하고 도울 수 있습니다."