Agentic AI Summit 요약:자율 에이전트를 통해 전사적 AI 혁신 추진

기업은 AI를 가지고 노는 일이 끝났습니다. 그들은 에이전트 자동화를 통해 실제적인 결과를 얻고 있습니다. 가장 미래 지향적인 기업은 AI 에이전트, 결정론적 로봇, 사람을 영향력 있는 엔드투엔드 워크플로로 조율하고 있습니다. 최근 Agentic AI Summit에서 우리는 UiPath 고객들이 혁신적인 가치를 창출하고 업무 방식을 변화시키기 위해 자율 엔터프라이즈 에이전트를 구축하는 방법을 선보였습니다.

가장 좋은 사례 중 하나는 글로벌 결제 회사인 WEX의 엔터프라이즈 자동화 책임자인 Emily Krohne의 사례입니다. UiPath를 통해 3년간의 혁신을 주도한 후 Emily는 영업 팀 준비를 강화하고 문서 처리를 간소화하기 위한 에이전트 자동화 프로그램을 추진하고 있습니다. 여기에서 Agentic AI Summit 기조연설의 일부로 진행된 인터뷰 전문을 확인하세요.

이번 요약에서는 UiPath Agentic AI Summit에서 가장 흥미로운 이야기와 발표 내용을 공유하겠습니다.

UiPath 에이전트 빌더:전문 엔터프라이즈 에이전트를 구축, 테스트 및 배포하는 방법

기업은 AI 에이전트를 사용하기를 원하지만 정확하고 일관되며 신뢰할 수 있는 결과를 보장해야 합니다. 그러나 로봇 및 사람과 함께 이러한 에이전트를 구축, 테스트 및 배포할 수 있는 도구가 부족합니다. 조직은 일상적이고 결정적인 작업을 위한 로봇과 중요한 결정을 위한 사람을 통해 AI 에이전트를 생성하고 복잡한 워크플로에서 활동을 조율하려고 합니다. 또한 시간이 지남에 따라 정확성을 높이기 위해 상담원 행동을 맞춤화, 검사, 개선하는 방법도 필요합니다.

Summit에서 우리는 UiPath가 고객이 전문 엔터프라이즈 에이전트를 개발하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주었습니다. UiPath 수석 제품 관리자인 Zach Eslami는 4월 30일 UiPath Agent Builder의 글로벌 출시를 발표했습니다. Agent Builder는 AI 에이전트를 구축, 테스트 및 배포하기 위한 통합 도구입니다. 간단한 자연어 에이전트 생성, 사전 구축된 템플릿, 메모리 및 비즈니스 컨텍스트는 물론 평가 도구를 제공하여 프로 코드 사용자와 로우 코드 사용자를 모두 지원합니다. Agent Builder는 관리되고 조정된 워크플로에서 시스템과 생태계 전반에 걸쳐 원활하게 작동하는 전문 AI 에이전트를 만듭니다.

Agent Builder의 실제 작동 모습을 살펴보겠습니다! 귀하가 대출 개시 및 승인 프로세스를 위한 AI 에이전트를 구축하려는 금융 서비스 제공업체라고 상상해 보십시오. Agent Builder를 사용하면 모델을 선택하고 프롬프트 형식으로 지침을 제공하며 에이전트에 유용한 도구 세트를 제공하여 에이전트를 생성할 수 있습니다. 또한 상담원에게 관련 비즈니스 상황을 쉽게 제공하고 에스컬레이션 경로를 추가하여 팀이 최신 정보를 얻을 수 있도록 해줍니다.

최근 에이전트 해커톤에서 WEX 개발자들은 Agent Builder, UiPath Autopilot™ 및 에이전트 오케스트레이션 기능을 사용하여 여러 비즈니스 과제를 해결했습니다. 코드 관리에서 WEX는 새로운 에이전트인 GitHub Manager를 구축했는데, 이를 통해 연간 6,000시간의 작업 시간을 절약할 수 있는 것으로 추산됩니다. 청구 처리의 경우 이제 청구 검토 담당자가 검토 시간을 몇 시간에서 단 몇 초로 단축합니다. 마지막으로, 다중 에이전트 사기 탐지 시스템은 WEX가 조사를 간소화하여 사기 예방 프로세스를 더욱 적극적이고 적응력 있게 만드는 데 도움이 됩니다. 

Agent Builder를 가장 먼저 사용해 보려면 UiPath Insider 프로그램에 등록하세요.

에이전트 오케스트레이션:로봇 및 사람과의 다중 에이전트 협업 가능

기업에서는 프로세스를 최적화하기 위해 AI 에이전트를 포함한 AI 및 자동화 도구를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 그러나 여러 공급업체로부터 라이선스를 받은 사일로화된 기능의 혼합으로 인해 비즈니스 운영이 점점 복잡해지면서 프로세스 관리, 보안 및 거버넌스에 문제가 발생합니다. 에이전트 오케스트레이션은 에이전트, 로봇, 인간 중심 워크플로우를 프로세스 실행에 필요한 시스템 및 애플리케이션과 원활하게 통합하여 이 문제를 해결합니다. 연결되지 않은 자동화된 작업을 응집력 있는 엔드투엔드 프로세스로 전환하여 기업이 가시성과 제어력을 유지하면서 AI를 효과적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.

UiPath Platform™은 에이전트 오케스트레이션의 선두주자입니다. Summit에서 제품 관리 담당 부사장인 Arun Mehta는 UiPath Maestro를 공개하며 이를 시연했습니다. 이제 공개 미리 보기로 제공되는 Maestro는 고객이 생태계에 구애받지 않는 접근 방식으로 작업을 조율할 수 있도록 지원합니다. 즉, 에이전트 또는 자동화가 구축된 플랫폼이나 사용 중인 AI 모델에 관계없이 모든 기업은 이제 여러 에이전트와 로봇뿐만 아니라 항상 리더, 코디네이터, 최종 의사 결정자로 루프에 있는 사람들이 참여하는 잘 조정된 교향곡을 통해 프로세스를 모델링, 운영 및 최적화할 수 있습니다.

아래 예에서 Maestro는 엔드 투 엔드 송장 프로세스를 조정합니다. Maestro가 어떻게 전체 워크플로우를 조정하고 로봇, 사람, 구매 주문 매칭 에이전트 간의 작업을 원활하게 전달하여 요청을 신속하게 이행하는지 알아보세요.

우리 고객은 Maestro를 통해 생태계 간 에이전트 자동화를 실행하기를 열망하고 있습니다. 해양 및 에너지 솔루션의 글로벌 제조업체인 Wärtsilä의 비즈니스 프로세스 자동화 개발 관리자인 Hannes Hudd는 다음과 같이 말했습니다.

에이전트 오케스트레이션은 비즈니스 프로세스와 흐름이 사람, 자동화, AI와 결합되는 곳입니다. UiPath가 달성한 제품 기능과 빠른 개발 속도는 정말 인상적입니다! 에이전트 오케스트레이션의 미래 비전은 매우 유망하며, 그 잠재력이 최대한 실현되는 것을 보게 되어 기쁩니다.

Hannes Hudd, Wärtsilä의 비즈니스 프로세스 자동화 개발 관리자

이제 모든 UiPath Automation Cloud™ 고객이 4월 30일 출시에 앞서 UiPath Maestro를 사용해 볼 수 있습니다. 아직 고객이 아닌 경우 UiPath Maestro가 포함된 Automation Cloud를 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

IXP:복잡한 문서를 속도와 규모에 맞게 실행 가능한 데이터로 변환

기술 분석 회사인 IDC는 기업에서 생성되는 데이터의 90%가 비정형 데이터이며 대부분 환자 기록부터 구매 주문서에 이르는 복잡한 문서에 잠겨 있는 경우가 많다고 보고했습니다. 이 귀중한 컨텍스트는 AI 에이전트가 필요한 수준의 자율성을 수행하는 데 필수적이며, 기업은 고급 지능형 문서 처리(IDP) 기능을 활용하여 이 데이터를 잠금 해제하고 실행 가능하게 만들어야 합니다.  

UiPath SVP 겸 AI 제품 총괄 관리자인 Mark Geene은 UiPath가 동급 최고의 IDP 솔루션을 통해 기업과 AI 에이전트를 어떻게 지원하고 있는지 보여주었습니다. 그는 새로운 제품인 UiPath IXP(Intelligent Xtraction and Process)의 4월 출시를 발표했습니다. IXP는 신속한 다중 모드 데이터 추출을 가능하게 하는 AI 발전을 활용하여 UiPath IDP의 큰 도약입니다. 이는 광범위한 데이터 라벨링이 필요하지 않고 생산 시간을 단축하는 직관적이고 신속한 기반 경험을 제공합니다. UiPath IXP는 모든 문서 유형에서 필요한 정보를 추출하여 기존 프로세스를 더 많이 자동화할 수 있도록 지원합니다. 

WEX의 자동화 엔지니어들은 이미 UiPath IXP를 사용하여 추출 모델을 대규모로 구축, 테스트 및 배포하고 있습니다.

학습을 위해 문서를 가져오는 것은 쉬웠으며 예측 라벨 지정을 통해 학습에 많은 시간을 절약할 수 있었습니다. 우리는 최소한의 노력으로 문서 유형을 인식할 수 있는 강력한 기능 때문에 이 솔루션을 특히 선택했습니다.

Timothy Corbett, WEX 수석 자동화 엔지니어

UiPath IXP가 가장 복잡한 워크플로우에서 어떻게 엔드투엔드 자동화를 구현하는지 알아보세요. 지금 비공개 미리보기에 등록하세요.

에이전트 테스트:UiPath Test Cloud가 제공하는 소프트웨어 테스트 혁명

소프트웨어 개발은 빠르게 진행되지만 수동 테스트로 인해 속도가 느려집니다. 다행스럽게도 이제 에이전트 테스트를 통해 그 어느 때보다 빨라졌습니다. AI 에이전트를 갖춘 소프트웨어 테스트 팀은 테스트 수명 주기 전반에 걸쳐 생산성을 높이기 위해 에이전트 테스트에 참여할 수 있습니다. 상담원은 복잡한 테스트 작업을 자동화하고 테스터를 보강하여 작업을 확장, 단순화 및 가속화하고 있습니다.

이러한 혁신을 가속화하기 위해 UiPath 제품 관리 부문 수석 이사인 Ingo Philipp은 UiPath Test Suite의 차세대 버전인 UiPath Test Cloud를 공개했습니다. UiPath 테스트 클라우드는 최신 엔터프라이즈 애플리케이션을 위한 탄력적인 엔드투엔드 테스트 자동화, 프로덕션급 아키텍처 및 거버넌스, 애플리케이션 테스터의 요구 사항을 충족하는 인터페이스를 갖춘 완벽한 에이전트 테스트 플랫폼을 제공합니다. 또한 사용자는 테스터용 UiPath Autopilot™ 및 Agent Builder로 구축된 특수 에이전트와 같은 강력한 에이전트를 사용하여 테스트를 강화할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 팀은 고품질 소프트웨어를 제공하는 동시에 가치 실현 시간을 단축할 수 있습니다.

선도적인 기업은 이미 UiPath 에이전트 테스트를 통해 큰 가치를 달성했습니다. Cisco는 테스터용 Autopilot을 사용하여 수동 테스트 노력을 절반으로 줄여 연간 100만 달러 이상의 비용 절감 효과를 얻을 것으로 예상됩니다. 금융 서비스 회사인 State Street는 UiPath를 사용하여 Alpha Platform의 엔드투엔드 테스트를 자동화함으로써 수동 테스트에 비해 상당한 시간을 절약했습니다.

State Street의 테스트, 시스템 성능 및 글로벌 배치 주기 부문 글로벌 실무 영역 책임자인 Brandon McCormick으로부터 State Street의 에이전트 테스트 비전에 대해 자세히 들을 수 있습니다.

UiPath Test Cloud에 가입하여 에이전트 테스트가 어떻게 팀의 생산성을 높일 수 있는지 알아보세요.

주동적 잠재력을 비즈니스 혁신으로 전환

UiPath Agentic AI Summit에서는 고객과 파트너가 에이전트 자동화를 통해 달성한 초기 성공 사례 중 일부를 포착했습니다. 하지만 우리는 이제 막 시작했을 뿐입니다.  

에이전트 AI의 가치는 고립된 AI 에이전트로는 달성되지 않습니다. 에이전트 자동화에는 일관되고 안정적이며 혁신적인 결과를 도출하기 위해 조정, 동적 AI, 로봇 정밀도 및 인간 전문 지식이 필요합니다. UiPath 플랫폼은 고객에게 엔터프라이즈 도구, 에이전트 기능, 통제된 에이전시를 제공하여 새로운 에이전트 및 로봇 시대의 리더가 될 수 있도록 합니다. 

주문형 UiPath Agentic AI Summit을 시청하여 UiPath의 최신 에이전트 기능이 실제로 작동하는 모습을 확인하고, 인사이더 포털에 가입하여 가장 먼저 사용해 보세요!