2019년 산업 마케팅 성공을 이끄는 5가지 핵심 트렌드

산업 마케팅은 끊임없이 변화하고 진화합니다. 2019년을 맞이하여 올해 귀사의 비즈니스에 활용할 수 있는 마케팅 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다.

올해 주목해야 할 주요 마케팅 트렌드를 소개합니다.

1. 챗봇(봇)

챗봇(또는 Drift가 명명한 '대화형 마케팅')의 인기가 높아지고 있습니다. 여러 웹사이트에서 이미 접해보셨을 것입니다. 챗봇은 업무 시간 외에도 더 많은 구매자와 연결할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 양식 제출에만 의존해 사이트 방문자를 구매자로 전환하는 대신, 챗봇은 더 개인적인 연결을 통해 전환을 유도합니다. 올해 웹사이트에 챗봇을 도입해 전환율을 높이세요.

일부 봇은 유익하지만, '광고 클릭' 타겟팅 봇처럼 해로운 봇도 증가하고 있습니다. 클릭 사기는 여전히 비용이 많이 드는 문제로, 이러한 봇이 클릭당 지불 광고의 실제 사람 클릭 수를 왜곡하고 비용을 상승시킵니다.

올해 산업 마케팅 ROI를 평가하고 측정할 때 이러한 봇의 영향을 염두에 두세요.

2. 기회 인텔리전스(Opportunity Intelligence)

분석(애널리틱스)은 마케팅 지표 입문으로 훌륭하지만, 오늘날 더 많은 기업이 데이터를 단순한 측정 수단이 아닌 영업 도구로 활용하고자 합니다.

트래픽은 웹사이트 성과를 나타내는 지표가 될 수 있지만, 데이터를 활용해 구매자가 구매 사이클의 어느 단계에 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 우리는 분석에서 기회 인텔리전스로의 지속적인 전환을 기대하고 있습니다.

기회 인텔리전스 도구는 귀사의 산업 마케팅에 분석의 완전히 새로운 의미를 부여합니다. 자격을 갖춘 기업에 무료로 제공되는 Thomas WebTrax는 웹사이트 방문자를 식별하고 구매 과정을 추적하여 모든 영업 기회를 포착할 수 있게 해줍니다.

3. 음성 검색(Voice Search)

2019년에는 음성 검색이 더욱 보편화될 것입니다. 더 많은 사람들이 Alexa나 Siri에게 웹사이트를 찾아달라고 요청할 것입니다.

타이핑 대신 말로 검색하는 사람이 늘어나면서 검색어가 다르게 구성되고 있습니다. 이는 마케터가 검색 사용자가 입력할 키워드뿐만 아니라, 그들이 말할 구문과 표현 방식까지 고려해야 함을 의미합니다.

음성 검색을 염두에 두고 산업 마케팅 SEO를 개선하여, 소비자가 검색을 통해 귀사를 찾는 방식의 중요한 변화에 대응하세요.

4. 유료 소셜 미디어(Paid Social)

소셜 채널에서 잠재 고객을 웹사이트로 유도하고 업계 관계자와 네트워킹하기 위해 오디언스를 구축하는 것은 중요합니다. 이는 무료로도 가능하지만, 과거에는 무료 및 유기적 전술의 적절한 조합으로 팔로워를 확보했습니다.

2019년 소셜 미디어 마케팅 트렌드는 더 많은 유료 기반 참여를 보여줍니다. 산업 마케팅 캠페인을 빠르게 증폭하려면 비용을 지불해야 합니다. 이는 산업 마케팅 비용을 증가시키며, 귀사의 비즈니스에 그 비용이 가치 있는지 판단해야 합니다.

5. 상호작용 감소(Less Interactions)

연구에 따르면, 산업 구매 과정의 75%가 잠재 고객이 귀사에 연락하기 전에 이미 완료됩니다.

새로운 도구가 지속적으로 시장에 등장하고 젊은 전문가들이 더 큰 역할을 맡으면서, 구매 결정을 내리기 위해 온라인 도구와 정보를 활용하는 경향이 더욱 강해지고 있습니다. 이는 계속 증가하여 구매자와 상호작용하고 영향을 미칠 기회가 줄어들 것입니다. 귀사의 산업 마케팅은 온라인 구매 프로세스를 활용해 이러한 구매자를 어떻게 참여시키고 구매 결정에 영향을 미칠지에 초점을 맞춰야 합니다.

이러한 트렌드가 귀사 비즈니스에 미칠 직접적 영향에 대해 논의하고 싶으신가요? 지금 문의하세요.